Zasady przydzielania benefitów z Lucky Draw i wydarzeń limitowanych Krescend


Ostatnia aktualizacja: 16 maja 2026 r.

Artykuł 1. Cel

Niniejsze zasady określają reguły i kryteria przydzielania korzyści z losowań, limitowanych fotokart, podpisanych albumów, benefitów związanych z wydarzeniami oraz innych limitowanych przedmiotów udostępnianych przez koreańskich sprzedawców, platformy, agencje, firmy rozrywkowe, organizatorów wydarzeń lub inne podmioty trzecie w związku z określonymi produktami K-pop sprzedawanymi przez Krescend, jeśli Krescend faktycznie otrzyma takie korzyści.

Niniejsze zasady dotyczą losowań i ograniczonych korzyści, które nie wymagają od Krescend przekazywania danych osobowych klienta sprzedawcy lub organizatorowi wydarzenia.

W przypadku wydarzeń online z rozmową wideo lub innych wydarzeń wymagających zgłoszenia, przy których konieczne jest podanie danych osobowych, takich jak imię i nazwisko klienta, data urodzenia, dane kontaktowe, identyfikator komunikatora, identyfikator platformy lub dane identyfikacyjne, zastosowanie mają odrębne warunki Krescend Warunki usługi zakupu i pośrednictwa w zgłoszeniu na wydarzenie online z rozmową wideo oraz odpowiednie zgody dotyczące danych osobowych.

 

 

Artykuł 2. Rola Krescend

Krescend nie jest organizatorem, oficjalnym operatorem, agencją, sprzedawcą, platformą ani gospodarzem żadnego losowania, spotkania z autografami, wydarzenia online z rozmową wideo, wydarzenia z benefitami ani innego wydarzenia promocyjnego.

Krescend sprzedaje klientom produkty, a jeśli faktycznie otrzyma od sprzedawcy lub organizatora wydarzenia ograniczoną liczbę korzyści związanych z takimi produktami, przydziela je klientom zgodnie z niniejszymi zasadami oraz regułami podanymi na stronie danego produktu.

Krescend nie organizuje dla klientów żadnych odrębnych losowań, loterii, promocji z nagrodami, konkursów ani wydarzeń polegających na wyłanianiu zwycięzców.

 

 

Artykuł 3. Znaczenie losowań bez przekazywania danych klienta

Losowanie bez przekazywania danych klienta oznacza rodzaj produktu lub korzyści, w przypadku którego Krescend nie nie przekazywać sprzedawcy lub organizatorowi wydarzenia imienia i nazwiska klienta, daty urodzenia, danych kontaktowych, identyfikatora komunikatora, identyfikatora platformy, danych identyfikacyjnych ani innych informacji wymaganych do zgłoszenia na wydarzenie.

W takich przypadkach klient może nie zostać zarejestrowany jako indywidualny uczestnik lub zwycięzca u danego sprzedawcy lub organizatora wydarzenia.

Korzyści z losowania udostępnione przez sprzedawcę lub organizatora wydarzenia mogą zostać przyznane Krescend na podstawie zamówienia Krescend, liczby zakupionych produktów, terminu zakupu lub wewnętrznych kryteriów sprzedawcy.

Krescend może przyznać takie korzyści klientom wyłącznie wtedy, gdy faktycznie je otrzyma.

 

 

Artykuł 4. Brak gwarancji otrzymania lub zapewnienia korzyści

Krescend nie gwarantuje otrzymania nagród w losowaniu, limitowanych kart ze zdjęciami, podpisanych albumów, korzyści związanych z wydarzeniem ani innych limitowanych przedmiotów.

Dostępność, liczba, członek zespołu, projekt, skład, harmonogram wysyłki, zmiany lub pominięcie korzyści zależą od danego sprzedawcy, platformy, agencji, firmy rozrywkowej lub organizatora wydarzenia.

Krescend może nie być w stanie zapewnić klientom danej korzyści w następujących przypadkach:

  1. Sprzedawca lub organizator wydarzenia nie zapewni korzyści.

  2. Krescend faktycznie nie otrzyma korzyści.

  3. Sprzedawca anuluje zamówienie.

  4. Sprzedawca lub organizator wydarzenia zmieni liczbę korzyści.

  5. Korzyść zostanie pominięta lub nie zostanie wysłana.

  6. Korzyść zostanie zgubiona lub uszkodzona, zanim dotrze do Krescend.

  7. Wystąpią inne okoliczności niezależne od Krescend.

 

 

Artykuł 5. Domyślne kryteria przyznawania

Jeśli Krescend faktycznie otrzyma nagrodę w losowaniu lub korzyść z ograniczonego czasowo wydarzenia, które nie wymaga podania danych klienta, zostanie ona przyznana zgodnie z kryteriami podanymi osobno na stronie danego produktu.

Jeśli na stronie produktu nie podano odrębnych kryteriów przyznawania, stosuje się następującą zasadę domyślną:

Korzyść zostanie przyznana klientowi, który zakupił największą prawidłową ilość danego produktu lub wybrał daną opcję korzyści.

„Prawidłowo zakupiona ilość” oznacza ilość w zamówieniu, za które dokonano płatności, które nie zostało anulowane, objęte zwrotem płatności ani unieważnione i które Krescend może prawidłowo zrealizować.

Przy obliczaniu ilości zakupionych produktów można wykluczyć następujące zamówienia lub ilości:

  1. Zamówienia z nieudaną płatnością.

  2. Anulowane zamówienia.

  3. Zamówienia, za które zwrócono płatność.

  4. Ilości objęte częściowym zwrotem płatności.

  5. Zamówienia, których nie można prawidłowo zrealizować z powodu błędów w danych klienta.

  6. Zamówienia, co do których istnieje uzasadnione podejrzenie, że są oszukańcze.

  7. Zamówienia, co do których istnieje uzasadnione podejrzenie, że ten sam klient złożył je z użyciem wielu kont, aby obejść limity zakupów.

  8. Zamówienia anulowane przez Krescend lub sprzedawcę.

 

 

Artykuł 6. Kryteria rozstrzygania remisów

Jeśli co najmniej dwóch klientów złożyło zamówienie na taką samą największą prawidłowo zakupioną ilość, w pierwszej kolejności stosuje się kryteria rozstrzygania remisów podane na stronie produktu.

Jeśli na stronie produktu nie podano odrębnych kryteriów rozstrzygających remisy, Krescend może ustalić odbiorcę korzyści w następującej kolejności:

  1. Klient, który wcześniej dokonał płatności.

  2. Klient z większą prawidłowo dokonaną liczbą zakupów produktu lub opcji związanych z danym wydarzeniem.

  3. Klient, który nie ma historii anulowania zamówień ani zwrotów.

  4. Jeśli nadal obowiązują te same warunki, stosuje się inne obiektywne kryterium podane wcześniej przez Krescend.

Przy stosowaniu kryteriów rozstrzygających remisy Krescend nie będzie przydzielać korzyści w sposób niesprawiedliwy ani dyskryminujący.

 

 

Artykuł 7. Otrzymanie wielu korzyści

Jeśli Krescend otrzyma kilka korzyści z losowania lub ograniczonych korzyści związanych z tym samym produktem lub wydarzeniem, zostaną one przydzielone zgodnie z kryteriami podanymi osobno na stronie danego produktu.

Jeśli na stronie produktu nie podano odrębnych kryteriów, Krescend może zastosować jedną z następujących metod:

  1. Pierwszeństwo przydziału dla klienta z największą prawidłowo dokonaną liczbą zakupów.

  2. Przydział w kolejności od największej do najmniejszej liczby zakupów.

  3. Przydział na podstawie obiektywnych kryteriów uwzględniających liczbę otrzymanych korzyści i ilość zakupów dokonanych przez klientów.

Krescend nie gwarantuje, że klienci będą mogli wybrać członka zespołu, wzór, wersję ani skład żadnej korzyści.

 

 

Artykuł 8. Brak losowania organizowanego przez Krescend

Przydział korzyści na podstawie niniejszej Polityki nie oznacza, że Krescend organizuje dla klientów odrębne losowanie, loterię, promocję z nagrodami, rozdanie nagród ani wydarzenie polegające na wyborze zwycięzców.

Krescend przydziela klientom ograniczoną liczbę korzyści faktycznie otrzymanych od sprzedawcy lub organizatora wydarzenia, zgodnie z kryteriami podanymi wcześniej.

Zakup produktu nie gwarantuje otrzymania żadnej konkretnej korzyści, wygranej ani przydziału korzyści.

 

 

Artykuł 9. Rozróżnienie wydarzeń wymagających przekazania danych klienta

Wydarzenia w formie wideorozmów lub inne wydarzenia organizowane za pośrednictwem aplikacji, które wymagają przekazania sprzedawcy, platformie, agencji, firmie rozrywkowej lub organizatorowi wydarzenia imienia i nazwiska klienta, daty urodzenia, danych kontaktowych, identyfikatora w komunikatorze, identyfikatora na platformie, danych identyfikacyjnych lub innych danych osobowych, nie podlegają wyłącznie niniejszej Polityce.

Następujące dokumenty mają zastosowanie do takich wydarzeń:

  1. Regulamin usługi pośrednictwa w zakupie i zgłoszeniu do wydarzenia wideorozmowy.

  2. Zgoda na zbieranie i wykorzystywanie danych osobowych.

  3. Zgoda na ujawnienie danych osobowych podmiotom trzecim.

  4. Informacja o międzynarodowym przekazywaniu danych osobowych i zgoda na takie przekazywanie.

  5. Oficjalny regulamin i polityka prywatności danego sprzedawcy lub organizatora wydarzenia.

W przypadku wydarzeń wymagających przekazania danych klient musi wyraźnie wyrazić zgodę na przekazanie tych danych przez Krescend w jego imieniu.

 

 

Artykuł 10. Zwroty i anulowanie

Nieotrzymanie świadczeń z losowania, limitowanych kart fotograficznych, świadczeń związanych z wydarzeniem ani innych limitowanych przedmiotów nie stanowi podstawy do anulowania zamówienia ani zwrotu pieniędzy, chyba że na stronie produktu wskazano inaczej lub wymagają tego obowiązujące przepisy.

Następujące powody zasadniczo nie stanowią podstawy do zwrotu pieniędzy:

  1. Nieotrzymanie świadczenia z losowania.

  2. Nieotrzymanie świadczenia związanego z konkretnym członkiem zespołu.

  3. Nieotrzymanie konkretnego wzoru lub wersji.

  4. Różnica między świadczeniem oczekiwanym przez klienta a świadczeniem faktycznie przyznanym.

  5. Zmiany kryteriów przyznawania świadczeń wprowadzone przez sprzedawcę lub organizatora wydarzenia.

  6. Nieotrzymanie świadczenia przez Krescend.

  7. Nieprzejrzenie przez klienta kryteriów przydziału.

Jednak w przypadku, gdy obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów wymagają zwrotu, mają one pierwszeństwo.

 

 

Artykuł 11. Zmiany niniejszej Polityki

Krescend może zmienić niniejszą Politykę z powodów operacyjnych, prawnych lub związanych z warunkami wydarzenia.

Zmieniona Polityka będzie obowiązywać od momentu opublikowania jej na stronie internetowej.

Jednak w przypadku produktów lub wydarzeń już zakupionych obowiązują warunki podane na stronie produktu oraz kryteria przydziału ujawnione w momencie zakupu. Wyjątki mogą mieć zastosowanie w przypadku okoliczności niezależnych od Krescend, w tym zmian w polityce sprzedawcy lub organizatora wydarzenia, anulowania zamówienia lub nieprzyznania świadczeń.

 

 

Artykuł 12. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszej Polityki można kierować do:

KRESCEND Sp. z o.o.
 E-mail: support@krescend.com
 Adres: ul. Sadowa 70, 05-802 Pruszków, Polska
 KRS: 0001187388
 NIP: 8971957963