Politica di Spedizione Krescend


Origine della Spedizione

Tutti gli ordini vengono preparati in Corea e poi spediti al centro di evasione Krescend a Wrocław, Polonia. Dopo l'ispezione finale e l'imballaggio, l'ordine viene spedito al cliente.

Stima della Spedizione

16-22 giorni lavorativi, a seconda del paese di spedizione

Tempi di Preparazione dell'Ordine

A causa della natura dell'approvvigionamento dei prodotti K-pop, la preparazione segue le seguenti fasi:

Per gli articoli in pre-ordine: l'elaborazione inizia solo dopo la data ufficiale di rilascio.

  • Preparazione del prodotto in Corea & 1° controllo qualità: 5 giorni lavorativi
  • Spedizione internazionale Corea → Europa: 8 giorni lavorativi
  • Imballaggio & 2° controllo qualità in Europa: 1 giorno lavorativo

Tempo totale stimato di preparazione: circa 14 giorni lavorativi

Per gli articoli in pre-ordine: l'elaborazione inizia solo dopo la data ufficiale di rilascio.

    • Verifica dell'ordine: 1 giorno lavorativo
    • Preparazione del prodotto in Corea & 1° controllo qualità: 5 giorni lavorativi
    • Spedizione internazionale Corea → Europa: 8 giorni lavorativi
    • Imballaggio & 2° controllo qualità in Europa: 1 giorno lavorativo

    Tempo totale stimato di preparazione: circa 15 giorni lavorativi

    *** Il tempo di preparazione dell'ordine può essere esteso se il prodotto non supera il nostro controllo qualità.

    Tempo Stimato di Spedizione (Dopo la Dogana UE)

    Una volta che il pacco è spedito dal nostro magazzino in Polonia, il tempo di consegna stimato è:

    1-7 giorni lavorativi

    • Polonia, Repubblica Ceca, Germania, Slovacchia: 1–2 giorni lavorativi
    • Austria, Belgio, Francia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Slovenia, Croazia, Estonia, Italia, Romania, Svezia, Bulgaria, Finlandia, Irlanda, Spagna : 2–5 giorni lavorativi
    • Portogallo, Grecia: 5–7 giorni lavorativi

    Questi tempi si basano sui giorni lavorativi e possono variare a seconda del corriere locale o delle condizioni regionali.

    Informazioni di Tracciamento

    Un numero di tracciamento verrà inviato alla tua email una volta che l'ordine sarà spedito dalla Polonia. Le informazioni di tracciamento possono impiegare 1–2 giorni lavorativi per aggiornarsi dopo la spedizione.

    Imballaggio

    Tutti i prodotti passano attraverso un processo di ispezione in Corea e nuovamente nel nostro magazzino in Polonia prima dell'imballaggio finale. Articoli come album e photocards sono confezionati in modo sicuro utilizzando materiali protettivi per garantire una consegna sicura.

    Dogane & Dazi

    Poiché tutti gli ordini sono spediti dall'interno dell'Unione Europea (Polonia) verso destinazioni UE, non vengono addebitati dazi doganali aggiuntivi ai clienti. Questo vale anche per gli articoli su ordinazione personalizzata, poiché vengono importati da Krescend prima di essere consegnati all'interno dell'UE.

    Politica sui Ritardi di Spedizione

    Le richieste per ritardi di spedizione devono essere presentate entro 4 giorni dalla data di consegna prevista. Le richieste presentate dopo 4 giorni non possono essere elaborate a causa delle politiche del corriere.

    I ritardi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a condizioni meteorologiche, procedure doganali, scioperi, atti delle autorità pubbliche o problemi attribuibili ai vettori o ai servizi di corriere locali, non sono soggetti a compensazione.

    Politica sui Pacchi Non Ritirati

    Se il pacco non viene ritirato e ci viene restituito, Krescend si riserva il diritto di detrarre il costo della spedizione di ritorno dall'importo del rimborso. Se viene richiesta una nuova spedizione, deve essere pagata una nuova tariffa di spedizione prima che l'ordine possa essere rispedito.

    I dettagli sono descritti nella nostra Politica di Rimborso.