Szállítási eredet

Minden rendelést Koreában készítenek elő, majd a Krescend teljesítési központjába szállítanak Wrocławban, Lengyelországban. A végső ellenőrzés és csomagolás után a rendelést elküldjük a vásárlónak.

Szállítási becslés

16-22 munkanap, a szállítási országtól függően

Rendelés előkészítési idővonal

A K-pop termékbeszerzés jellege miatt az előkészítés az alábbi lépések szerint történik:

Előrendeléses termékek esetén: a feldolgozás csak a hivatalos megjelenési dátum után kezdődik.

• Termék előkészítése Koreában és első minőségellenőrzés: 5 munkanap
• Nemzetközi szállítás Korea → Európa: 8 munkanap
• Csomagolás és második minőségellenőrzés Európában: 1 munkanap

Összes becsült előkészítési idő: kb. 14 munkanap

Előrendeléses termékek esetén: a feldolgozás csak a hivatalos megjelenési dátum után kezdődik.

• Rendelés ellenőrzése: 1 munkanap
• Termék előkészítése Koreában és első minőségellenőrzés: 5 munkanap
• Nemzetközi szállítás Korea → Európa: 8 munkanap
• Csomagolás és második minőségellenőrzés Európában: 1 munkanap

Összes becsült előkészítési idő: kb. 15 munkanap

*** A rendelés előkészítési ideje meghosszabbodhat, ha a termék nem felel meg a minőségellenőrzésünknek.

Becsült szállítási idő (az EU vámkezelés után)

Miután a csomagot elküldtük lengyelországi raktárunkból, a becsült kézbesítési idő:

1-7 munkanap

• Lengyelország, Csehország, Németország, Szlovákia: 1–2 munkanap
• Ausztria, Belgium, Franciaország, Magyarország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Szlovénia, Horvátország, Észtország, Olaszország, Románia, Svédország, Bulgária, Finnország, Írország, Spanyolország : 2–5 munkanap
• Portugália, Görögország: 5–7 munkanap

Ezek az idők munkanapokra vonatkoznak, és változhatnak a helyi futárszolgálat vagy a régió körülményei szerint.

Követési információk

A rendelés elküldése után egy követési számot küldünk az e-mail címére. A követési adatok frissítése a szállítás után 1–2 munkanapot vehet igénybe.

Csomagolás

Minden termék átesik egy ellenőrzési folyamaton Koreában, majd ismét a lengyelországi raktárunkban, mielőtt véglegesen csomagolnánk. Az albumok és fotókártyák biztonságos csomagolásához védőanyagokat használunk a biztonságos kézbesítés érdekében.

Vámok és díjak

Mivel minden rendelés az Európai Unión belülről (Lengyelországból) érkezik EU-s célállomásokra, a vásárlókat nem terhelik további vám- vagy illetékdíjak. Ez a Custom Order termékekre is vonatkozik, mivel azokat a Krescend importálja, mielőtt az EU-n belül kiszállítaná.

Szállítási késedelem szabályzat

A szállítási késedelem miatti igényeket a várható kézbesítési dátum után 4 napon belül kell benyújtani. A 4 napnál később érkezett igényeket a futárszolgálati szabályzat miatt nem áll módunkban feldolgozni.

A késedelmek, amelyeket olyan események okoznak, amelyek kívül esnek ésszerű ellenőrzési körünkön, beleértve, de nem kizárólagosan az időjárási viszonyokat, vámeljárásokat, sztrájkokat, hatósági intézkedéseket vagy a fuvarozók és helyi futárszolgálatok hibáit, nem jogosítanak kártérítésre.

El nem vett csomag szabályzat

Ha a csomagot nem veszik át, és visszaküldik hozzánk, a Krescend jogosult a visszaküldési költséget a visszatérítés összegéből levonni. Ha újraküldést kérnek, az új szállítási díjat ki kell fizetni, mielőtt a rendelést ismét elküldjük.

Részletek a Visszatérítési szabályzatunkban találhatók.