Krescend online esemény vásárlási és jelentkezési megbízási szolgáltatás feltételei

Utolsó frissítés: 2026. május 16.

1. cikk. Cél

Ezek a feltételek meghatározzák a közvetítői szolgáltatás használatának feltételeit, amelyen keresztül a Krescend az ügyfél kérésére segíti az eseménytermékek vásárlását és a jelentkezési adatok benyújtását videóhívásos rajongói aláírásokhoz, videóhívásos eseményekhez, személyes adatokat igénylő szerencsejátékokhoz, online rajongói eseményekhez és egyéb jelentkezés alapú eseménytermékekhez, amelyeket koreai eladók, platformok, ügynökségek, szórakoztatóipari cégek, eseményszervezők vagy más harmadik felek működtetnek.

A Krescend nem az esemény szervezője, hivatalos üzemeltetője, ügynöksége, eladója, platformja vagy házigazdája semmilyen videóhívásos rajongói aláírásos eseménynek, szerencsejátéknak, online rajongói eseménynek vagy egyéb jelentkezés alapú eseménynek. A Krescend közvetítői szolgáltatást nyújt az eseménytermékek vásárlásának támogatására, a jelentkezési adatok benyújtására, a termékek és juttatások átvételére, valamint az ügyfélhez történő kiszállításra.

A Krescend nem vesz részt videóhívásokon az ügyfelek nevében, és nem végzi el az ügyfelek helyett a személyazonosság-ellenőrzési eljárásokat. Ha az ügyfél kiválasztásra vagy meghívásra kerül egy eseményre, személyesen kell részt vennie az eseményen.

A nyertes kiválasztásával, személyazonosság-ellenőrzéssel, részvétel jóváhagyásával, videóhívás kapcsolattal, hívás időtartamával, hívás módjával, szerencsejáték eredményeivel, juttatások összetételével, juttatás biztosításával, ütemezés változtatásával, lemondással, visszatérítéssel és esemény működtetésével kapcsolatos végső döntési jogkör az érintett eseményszervezőt, eladót, platformot, ügynökséget, szórakoztatóipari céget vagy eseményszervezőt illeti meg.

 

---

 

2. cikk. Alkalmazási terület

Ezek a feltételek az alábbi típusú eseményekre vagy termékekre vonatkoznak:

1. Videóhívásos rajongói aláírásos események, amelyekhez az ügyfél személyes adatainak benyújtása szükséges.

2. Videóhívásos események, amelyekhez az ügyfél személyes adatainak benyújtása szükséges.

3. Szerencsejátékok, amelyekhez az ügyfél neve, születési dátuma, elérhetősége, e-mail címe, platformazonosítója, üzenetküldő azonosítója, útlevél neve vagy egyéb jelentkezői adatok benyújtása szükséges.

4. Online jelentkezés alapú események, ahol a nyertes megerősítése, személyazonosság-ellenőrzés, juttatás biztosítása vagy termékkiszállítás az ügyfél adatai alapján történik.

5. Eseménytermékek, amelyek esetében a Krescend az ügyfél nevében vásárol termékeket, nyújt be jelentkezési adatokat, ellenőrzi az eredményeket, átveszi a termékeket vagy intézi a kiszállítást.

Ezek a feltételek nem vonatkoznak közvetlenül az általános szerencsejátékokra vagy korlátozott juttatás-elosztásokra, amelyek nem igénylik az ügyfél személyes adatainak benyújtását az eladó vagy az eseményszervező felé. Ilyen esetekben a Krescend Szerencsés sorsolás és korlátozott esemény előnyök kiosztási szabályzata alkalmazandó.

Azonban, ha egy olyan szerencsejáték termék, amely általában nem igényel ügyféladatokat, személyes adatokat igénylő eseményt is tartalmaz, akkor ezen feltételek érvényesek a személyes adatok benyújtására, jelentkezésre, személyazonosság-ellenőrzésre, nyertes megerősítésére és nemzetközi adatátvitelre vonatkozóan.

 

---

 

3. cikk. Meghatározások

Ezen feltételek értelmében az alábbi kifejezések az alábbi jelentéssel bírnak.

„Online esemény” videóhívásos rajongói aláírás, videóhívásos esemény, személyes adatokat igénylő szerencsés húzás, online rajongói esemény vagy bármely más, interneten, platformon, üzenetküldő szolgáltatáson vagy online rendszeren keresztül jelentkezett vagy lebonyolított eseményt jelent.

„Személyes adatokat igénylő esemény” olyan eseményt jelent, amelyhez az ügyfél neve, születési dátuma, elérhetősége, e-mail címe, címe, üzenetküldő azonosítója, platformazonosítója, útlevél neve, jogi azonosító neve vagy egyéb személyes adatainak benyújtása szükséges az eladó, platform, ügynökség, szórakoztatóipari cég vagy eseményszervező felé a részvételhez.

„Személyes adatokat igénylő szerencsés húzás” szerencsés húzásos, limitált juttatásos, aláírt albumos, fotókártyás vagy egyéb eseményjuttatást jelent, amelyhez az ügyfél személyes vagy jelentkezői adatainak benyújtása szükséges az eladó, platform vagy eseményszervező felé.

„Meghatalmazotti szolgáltatás” azt a szolgáltatást jelenti, amelyen keresztül a Krescend az ügyfél kérésére és hozzájárulásával segíti az eseménytermékek megvásárlását, a jelentkezési adatok benyújtását, a rendelési és fizetési támogatást, az eredmények ellenőrzésének támogatását, a termékek és juttatások átvételét és az ügyfélhez történő kiszállítást.

„Szervező” az eladót, platformot, ügynökséget, szórakoztatóipari céget, eseményszervezőt vagy azok képviselőjét jelenti, aki ténylegesen tervezi, működteti, kezeli, felülvizsgálja, sorsol, kiválaszt vagy lebonyolítja az adott eseményt.

„Juttatás” szerencsés húzásos fotókártyát, kiadatlan fotókártyát, aláírt albumot, aláírt polaroidot, eseményes árucikket, fotóesemény díjat, videóhívással kapcsolatos juttatást vagy bármely más, az eladó vagy szervező által biztosított limitált tárgyat jelent.

 

---

 

4. cikk. A Krescend szerepe

A Krescend az ügyfél által kért online eseménytermékek esetén az alábbi eljárásokban nyújthat segítséget:

1. Az esemény termékének megvásárlása koreai eladótól vagy platformról.

2. Az ügyfél által megadott jelentkezői adatok rögzítése.

3. Segítségnyújtás a rendelési és fizetési folyamatban.

4. A nyertesek bejelentésének megerősítésének támogatása az eladó vagy szervező által.

5. Termékek és juttatások átvétele az ügyfél nevében.

6. Termékek és kapott juttatások kiszállítása az ügyfél részére.

7. Alapvető rendezvénnyel kapcsolatos útmutatás nyújtása szükség esetén.

8. Alapvető információk ellenőrzése ügyfélkérdések vagy vitakezelés céljából.

A Krescend nem garantálja a következőket:

1. Bármely eseményen való nyerés vagy kiválasztás.

2. Bármely szerencsés sorsolás megnyerése.

3. Engedély a videóhíváson való részvételre.

4. A szervező személyazonosságának igazolása.

5. Sikeres videóhívás kapcsolat.

6. Egy adott taggal folytatott hívás.

7. Egy adott hívásidő vagy hívásrend.

8. Bármely konkrét aláírt tárgy, fotókártya, tag, dizájn, verzió, juttatás vagy alkotóelem.

9. A rendezvény menetrendjének betartása.

10. A szervező vagy az eladó feltételeinek változatlansága.

11. Az eladó rendelésének nem törlése.

12. A videóhívás platform normál működése.

13. Sikeres részvétel az ügyfél eszközével, fiókjával vagy hálózati környezetével.

14. A szervező által nyújtott, szállított, teljesített vagy változatlan összetételű juttatások.

 

---

 

5. cikk. A szervező feltételeinek elsőbbsége

Minden online esemény a vonatkozó eladó, platform, ügynökség, szórakoztatóipari cég vagy eseményszervező hivatalos közleményei és feltételei szerint zajlik.

A Krescend szolgáltatás használata előtt az ügyfélnek közvetlenül át kell tekintenie a vonatkozó esemény hivatalos közleményét, jelentkezési feltételeit, személyazonosság ellenőrzési szabályait, kapcsolattartási módját, videóhívás menetét, sorsolási kiválasztási kritériumait, juttatás biztosítási szabályait, visszatérítési és szállítási szabályzatát, valamint a személyes adatok megadásának részleteit.

Ha a Krescend útmutatása ellentmond a szervező hivatalos közleményének vagy feltételeinek, a szervező hivatalos közleménye és feltételei az irányadók.

Ha a szervező vagy eladó korlátozza az ügyfél jelentkezését, kiválasztását, részvételét, videóhívás csatlakozását, termék átvételét vagy juttatás biztosítását, a Krescend nem vállal felelősséget az ilyen döntésért.

 

---

 

6. cikk. A jelentkezési adatok megadása és az ügyfél felelőssége

Az ügyfélnek pontos és teljes adatokat kell megadnia az online esemény jelentkezéséhez.

Az eseménytől függően a szükséges adatok a következők lehetnek:

1. Név.

2. Születési dátum.

3. Állampolgárság.

4. Nem.

5. Kapcsolattartási adatok.

6. E-mail cím.

7. Szállítási cím.

8. KakaoTalk azonosító.

9. LINE azonosító.

10. WeChat azonosító.

11. mu:vve, hellolive, Weverse vagy más platformazonosító.

12. Útlevél név.

13. Jogi azonosító név.

14. Szülői vagy gondviselői hozzájárulás státusza.

15. Vásárolt mennyiség.

16. Rendelési adatok.

17. Bármely egyéb, a szervező vagy eladó által megkövetelt információ.

Az ügyfél felelős minden olyan hátrányért, amely pontatlan vagy hiányos adatokból ered.

Ilyen hátrányok lehetnek:

1. Jelentkezés kizárása.

2. Kiválasztás vagy nyerési státusz törlése.

3. Sorsolási juttatások átvételének elmaradása.

4. Személyazonosság-ellenőrzés sikertelensége.

5. Videóhívásra való elérhetetlenség.

6. Sikertelen videóhívás kapcsolat.

7. Videóhívásban való részvétel korlátozása.

8. Sikertelen termékkiszállítás.

9. Nincs visszatérítés vagy korlátozott visszatérítés.

10. Részvételi korlátozás a jövőbeni eseményeken.

A jelentkezés befejezése után az ügyfél neve, születési dátuma, elérhetőségei, e-mail címe, üzenetküldő azonosója, platformazonosítója, szállítási címe, útlevél neve, jogi azonosító neve vagy hasonló adatok módosítása lehetetlen vagy korlátozott lehet.

Az ügyfélnek minden jelentkezési adatot ellenőriznie kell a beküldés előtt.

 

---

 

7. cikk. Személyes adatok megadását igénylő sorsolások

Néhány sorsolás vagy eseményjuttatás esetén szükséges lehet az ügyfél nevének, születési dátumának, elérhetőségeinek, e-mail címének, platformazonosítójának, üzenetküldő azonosítójának, útlevél nevének vagy egyéb jelentkezői adatainak megadása az eladó, platform, ügynökség, szórakoztatóipari cég vagy eseményszervező részére.

Ilyen esetekben a Krescend az ügyfél kérésére és hozzájárulásával továbbítja az ügyfél által megadott információkat a vonatkozó eladónak, platformnak, ügynökségnek, szórakoztatóipari cégnek vagy eseményszervezőnek az jelentkezési folyamat segítése érdekében.

A Krescend nem a szervezője, hivatalos üzemeltetője, eladója, platformja vagy ügynöksége a vonatkozó sorsolásnak. A nyertes kiválasztásával, eredményekkel, juttatások összetételével, konkrét tag vagy dizájn biztosításával, juttatás kiszállításával, személyazonosság ellenőrzésével és az esemény lebonyolításával kapcsolatos végső hatáskör a vonatkozó szervezőt vagy eladót illeti meg.

A Krescend nem garantálja, hogy az ügyfél nyerni fog, meghatározott előnyt kap, meghatározott tagsági előnyt kap, meghatározott dizájnt kap, meghatározott összetételt kap vagy bármilyen meghatározott mennyiséget kap.

Ha az ügyfél által megadott adatok pontatlanok vagy hiányosak, az ügyfél kizárható a jelentkezésből, visszavonhatják a nyereményét, nem kaphat előnyöket, nem sikerülhet a személyazonosság-ellenőrzés, sikertelen lehet a szállítás, vagy korlátozások léphetnek fel a visszatérítésben. Az ebből eredő hátrányokért az ügyfél felelős.

A jelentkezés befejezése után az ügyfél neve, születési dátuma, elérhetőségei, e-mail címe, platformazonosítója, üzenetküldő azonosítója, szállítási címe vagy egyéb jelentkezési adatai módosítása lehetetlen vagy korlátozott lehet.

Az ügyfél személyes adatai átadhatók eladóknak, platformoknak, esemény üzemeltetőknek, szállítóknak, vámkezelőknek vagy más szükséges harmadik feleknek az eseményre való jelentkezés, nyertesek azonosítása, előnyök biztosítása, termékszállítás és ügyféltámogatás céljából, és továbbíthatók Dél-Koreába vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli más országokba.

Ha az ügyfél nem járul hozzá személyes adatainak megadásához vagy nemzetközi adatátviteléhez, a Krescend nem tudja biztosítani a személyes adatokat igénylő szerencsés sorsolás jelentkezési közvetítő szolgáltatást.

 

---

 

8. cikk. Megkülönböztetés az ügyféladatok megadása nélküli szerencsés sorsolásoktól

Az ügyféladatok megadása nélküli szerencsés sorsolások vagy korlátozott esemény előnyök úgy vannak kialakítva, hogy az ügyfél személyes adatai nem kerülnek továbbításra az eladó vagy az esemény üzemeltetője felé, és a Krescend a kapott előnyöket előre közzétett kiosztási szabály szerint osztja ki az ügyfeleknek.

Az ügyféladatok megadása nélküli szerencsés sorsolásokat a Krescend szabályozza Szerencsés sorsolás és korlátozott esemény előnyök kiosztási szabályzata.

Ezzel szemben a személyes adatokat igénylő szerencsés sorsolások esetén az ügyfél személyes vagy jelentkezői adatait be kell nyújtani az eladónak, platformnak, szervezőnek vagy az esemény üzemeltetőjének. Ezért ezek a feltételek és a vonatkozó személyes adat hozzájárulások érvényesek.

Ha a termékoldal az eseményt az alábbi kifejezések bármelyikével azonosítja, ezek a feltételek érvényesek:

1. Személyes jelentkezés szükséges.

2. Ügyféladatok megadása kötelező.

3. Videóhívásos jelentkezés szükséges.

4. Sorsoláson való részvétel jelentkezés szükséges.

5. Jelentkezői adatok megadása kötelező.

6. Szükséges személyazonosító okmány, üzenetküldő azonosító, platformazonosító vagy elérhetőségi adatok.

Vásárlás előtt az ügyfélnek ellenőriznie kell, hogy a termék szerencsés sorsolás vagy korlátozott előny, amelyhez nem szükséges ügyféladatok megadása, vagy személyes adatokat igénylő jelentkezési esemény-e.

 

---

 

9. cikk. Személyazonosság-ellenőrzés és személyes részvételi kötelezettség

A videóhívásos rajongói aláírások és néhány online esemény általában csak a kiválasztott személy számára személyesen elérhetőek.

A Krescend nem vesz részt az ügyfelek helyett videóhívásokon, és nem szervez harmadik fél részvételét az ügyfél helyett videóhívásban.

Ha kiválasztják, az ügyfélnek személyesen kell részt vennie a videóhíváson a szervező által kijelölt platformon, fiókon, elérhetőségen vagy üzenetküldőn keresztül.

Az ügyféltől elvárható, hogy előkészítse a szervező által megkövetelt fizikai személyazonosító okmányt vagy személyazonosság-ellenőrző anyagot.

Általánosan elfogadott személyazonosító okmányok lehetnek a következők.

Koreai állampolgárok

1. Lakóhelyi igazolvány.

2. Jogosítvány.

3. Útlevél.

4. Ifjúsági igazolvány.

5. Kormány által kiadott mobilazonosító.

Külföldi állampolgárok

1. Útlevél.

2. Idegenrendészeti igazolvány.

3. Egyéb, a szervező által külön elfogadott személyazonosító okmányok.

Nem fogadhatók el fényképek, képernyőképek, beszkennelt másolatok, fénymásolatok, lejárt személyazonosító okmányok, sérült okmányok vagy olyan okmányok, amelyek nem mutatják egyértelműen a nevet vagy a születési dátumot.

Ha a jelentkező neve nem egyezik a személyazonosító okmányon szereplő névvel, megtagadhatják a videóhívásban való részvételt vagy az előnyök igénybevételét.

Külföldi állampolgárok esetén előfordulhat, hogy az útlevél neve meg kell, hogy egyezzen az angol névvel, amelyet a jelentkezéskor megadtak.

A Krescend nem garantálja az ügyfél személyazonosító okmányának elfogadását, a sikeres személyazonosság-ellenőrzést, a videóhívásban való részvétel jóváhagyását vagy az előnyök igénybevételének jogosultságát.

 

---

 

10. cikk: Megbízott jelentkezés szerkezete és korlátozásai

A Krescend segíti az online esemény termékeinek megvásárlását és a jelentkezési adatok benyújtását az ügyfél által megadott jelentkezői adatok alapján és az ügyfél kérésére.

A Krescend nem értékesíti a nyerési jogokat, jelentkezési jogokat, részvételi jogokat, videóhívási jogokat vagy sorsolási nyereményjogokat.

A Krescend nem változtatja meg önkényesen az ügyfél nevét, nem cseréli ki a kiválasztott személyt másra, és nem ruházza át a nyerési vagy részvételi jogokat harmadik félre.

Az ügyfélnek saját adataival kell jelentkeznie, és ha kiválasztják, személyesen kell részt vennie vagy saját személyazonossága alapján kell igénybe vennie az előnyöket.

A következő cselekmények tilosak:

1. Más személy nevének használata.

2. Hamis információk szolgáltatása.

3. Személyazonosító okmányok visszaélésszerű használata.

4. Nyerési jogok átruházása.

5. Nyerési jogok értékesítése.

6. Helyettesítő részvétel.

7. Harmadik fél részvétele videóhívásban.

8. Harmadik fél nem megfelelő bevonása videóhívás során.

9. A szervező feltételeit sértő jelentkezési kérelmek.

10. Jelentkezés kereskedelmi viszonteladási célból.

11. Próbálkozások a vásárlási vagy jelentkezési korlátok megkerülésére.

12. Az információk manipulálása a platform vagy a szervező szabályainak elkerülése érdekében.

Ha egy adott eladó, platform, szervező vagy ügynökség tiltja a megbízott jelentkezéseket, megbízott jelentkezési weboldalakat, harmadik fél általi vásárlásokat, kereskedelmi megbízott szolgáltatásokat vagy külföldi megbízott szolgáltatásokat, a Krescend megtagadhatja a szolgáltatás nyújtását vagy törölheti a rendelést.

 

---

 

11. cikk. Nincs garancia a nyerésre vagy részvételre

A Krescend nem garantálja a nyerést vagy a kiválasztást semmilyen online eseményen, videóhívásos eseményen vagy személyes adatokat igénylő sorsoláson.

Még ha az ügyfél több terméket is vásárol, a nyerési esély a szervező vagy az eladó sorsolási módjától, a vásárlási mennyiség figyelembevételének módjától, a jelentkezési feltételektől és a belső szabályzattól függ.

Még a kiválasztás után is a videóhíváson való részvétel, a szerencsés nyeremények átvétele vagy az esemény előnyeinek biztosítása korlátozott lehet az alábbi okok miatt:

1. Azonosítási eltérés.

2. Név eltérés.

3. Születési dátum eltérés.

4. Útlevél név eltérés.

5. Messenger ID vagy platform ID hiba.

6. Kapcsolatfelvétel sikertelensége.

7. A videóhívásra nem válaszolás.

8. Vevő eszközproblémái.

9. Vevő hálózati problémái.

10. Kamera vagy mikrofon engedélyezési problémák.

11. Alkalmazás hiánya vagy fiókbeállítási hibák.

12. A szervező belső döntése.

13. Esemény időpontjának változása.

14. Művészhez kapcsolódó körülmények.

15. Az ügyfél szervezői feltételek megsértése.

16. Tilos magatartás a videóhívás során.

17. Az előnyök biztosítási szabályainak változtatása az eladó vagy az esemény szervezője által.

18. A nyertes megerősítésének vagy az előnyök kiszállításának korlátozása a szervező részéről.

A Krescend nem vállal felelősséget a részvételi korlátozásokért, a kiválasztás törléséért, a sikertelen csatlakozásért, az előnyök elmaradásáért vagy bármilyen egyéb hátrányért a fentiek miatt.

 

---

 

12. cikk. Videóhívásos eseményekre vonatkozó óvintézkedések

A videóhívásos események lebonyolítása történhet KakaoTalk, LINE, WeChat, mu:vve, hellolive, Weverse vagy a szervező által kijelölt más platformon.

Az esemény előtt az ügyfélnek személyesen kell ellenőriznie az adott alkalmazás telepítését, fiók létrehozását, barát hozzáadási engedélyt, értesítési beállításokat, kameraengedélyt, mikrofonengedélyt, hálózati környezetet és az eszköz állapotát.

A videóhívás az ügyfél által megadott kapcsolattartási adatok, üzenetküldő azonosító, platformazonosító vagy fiókinformációk alapján történik.

Csatlakozási hiba vagy részvételi korlátozások az alábbi okok miatt fordulhatnak elő:

1. Helytelen üzenetküldő azonosító.

2. Helytelen platformazonosító.

3. Barát hozzáadásának képtelensége.

4. Kapcsolattartási adatok hibája.

5. Alkalmazás nincs telepítve.

6. Fiók deaktiválva.

7. Értesítések ellenőrizetlenek.

8. Instabil hálózat.

9. A hívásra nem válaszolás.

10. A hívás elutasítása.

11. Kamera vagy mikrofon hiba.

12. Platform-hozzáférési hiba.

13. Ügyfél eszközproblémája.

14. A szervező vagy a platform technikai problémája.

A videóhívás során a szervező szabályai szerint az alábbi cselekmények tilosak lehetnek:

1. Videofelvétel.

2. Hangfelvétel.

3. Képernyőképek készítése.

4. SNS élő közvetítés.

5. Harmadik fél jelenléte.

6. Helyettesítő részvétel.

7. Trágár beszéd.

8. Szexuális zaklatás.

9. Rágalmazás.

10. Fenyegető megjegyzések.

11. Túlzott kérések.

12. Privát elérhetőségi adatok kérése.

13. Magánjellegű kérdések.

14. Politikai vagy vallási megjegyzések.

15. Bármilyen cselekedet, amely kényelmetlenséget okozhat a művésznek vagy a személyzetnek.

Sértés esetén a szervező vagy a személyzet kényszerítheti a videóhívás megszakítását, és a jövőbeni eseményeken való részvétel korlátozott lehet.

 

---

 

13. cikk. Hívás időtartama, tagok, aláírások és juttatások

A videóhívás időtartama, sorrendje, kapcsolódási kísérletek száma, elérhető hívási idő, résztvevő tagok, aláírások biztosítása, dedikált albumok biztosítása, aláírás helye, aláírási szöveg, fotókártyák, sorsolási juttatások és egyéb juttatások a szervező vagy eladó döntése alapján alakulnak.

A vásárló által kért aláírási szöveg, név helyesírása, post-it kérdések, kérések vagy üzenetek elutasíthatók a szervező, személyzet vagy előadó által.

A következők korlátozhatók:

1. Nem megfelelő vagy szexuálisan explicit megfogalmazás.

2. Rágalmazó, bántó vagy sértő kifejezések.

3. Politikai vagy vallási kifejezések.

4. Privát elérhetőségi adatok kérése.

5. Túlzott személyes kérdések.

6. Az előadót terhelő kérések.

7. A szervező szabályaival nem összhangban lévő kérdések vagy kérések.

8. Nem engedélyezett tételekre vagy összetevőkre vonatkozó kérések.

A Krescend nem garantálja, hogy a vásárló aláírási szövege, post-it kérdései, kérései, hívás időtartama, hívási sorrendje, résztvevő tagok vagy juttatások összetétele jóváhagyásra vagy biztosításra kerül.

 

---

 

14. cikk. Sorsolási juttatások és limitált juttatások

A személyes adatokat igénylő sorsolásokon vagy online eseményeken keresztül biztosított sorsolási juttatások, limitált fotókártyák, dedikált albumok, dedikált polaroidok, eseményes árucikkek vagy egyéb összetevők az eladó, platform, ügynökség, szórakoztatóipari cég vagy eseményszervező szabályai szerint alakulnak.

A Krescend nem garantálja a következőket:

1. Bármely szerencsés sorsolás megnyerése.

2. Egy adott tag juttatása.

3. Egy adott dizájn.

4. Egy adott verzió.

5. Egy adott dedikált album.

6. Egy adott fotókártya.

7. Egy adott mennyiség.

8. Juttatások összetételének fenntartása.

9. Juttatások szállítási ütemezése.

10. Juttatás-kihagyás nem fordul elő.

Ha az eladó vagy szervező nem biztosít juttatásokat, megváltoztatja a juttatások mennyiségét, késlelteti a szállítást, megváltoztatja az összetevőket vagy töröl egy adott választást, a Krescend nem vállal felelősséget ezért a döntésért.

A Krescend csak azokat a juttatásokat tudja a vásárlónak kiszállítani, amelyeket ténylegesen megkap.

 

---

 

15. cikk. Esemény ütemezésének változásai és törlése

Az online esemény ütemezése, menete, résztvevő tagjai, személyazonosság-ellenőrzési módja, kapcsolattartási módja, platformja, hívási ideje, nyertesek kihirdetésének dátuma, juttatások összetétele és egyéb feltételei változhatnak a szervező, eladó, platform vagy ügynökség körülményei miatt.

A következő körülmények előfordulhatnak:

1. Előadó egészségi vagy időbeosztási problémái.

2. A szervező belső körülményei.

3. Platform vagy rendszer problémák.

4. Biztonsági problémák.

5. Természeti katasztrófák.

6. Kommunikációs hibák.

7. Kormányzati vagy hatósági iránymutatások.

8. Változások az eladó vagy a platform működési szabályaiban.

9. Változások a logisztikai vagy gyártási ütemtervben.

10. A nyertesek kihirdetése késik.

Ha egy esemény megváltozik, elhalasztják vagy törlik, a visszatérítés jogosultsága és eljárásai az érintett eladó vagy szervező szabályzata szerint alakulnak.

A Krescend nem garantálja az esemény ütemtervének betartását, konkrét tag részvételét, adott platform használatát, meghatározott hívási időt, konkrét előnyösszetételt vagy meglévő eseményfeltételeket.

 

---

 

16. cikk: Visszatérítések és lemondások

Az online esemény termékei eltérő lemondási és visszatérítési korlátozások alá eshetnek a hagyományos termékekhez képest.

A jelentkezés befejezése vagy a jelentkezési határidő lejárta után a rendelés lemondása és visszatérítése nem biztos, hogy elérhető.

A nyertes kihirdetése után a lemondás és visszatérítés általában nem lehetséges.

A következő okok általában nem képeznek visszatérítési alapot:

1. Videóhívásos eseményen való nem nyerés.

2. Sorsoláson való nem nyerés.

3. Egy adott előny meg nem kapása.

4. Konkrét tag, dizájn, verzió vagy összetevő nem kézhezvétele.

5. Az ügyfél hibás adatai.

6. Személyazonosság-ellenőrzés sikertelensége.

7. Azonosítási eltérés.

8. Messenger ID vagy platform ID hiba.

9. A vevő személyes okokból nem tud részt venni.

10. A videóhívásra nem válaszolás.

11. A hívás elutasítása.

12. Vevő hálózati problémái.

13. Vevő eszközproblémái.

14. Alkalmazás nincs telepítve vagy az értesítések nincsenek ellenőrizve.

15. Részvételi korlátozások a szervező döntése alapján.

16. A vevő videóhívási szabályainak megsértése.

17. Aláírási szöveg, kérdések vagy kérések elutasítása.

18. Elégedetlenség a hívás időtartamával, sorrendjével, résztvevő tagokkal vagy az esemény menetelével kapcsolatban.

19. Az eladó vagy szervező által az előnyök összetételének megváltoztatása.

20. Az eladó vagy szervező szabályzata szerinti előnyök nem biztosítása.

Ha az eladó vagy szervező törli a rendelést vagy az eseményt, a visszatérítés jogosultsága és eljárása az adott eladó vagy szervező szabályzata szerint történik.

A Krescend szolgáltatási díjai, fizetési díjak, árfolyam-különbözetek, nemzetközi átutalási díjak, már felmerült szállítási költségek, vámköltségek, megbízási díjak és hasonló költségek kizárhatók a visszatérítési összegekből. Azonban, ha a vonatkozó jogszabály visszatérítést ír elő, az a jogszabály az irányadó.

Ez a cikk nem korlátozza az EU vagy más vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok által a vevőnek biztosított kötelező jogokat.

 

---

 

17. cikk: Termékek szállítása és átvétele

Az online esemény termékei általában az esemény lezárulta után vagy az eladó szállítási ütemterve szerint kerülnek sorban kiszállításra.

A Krescend a vevő nevében ténylegesen átvett termékeket és előnyöket fogadja, majd azokat a vevő által megadott szállítási címre továbbítja.

A szállítási ütemtervek változhatnak az eladó, szervező, gyártó, logisztikai helyzet, vámeljárások és nemzetközi szállítási feltételek függvényében.

Az esemény előnyei, aláírt albumok, fotókártyák, szerencsés sorsolás előnyei és egyéb összetevők az eladó vagy szervező szabályai szerint kerülnek biztosításra.

Az előnyök vagy összetevők véletlenszerűen kerülhetnek kiosztásra, és a vevő nem választhat konkrét tagot, verziót, aláírás helyét vagy összetevőt.

A következő okokból eredő szállítási problémákért a vevő felelős lehet:

1. Helytelen cím.

2. Helytelen kapcsolattartási adatok.

3. Átvétel megtagadása.

4. Hosszú távú átvétel elmaradása.

5. Vámkezelési hiba.

6. Vámok vagy adók meg nem fizetése.

7. A fuvarozó tárolási időszakának lejárta.

8. A vásárló távolléte vagy elérhetetlensége.

Nemzetközi szállítás esetén vámok, áfa, vámkezelési díjak vagy egyéb importtal kapcsolatos költségek merülhetnek fel, amelyeket, ha külön nem jeleznek, a vásárlónak kell viselnie.

 

---

 

18. cikk. Személyes adatok gyűjtése és felhasználása

A Krescend gyűjtheti a vásárló személyes adatait online eseményre való jelentkezés, nyertesek megerősítése, termékvásárlás, termékátvétel, kiszállítás és ügyféltámogatás céljából.

Az összegyűjtött adatok eseménytől függően változhatnak, és a következőket tartalmazhatják:

1. Név.

2. Születési dátum.

3. Állampolgárság.

4. Nem.

5. Kapcsolattartási adatok.

6. E-mail cím.

7. Cím.

8. KakaoTalk azonosító.

9. LINE azonosító.

10. WeChat azonosító.

11. mu:vve, hellolive, Weverse vagy más platformazonosító.

12. Útlevél név.

13. Jogi azonosító név.

14. Szülői vagy gondviselői hozzájárulás státusza.

15. Rendelési adatok.

16. Vásárolt mennyiség.

17. Nyertes vagy kiválasztott státusz.

18. Eseményen való részvétellel kapcsolatos információk.

19. Az eseményre való jelentkezéshez szükséges egyéb információk.

A személyes adatok felhasználásának céljai a következők:

1. Online eseménytermékek vásárlása.

2. Jelentkezési adatok benyújtása.

3. Nyertesek megerősítése.

4. Személyazonosság ellenőrzésének támogatása.

5. Eseményekkel kapcsolatos tájékoztatás.

6. Termékek és juttatások átvétele.

7. Termékek és juttatások kézbesítése.

8. Ügyféltámogatás.

9. Vitakezelés.

10. Jogi kötelezettségek betartása.

Ha a vásárló nem járul hozzá személyes adatainak gyűjtéséhez és felhasználásához, a Krescend nem tudja biztosítani a vonatkozó online eseményre való jelentkezési közvetítői szolgáltatást.

A személyes adatok feldolgozásának részleteit, megőrzési időszakokat, vásárlói jogokat és egyéb kérdéseket a Krescend Adatvédelmi Szabályzata szabályozza.

 

---

 

19. cikk. Személyes adatok harmadik felek részére történő átadása

A vásárló személyes adatai az online események működtetése érdekében a következő felek részére kerülhetnek átadásra:

1. Koreai eladók.

2. Eseményszervezők.

3. Ügynökségek vagy szórakoztatóipari cégek.

4. Platformüzemeltetők.

5. Eseményügynökségek.

6. Videóhívás-platform üzemeltetők.

7. Szállítási szolgáltatók.

8. Vámkezelési szolgáltatók.

9. Fizetési, rendelési, logisztikai vagy ügyféltámogatási szolgáltatók.

10. Egyéb, az esemény működtetéséhez szükséges harmadik felek.

Az adatközlés céljai a következők:

1. Eseménytermékek vásárlása.

2. Jelentkezés a vásárló nevében vagy a vásárló adatai alapján.

3. Nyertesek megerősítése.

4. Személyazonosság ellenőrzése.

5. Videóhívás működtetése.

6. Sorsolás vagy juttatások biztosítása.

7. Termékek és juttatások kézbesítése.

8. Vám- és szállítási problémák megoldása.

9. Ügyfélkérdések és vitakezelés.

Ha a vásárló nem járul hozzá személyes adatainak harmadik felek részére történő átadásához, a Krescend nem tudja biztosítani a vonatkozó online eseményre való jelentkezési közvetítői szolgáltatást.

 

---

 

20. cikk. Személyes adatok nemzetközi átadása

A vásárló személyes adatai Dél-Koreába vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli más országokba kerülhetnek online eseményre való jelentkezés, nyertesek megerősítése, személyazonosság ellenőrzése, juttatások biztosítása, termék átvétele, kiszállítás vagy ügyféltámogatás céljából.

A nemzetközi átutalás címzettjei a következők lehetnek:

1. Koreai eladók.

2. Koreai vagy külföldi platformüzemeltetők.

3. Koreai ügynökségek vagy szórakoztatóipari cégek.

4. Eseményszervezők vagy ügynökségek.

5. Videóhívás-platform üzemeltetők.

6. Szállítási szolgáltatók.

7. Vámkezelési szolgáltatók.

8. Egyéb, az esemény működtetéséhez szükséges harmadik felek.

Nemzetközi átvitellel érintett személyes adatok a következők lehetnek:

1. Név.

2. Születési dátum.

3. Állampolgárság.

4. Nem.

5. Kapcsolattartási adatok.

6. E-mail cím.

7. Cím.

8. Messenger azonosító.

9. Platform azonosító.

10. Útlevél név.

11. Jogi azonosító név.

12. Rendelési adatok.

13. Vásárolt mennyiség.

14. Nyeremény vagy kiválasztási státusz és eseményen való részvételhez kapcsolódó információk.

15. Az eseményre való jelentkezéshez szükséges egyéb információk.

A Krescend az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően megfelelő jogalapokat és védelmi intézkedéseket alkalmaz a nemzetközi adatátvitelhez. A körülményektől függően az alábbiak egyike vagy több is alkalmazható:

1. Az Európai Bizottság megfelelőségi döntése.

2. Szabványos szerződéses záradékok.

3. A szerződés teljesítéséhez szükséges továbbítás az ügyféllel.

4. Az ügyfél kifejezett hozzájárulása.

5. Az alkalmazandó jog által engedélyezett egyéb továbbítási alapok.

Ha az ügyfél nem járul hozzá személyes adatainak nemzetközi továbbításához, a Krescend nem tudja biztosítani a vonatkozó online esemény jelentkezési ügynöki szolgáltatást.

Az ügyfél visszavonhatja a hozzájárulását; a visszavonás azonban nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés vagy továbbítás jogszerűségét. Továbbá, ha az adatokat már továbbították az eladónak, platformnak vagy eseményszervezőnek, a helyesbítés, törlés vagy visszavonás korlátozott lehet az adott harmadik fél szabályzatai és jogi kötelezettségei szerint.

 

---

 

21. cikk. Kiskorúak

A kiskorúaknak jogi képviselőjük hozzájárulását kell beszerezniük.

A 14 év alatti ügyfeleket vagy az adott ország jogszabályai szerint gyermeknek minősülő ügyfeleket bizonyos eseményeken való részvétel korlátozhatja.

Ha a szervező, az eladó vagy a platform életkori korlátozást állapít meg, az az irányadó.

A Krescend nem vállal felelősséget a kiskorúak jogi képviselői hozzájárulás nélküli szolgáltatáshasználatából vagy eseményen való részvételből eredő problémákért. Ez azonban nem zárja ki a Krescendre vonatkozó fogyasztóvédelmi vagy adatvédelmi jogszabályokból eredő kötelezettségeket.

 

---

 

22. cikk. Szolgáltatás megtagadása vagy törlése

A Krescend megtagadhatja vagy törölheti a rendelést vagy az ügynöki szolgáltatást, ha az alábbi körülmények bármelyike fennáll:

1. A szervező feltételei szerint az ügynöki jelentkezés tilos.

2. Az ügyfél adatai hiányosak.

3. Az ügyfél adatai hamisnak tűnnek.

4. Személyazonosító okmányok visszaélésének gyanúja.

5. Nyereményjogok kereskedelmének gyanúja.

6. Más nevében történő jelentkezés gyanúja.

7. Jogszabálysértés vagy platformszabályzat megsértésének gyanúja áll fenn.

8. Eladói vásárlási korlátozások érvényesek.

9. A termék nincs készleten.

10. Fizetés sikertelen.

11. Rendellenes rendelési minta.

12. Újraeladási vagy kereskedelmi újraeladási célt feltételeznek.

13. Az ügyfél nem járult hozzá személyes adatok közzétételéhez vagy nemzetközi továbbításához.

14. A Krescend ésszerűen megállapítja, hogy a szolgáltatás nyújtása nehézségekbe ütközik.

Ha a szolgáltatást megtagadják vagy törlik, a visszatérítés jogosultságát a rendelés állapota, az eladó szabályzata, a már felmerült költségek és az alkalmazandó jogszabályok alapján állapítják meg.

 

---

 

23. cikk. Felelősség kizárása

A hatályos jogszabályok által megengedett mértékig a Krescend nem vállal felelősséget a következőkért:

1. Videóhívásos eseményen való nem nyerés.

2. Sorsoláson való nem nyerés.

3. Egy adott előny meg nem kapása.

4. Rendelés törlése a szervező vagy eladó által.

5. A szervező feltételeinek módosítása.

6. Esemény időpontjának változása, elhalasztása vagy törlése.

7. Előadói hiányzás vagy tagcserék.

8. Az ügyfél hibás adatai.

9. Személyazonosság-ellenőrzés sikertelensége.

10. Azonosító okmányok elfogadásának megtagadása.

11. Messenger ID vagy platform ID hiba.

12. Sikertelen videóhívás kapcsolat.

13. Az ügyfél eszközével, alkalmazásával, fiókjával vagy hálózatával kapcsolatos problémák.

14. A szervező vagy platform technikai problémái.

15. Részvételi korlátozások a szervező vagy személyzet döntése alapján.

16. Aláírási szöveg, post-it kérdések vagy kérések elutasítása.

17. Videóhívás szabályainak megsértése miatti kényszerű kizárás.

18. Az eladó vagy szervező által az előnyök összetételének megváltoztatása.

19. Az eladó vagy szervező által nem biztosított, elmaradt, késleltetett vagy törölt előnyök.

20. Szállítók, vámkezelők vagy vámhatóságok által okozott problémák.

21. Vámok, ÁFA vagy egyéb adók.

22. Hátrányok, amelyek az ügyfél hivatalos közlemények vagy szervezői feltételek ellenőrzésének elmulasztásából erednek.

Ez a cikk nem korlátozza a Krescend felelősségét szándékos károkozás vagy súlyos gondatlanság, élet- vagy testi sérülés, illetve a hatályos jogszabályok által kizárni nem engedett fogyasztói jogok esetén.

 

---

 

24. cikk. Ügyfél megerősítése és hozzájárulása

A szolgáltatás használatával az ügyfél megerősíti és elfogadja a következőket:

1. A Krescend nem szervezője semmilyen videóhívásos fansignnak, sorsolásnak vagy online eseménynek, csak vásárlási és jelentkezési meghatalmazási szolgáltatást nyújtó cégként működik.

2. Az esemény lebonyolításával és döntéseivel kapcsolatos végső hatáskör a szervező, az eladó, a platform, az ügynökség vagy az eseményszervező kezében van.

3. A videóhívásos eseményen vagy sorsoláson való nyerés vagy kiválasztás nem garantált.

4. A Krescend nem vesz részt videóhívásokon az ügyfelek helyett.

5. Ha kiválasztják, az ügyfélnek személyesen kell részt vennie a videóhíváson vagy az azonosítási eljáráson.

6. Az ügyfélnek pontos és teljes körű adatokat kell megadnia.

7. Az ügyfél felelős az általa megadott hibás adatokból eredő hátrányokért.

8. A jelentkezés befejezése után a lemondás és visszatérítés korlátozott lehet.

9. A kiválasztás után is korlátozható a videóhívásban való részvétel, az előnyök átvétele vagy az esemény előnyeinek biztosítása a szervező döntése alapján.

10. A szervező hivatalos közleményei és feltételei elsőbbséget élveznek a Krescend iránymutatásával szemben.

11. Az ügyfél személyes adatai harmadik feleknek átadhatók vagy nemzetközileg továbbíthatók az esemény jelentkezése és lebonyolítása céljából.

12. Ha az ügyfél nem járul hozzá a személyes adatok közzétételéhez vagy nemzetközi továbbításához, a Krescend nem tudja biztosítani a vonatkozó esemény jelentkezési meghatalmazási szolgáltatást.