Krescend Lucky Draw és korlátozott eseményjuttatások kiosztási szabályzata


Utolsó frissítés: 2026. május 16.

1. cikk. Cél

A jelen szabályzat meghatározza a Krescend által értékesített egyes K-pop termékekhez kapcsolódóan koreai eladók, platformok, ügynökségek, szórakoztatóipari vállalatok, rendezvényszervezők vagy más harmadik felek által biztosított nyereményjátékos juttatások, limitált fotókártyák, dedikált albumok, rendezvényjuttatások és egyéb limitált termékek kiosztásának szabályait és feltételeit, amennyiben a Krescend ténylegesen részesül ilyen juttatásokban.

A jelen szabályzat azokra a nyereményjátékokra és korlátozott mennyiségű juttatásokra vonatkozik, amelyek nem igénylik, hogy a Krescend beküldje az ügyfél személyes adatait az eladónak vagy a rendezvény szervezőjének.

Azon videóhívásos vagy egyéb, jelentkezéshez kötött események esetében, amelyekhez személyes adatok, például az ügyfél neve, születési dátuma, elérhetőségei, üzenetküldő-azonosítója, platformazonosítója vagy személyazonosító adatai szükségesek, a Krescend külön A videóhívásos eseményekre történő vásárlás és jelentkezés közvetítői szolgáltatásának feltételei és a vonatkozó személyesadat-kezelési hozzájárulások alkalmazandók.

 

 

2. cikk. A Krescend szerepe

A Krescend nem szervezője, hivatalos lebonyolítója, ügynöksége, eladója, platformja vagy házigazdája semmilyen nyereményjátéknak, rajongói találkozónak, videóhívásos eseménynek, juttatási eseménynek vagy egyéb promóciós eseménynek.

A Krescend termékeket értékesít az ügyfeleknek, és amennyiben az ilyen termékekhez kapcsolódóan ténylegesen korlátozott mennyiségű juttatást kap egy eladótól vagy rendezvényszervezőtől, ezeket a juttatásokat a jelen szabályzat és az adott termékoldalon feltüntetett szabályok szerint osztja ki az ügyfelek között.

A Krescend nem szervez külön sorsolást, lottót, nyereményjátékot, ajándékozást vagy nyertesválasztó eseményt az ügyfelek számára.

 

 

3. cikk. Az ügyféladatok beküldése nélküli nyereményjátékok jelentése

Az ügyféladatok beküldése nélküli nyereményjáték olyan termék- vagy juttatástípus, amelynél a Krescend nem nem benyújtja az ügyfél nevét, születési dátumát, elérhetőségeit, üzenetküldő-azonosítóját, platformazonosítóját, személyazonosító adatait vagy a rendezvényre való jelentkezéshez szükséges egyéb adatait az eladónak vagy a rendezvény szervezőjének.

Ilyen esetekben előfordulhat, hogy az ügyfelet az érintett eladó vagy rendezvényszervező nem regisztrálja egyéni jelentkezőként vagy egyéni nyertesként.

Az eladó vagy a rendezvény szervezője által biztosított nyereményjátékos juttatásokat az eladó vagy a rendezvény szervezője a Krescend rendelése, vásárolt mennyisége, a vásárlás időpontja vagy saját belső feltételei alapján bocsáthatja a Krescend rendelkezésére.

A Krescend csak akkor oszthatja ki ezeket az előnyöket a vásárlóknak, ha ténylegesen megkapja őket.

 

 

4. cikk. Az előnyök átvételének és biztosításának hiányára vonatkozó garancia

A Krescend nem garantálja, hogy megkapja a sorsolási előnyöket, a korlátozott példányszámú fotókártyákat, az aláírt albumokat, a rendezvényhez kapcsolódó előnyöket vagy más korlátozottan elérhető termékeket.

Az előnyök elérhetőségét, mennyiségét, tagját, dizájnját, összetételét, szállítási ütemezését, módosításait vagy kihagyását az adott eladó, platform, ügynökség, szórakoztatóipari vállalat vagy rendezvényszervező határozza meg.

A Krescend az alábbi esetekben nem tudja biztosítani az adott előnyt a vásárlóknak:

  1. Az eladó vagy a rendezvény szervezője nem biztosítja az előnyt.

  2. A Krescend ténylegesen nem kapja meg az előnyt.

  3. Az eladó törli a rendelést.

  4. Az eladó vagy a rendezvény szervezője módosítja az előnyök mennyiségét.

  5. Az előny kimarad a csomagból vagy nem kerül kiszállításra.

  6. Az előny elveszik vagy megsérül, mielőtt megérkezne a Krescendhez.

  7. Bármely más, a Krescend hatáskörén kívül eső körülmény merül fel.

 

 

5. cikk. Alapértelmezett elosztási szempontok

Ha a Krescend ténylegesen megkap egy olyan sorsolási előnyt vagy korlátozott ideig elérhető eseményhez kapcsolódó előnyt, amelyhez nem szükséges vásárlói adatok megadása, az előnyt az adott termékoldalon külön megadott szempontok alapján osztják ki.

Ha a termékoldalon nincs külön elosztási szempont megadva, az alapértelmezett elosztási szabály a következő:

Az előnyt az adott termék vagy előnytípus esetében a legnagyobb érvényes vásárlási mennyiséggel rendelkező vásárló kapja.

„Érvényes vásárlási mennyiség”: egy rendelés azon mennyisége, amelyet kifizettek, nem töröltek, nem térítettek vissza és nem érvénytelenítettek, továbbá a Krescend megfelelően fel tud dolgozni.

A vásárlási mennyiség kiszámításakor az alábbi rendelések vagy mennyiségek kizárhatók:

  1. Sikertelen fizetésű rendelések.

  2. Törölt rendelések.

  3. Visszatérített rendelések.

  4. Részlegesen visszatérített mennyiségek.

  5. Azok a rendelések, amelyeket a vásárlói adatok hibái miatt nem lehet megfelelően feldolgozni.

  6. Azok a rendelések, amelyekről észszerűen feltételezhető, hogy csalárd módon adták le őket.

  7. Azok a rendelések, amelyekről észszerűen feltételezhető, hogy ugyanaz a vásárló több fiókon keresztül adta le őket a vásárlási korlátozások megkerülése érdekében.

  8. A Krescend vagy az eladó által törölt rendelések.

 

 

6. cikk. A döntetlen esetén alkalmazandó szempontok

Ha a legnagyobb érvényes vásárlási mennyiséggel két vagy több vásárló rendelkezik, először a termékoldalon meghatározott döntetlen esetén alkalmazandó szempontok érvényesek.

Ha a termékoldalon nem szerepelnek külön holtversenyt eldöntő feltételek, a Krescend az alábbi sorrend szerint határozhatja meg, ki kapja a juttatást:

  1. Az a vásárló, akinek a fizetése korábban teljesült.

  2. Az a vásárló, aki az adott eseménytermékből vagy -opcióból nagyobb érvényes mennyiséget vásárolt.

  3. Az a vásárló, akinek nem volt rendeléslemondása vagy visszatérítése.

  4. Ha továbbra is azonos feltételek állnak fenn, a Krescend által korábban közzétett egyéb objektív szempont alapján.

A holtverseny eldöntésére szolgáló feltételek alkalmazásakor a Krescend a juttatásokat tisztességes és megkülönböztetésmentes módon osztja ki.

 

 

7. cikk. Több juttatás kézhezvétele esetén

Ha a Krescend ugyanahhoz a termékhez vagy eseményhez kapcsolódóan több sorsolásos vagy korlátozott számú juttatást kap, azokat az adott termékoldalon külön feltüntetett feltételek szerint osztja ki.

Ha a termékoldalon nem szerepelnek külön feltételek, a Krescend az alábbi módszerek egyikét alkalmazhatja:

  1. A legnagyobb érvényes vásárlási mennyiséggel rendelkező vásárló elsőbbségi juttatása.

  2. A vásárlási mennyiség szerinti rangsor alapján, sorrendben történő kiosztás.

  3. A juttatások számát és a vásárlók vásárlási mennyiségét figyelembe vevő, objektív feltételek alapján történő kiosztás.

A Krescend nem garantálja, hogy a vásárlók kiválaszthatják a juttatás tagját, dizájnját, változatát vagy összeállítását.

 

 

8. cikk. Nem a Krescend által szervezett sorsolás

A juttatásoknak a jelen szabályzat szerinti kiosztása nem jelenti azt, hogy a Krescend külön sorsolást, nyereményjátékot, promóciót, ajándéksorsolást vagy nyertesválasztási eseményt szervez a vásárlóknak.

A Krescend az eladótól vagy az esemény lebonyolítójától ténylegesen kapott, korlátozott számú juttatást az előzetesen közzétett feltételek szerint osztja ki a vásárlóknak.

Egy termék megvásárlása nem garantálja semmilyen konkrét juttatás megszerzését, elnyerését vagy kiosztását.

 

 

9. cikk. Elkülönítés a vásárlói adatok megadását igénylő eseményektől

A videóhívásos eseményekre és az olyan egyéb, alkalmazásalapú eseményekre, amelyek megkövetelik, hogy a vásárló nevét, születési dátumát, elérhetőségeit, üzenetküldő-azonosítóját, platformazonosítóját, személyazonosító adatait vagy egyéb személyes adatait megadják egy eladónak, platformnak, ügynökségnek, szórakoztatóipari vállalatnak vagy az esemény lebonyolítójának, nem kizárólag ez a szabályzat vonatkozik.

A következő dokumentumok vonatkoznak az ilyen eseményekre:

  1. A videóhívásos események vásárlására és a jelentkezés képviseletében történő benyújtására vonatkozó szolgáltatási feltételek.

  2. Hozzájárulás a személyes adatok gyűjtéséhez és felhasználásához.

  3. Hozzájárulás személyes adatok harmadik féllel való közléséhez.

  4. Tájékoztató és hozzájárulás a személyes adatok nemzetközi továbbításához.

  5. Az érintett eladó vagy az esemény szervezőjének hivatalos feltételei és adatvédelmi szabályzata.

Az olyan események esetében, amelyekhez a vásárlónak adatokat kell megadnia, a vásárlónak kifejezetten hozzá kell járulnia ahhoz, hogy a Krescend a nevében megadja ezeket az adatokat.

 

 

10. cikk. Visszatérítés és lemondás

A nyereménysorsoláson elnyerhető juttatások, limitált fotókártyák, eseményhez kapcsolódó juttatások vagy más limitált termékek átvételének elmaradása nem alapozza meg a rendelés törlését vagy a visszatérítést, kivéve, ha a termékoldalon másként szerepel, vagy azt a vonatkozó jogszabály előírja.

A következő okok általában nem alapoznak meg visszatérítési igényt:

  1. Ha a vásárló nem kapja meg a nyereménysorsoláson elnyerhető juttatást.

  2. Ha a vásárló nem kapja meg a kívánt taghoz kapcsolódó juttatást.

  3. Ha a vásárló nem kapja meg a kívánt dizájnt vagy változatot.

  4. Eltérés a vásárló által várt és a ténylegesen biztosított juttatás között.

  5. Ha az eladó vagy az esemény szervezője módosítja a juttatások biztosításának feltételeit.

  6. Ha a Krescend ténylegesen nem kapja meg a juttatást.

  7. Ha a vásárló nem tekinti át az odaítélési szempontokat.

Ha azonban a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok visszatérítést írnak elő, azok az irányadók.

 

 

11. cikk. A szabályzat módosítása

A Krescend működési, jogi vagy az esemény feltételeivel kapcsolatos okokból módosíthatja ezt a szabályzatot.

A módosított szabályzat a weboldalon való közzétételétől alkalmazandó.

A már megvásárolt termékekre vagy eseményekre azonban a termékoldalon feltüntetett feltételek és a vásárlás időpontjában közzétett odaítélési szempontok az irányadók. Kivételt képezhetnek a Krescend hatáskörén kívül eső körülmények, például az eladó vagy az esemény szervezője szabályzatának módosítása, a rendelés törlése vagy a juttatások biztosításának elmaradása.

 

 

12. cikk. Kapcsolat

A jelen szabályzattal kapcsolatos kérdésekkel az alábbi elérhetőségen fordulhat hozzánk:

KRESCEND Sp. z o.o.
 E-mail: support@krescend.com
 Cím: ul. Sadowa 70, 05-802 Pruszków, Lengyelország
 KRS: 0001187388
 NIP: 8971957963