Utolsó frissítés: 2026. május 16.

1. cikk. Cél

Ez a Szabályzat meghatározza a szerencsés sorsolás előnyeinek, limitált fotókártyáknak, dedikált albumoknak, esemény előnyeinek vagy más limitált tételeknek az elosztására vonatkozó szabályokat és kritériumokat, amelyeket koreai eladók, platformok, ügynökségek, szórakoztató cégek, eseményszervezők vagy más harmadik felek biztosítanak bizonyos K-pop termékekhez, amelyeket a Krescend értékesít, és amelyeket a Krescend ténylegesen megkap.

Ez a Szabályzat a szerencsés sorsolásokra és limitált előnyökre vonatkozik, amelyek nem követeli meg a Krescendtől az ügyfél személyes adatainak benyújtását az eladónak vagy eseményszervezőnek.

Videóhívásos vagy egyéb, személyes adatokat (például az ügyfél nevét, születési dátumát, elérhetőségi adatait, messenger azonosítóját, platformazonosítóját vagy személyazonosító adatait) igénylő jelentkezéses események esetén a Krescend külön Videóhívásos esemény vásárlási és jelentkezési közvetítő szolgáltatás feltételei és az érintett személyes adatok hozzájárulásai érvényesek.

 

---

 

2. cikk. A Krescend szerepe

A Krescend nem a szerencsés sorsolás, rajongói aláírás, videóhívásos esemény, előnyös esemény vagy más promóciós esemény szervezője, hivatalos üzemeltetője, ügynöksége, eladója, platformja vagy házigazdája.

A Krescend termékeket értékesít az ügyfeleknek, és ha a Krescend ténylegesen kap limitált előnyöket egy eladótól vagy eseményszervezőtől az ilyen termékekhez kapcsolódóan, akkor ezeket az előnyöket a jelen Szabályzat és az érintett termékoldalon megadott szabályok szerint osztja ki az ügyfelek között.

A Krescend nem működtet külön véletlenszerű sorsolást, lottót, nyereménypromóciót, ajándékozást vagy nyertes kiválasztási eseményt az ügyfelek számára.

 

---

 

3. cikk. Az ügyféladatok benyújtása nélküli szerencsés sorsolások jelentése

Az ügyféladatok benyújtása nélküli szerencsés sorsolás olyan termék- vagy előnytípus, ahol a Krescend nem az ügyfél nevét, születési dátumát, elérhetőségi adatait, messenger azonosítóját, platformazonosítóját, személyazonosító adatait vagy egyéb eseményjelentkezési információit az eladónak vagy eseményszervezőnek benyújtani.

Ilyen esetekben az ügyfél nem feltétlenül kerül egyéni jelentkezőként vagy egyéni nyertesként regisztrálásra az érintett eladónál vagy eseményszervezőnél.

Az eladó vagy eseményszervező által biztosított szerencsés sorsolás előnyei a Krescend rendelése, vásárolt mennyisége, vásárlás időpontja vagy az eladó belső kritériumai alapján kerülhetnek a Krescendhez.

A Krescend csak akkor oszthat ki ilyen előnyöket az ügyfeleknek, ha a Krescend ténylegesen megkapja azokat.

 

---

 

4. cikk. Az előnyök átvételének vagy biztosításának hiánya

A Krescend nem garantálja a szerencsés sorsolás előnyeinek, limitált fotókártyáknak, dedikált albumoknak, esemény előnyeinek vagy más limitált tételeknek az átvételét.

Az előnyök elérhetőségét, mennyiségét, tagjait, dizájnját, összetételét, szállítási ütemezését, változásait vagy kihagyásait az érintett eladó, platform, ügynökség, szórakoztató cég vagy eseményszervező határozza meg.

A Krescend nem tudja biztosítani az adott előnyt az ügyfeleknek a következő esetekben:

1. Az eladó vagy az eseményszervező nem biztosítja az előnyt.

2. A Krescend valójában nem kapja meg az előnyt.

3. Az eladó törli a rendelést.

4. Az eladó vagy az esemény szervezője megváltoztatja a kedvezmények mennyiségét.

5. A kedvezmény kimarad vagy nem kerül kiszállításra.

6. A kedvezmény elveszik vagy megsérül, mielőtt a Krescendhez érkezne.

7. Bármely más, a Krescend ellenőrzésén kívüli körülmény bekövetkezik.

 

---

 

5. cikk. Alapértelmezett elosztási kritériumok

Ha a Krescend ténylegesen kap olyan sorsolási vagy korlátozott esemény kedvezményt, amelyhez nem szükséges vásárlói adatokat megadni, a kedvezményt a vonatkozó termékoldalon külön megadott kritériumok szerint osztják el.

Ha a termékoldalon nincs külön elosztási kritérium megadva, az alapértelmezett elosztási szabály a következő:

A kedvezményt annak a vásárlónak osztják ki, akinek a legmagasabb érvényes vásárlási mennyisége van az adott termékre vagy kedvezményopcióra.

„Érvényes vásárlási mennyiség” az a rendelésmennyiség, amelyért fizettek, nem lett törölve, visszatérítve vagy érvénytelenítve, és amelyet a Krescend megfelelően tud feldolgozni.

A vásárlási mennyiség számításakor a következő rendelések vagy mennyiségek kizárhatók:

1. Sikertelen fizetésű rendelések.

2. Törölt rendelések.

3. Visszatérített rendelések.

4. Részben visszatérített mennyiségek.

5. Olyan rendelések, amelyeket a vásárlói adatok hibái miatt nem lehet megfelelően feldolgozni.

6. Olyan rendelések, amelyekről ésszerűen feltételezhető, hogy csalárd jellegűek.

7. Olyan rendelések, amelyekről ésszerűen feltételezhető, hogy ugyanaz a vásárló több fiókon keresztül adta le a vásárlási korlátok megkerülése érdekében.

8. A Krescend vagy az eladó által törölt rendelések.

 

---

 

6. cikk. Holtverseny eldöntési kritériumok

Ha két vagy több vásárlónak ugyanannyi legmagasabb érvényes vásárlási mennyisége van, először a termékoldalon megadott holtverseny eldöntési kritériumok érvényesek.

Ha a termékoldalon nincs külön holtverseny eldöntési kritérium megadva, a Krescend a kedvezmény jogosultját a következő sorrend szerint határozhatja meg:

1. A vásárló, akinek a fizetése korábban fejeződött be.

2. A vásárló, akinek magasabb érvényes vásárlási mennyisége van az adott esemény termékére vagy opciójára.

3. A vásárló, akinek nincs rendelés törlési vagy visszatérítési előzménye.

4. Ha ugyanazok a feltételek továbbra is fennállnak, bármely más, korábban a Krescend által közzétett objektív kritérium.

A holtverseny eldöntési kritériumok alkalmazásakor a Krescend nem oszt ki kedvezményeket tisztességtelen vagy diszkriminatív módon.

 

---

 

7. cikk. Több kedvezmény egyidejű fogadása esetén

Ha a Krescend ugyanahhoz a termékhez vagy eseményhez több sorsolási vagy korlátozott kedvezményt kap, a kedvezményeket a vonatkozó termékoldalon külön megadott kritériumok szerint osztják el.

Ha a termékoldalon nincs külön kritérium megadva, a Krescend az alábbi módszerek egyikét alkalmazhatja:

1. Elsőbbségi elosztás a legmagasabb érvényes vásárlási mennyiséggel rendelkező vásárlónak.

2. Sorrendi elosztás a vásárlási mennyiség rangsora szerint.

3. Elosztás objektív kritériumok alapján, figyelembe véve a kapott kedvezmények számát és a vásárlói mennyiségeket.

A Krescend nem garantálja, hogy a vásárlók kiválaszthatják a kedvezmény tagját, dizájnját, verzióját vagy összetételét.

 

---

 

8. cikk. Nem véletlenszerű sorsolás, amelyet a Krescend működtet

A jelen szabályzat szerinti juttatáselosztás nem jelenti azt, hogy a Krescend külön sorsolást, lottót, nyereményjátékot, ajándéksorsolást vagy nyertesválasztó eseményt működtetne a vásárlók számára.

A Krescend a korábban közzétett kritériumok alapján osztja ki az eladótól vagy eseményszervezőtől ténylegesen kapott limitált juttatásokat a vásárlóknak.

Egy termék megvásárlása nem garantálja semmilyen konkrét juttatás átvételét, megnyerését vagy kiosztását.

 

---

 

9. cikk. Megkülönböztetés az adatbeküldést igénylő eseményektől

A videóhívásos vagy egyéb, jelentkezést igénylő események, amelyek során a vásárló nevét, születési dátumát, elérhetőségeit, messenger azonosítóját, platformazonosítóját, személyazonosító adatait vagy egyéb személyes adatait eladónak, platformnak, ügynökségnek, szórakoztató cégnek vagy eseményszervezőnek kell megadni, nem kizárólag ezen szabályzat hatálya alá tartoznak.

Az ilyen eseményekre az alábbi dokumentumok vonatkoznak:

1. Videóhívásos esemény vásárlási és jelentkezési megbízási szolgáltatás feltételei.

2. Személyes adatok gyűjtéséhez és felhasználásához való hozzájárulás.

3. Harmadik fél személyes adatainak közzétételéhez való hozzájárulás.

4. Nemzetközi személyes adatátviteli értesítés és hozzájárulás.

5. Az érintett eladó vagy eseményszervező hivatalos feltételei és adatvédelmi szabályzata.

Az események esetén, amelyek vásárlói adatbeküldést igényelnek, a vásárlónak kifejezetten bele kell egyeznie abba, hogy a Krescend az ő nevében továbbítsa ezeket az adatokat.

 

---

 

10. cikk. Visszatérítések és törlések

A sorsolási juttatások, limitált fotókártyák, eseményjuttatások vagy egyéb limitált tételek meg nem kapása nem jogosít rendelés törlésére vagy visszatérítésre, kivéve, ha a termékoldalon másként van feltüntetve vagy a vonatkozó jogszabály előírja.

Az alábbi okok általában nem képeznek visszatérítési alapot:

1. Sorsolási juttatás meg nem kapása.

2. Egy adott tagi juttatás meg nem kapása.

3. Egy adott dizájn vagy verzió meg nem kapása.

4. A vásárló által elvárt és a ténylegesen biztosított juttatás közötti különbség.

5. Az eladó vagy az eseményszervező által a juttatás biztosítási feltételeinek megváltoztatása.

6. A Krescend elmaradása a juttatás tényleges átvételében.

7. A vásárló elmaradása az elosztási kritériumok átnézésében.

Azonban, ha a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabály visszatérítést ír elő, akkor az a jogszabály az irányadó.

 

---

 

11. cikk. A szabályzat módosításai

A Krescend működési, jogi vagy eseményfeltételekkel kapcsolatos okokból módosíthatja ezt a szabályzatot.

A módosított szabályzat a weboldalon történő közzététel időpontjától érvényes.

Azonban a már megvásárolt termékekre vagy eseményekre vonatkozóan a termékoldalon feltüntetett feltételek és a vásárláskor közzétett elosztási kritériumok érvényesek. Kivételt képezhetnek azok az esetek, amikor a Krescend irányításán kívüli körülmények merülnek fel, beleértve az eladó vagy az eseményszervező szabályzatának változását, a rendelés törlését vagy a juttatások nem biztosítását.

 

---

 

12. cikk. Kapcsolat

Ezzel a szabályzattal kapcsolatos kérdéseket az alábbi címre lehet küldeni:

KRESCEND Sp. z o.o.
Email: support@krescend.com
Cím: 1p. Quickwork, Generała Władysława Sikorskiego 26, 53-659 Wrocław, Lengyelország
KRS: 0001187388
NIP: 8971957963