Krescend veebisündmuse ostu ja taotluse esindusteenuse tingimused

Viimati uuendatud: 16. mai 2026

Artikkel 1. Eesmärk

Need tingimused sätestavad volitusteenuse kasutamise tingimused, mille kaudu Krescend abistab kliendi soovil ürituse toodete ostmisel ja taotlusandmete esitamisel videokõne fännisignatuuride, videokõne ürituste, isikuandmeid nõudvate õnnelooside, veebifänniürituste ja muude Korea müüjate, platvormide, agentuuride, meelelahutusettevõtete, ürituse operaatorite või teiste kolmandate osapoolte poolt korraldatud taotluspõhiste üritustoodete puhul.

Krescend ei ole ühegi videokõne fännisignatuuri, õnneloosi, veebifänniürituse ega muu taotluspõhise ürituse korraldaja, ametlik operaator, agentuur, müüja, platvorm ega võõrustaja. Krescend pakub volitusteenust, et toetada ürituse toodete ostmist, taotlusandmete esitamist, toodete ja hüvede vastuvõtmist ning kohaletoimetamist kliendile.

Krescend ei osale videokõnedes kliendi nimel ega lõpeta isikutuvastuse protseduure kliendi eest. Kui klient valitakse või kutsutakse üritusele, peab ta isiklikult üritusel osalema.

Lõplik otsustusõigus võitjate valiku, isikutuvastuse, osalemisloa, videokõne ühenduse, kõne kestuse, kõne meetodi, õnneloosi tulemuste, hüvede koosseisu, hüvede andmise, ajakava muudatuste, tühistamise, tagasimaksete ja ürituse korralduse osas kuulub vastavale ürituse korraldajale, müüjale, platvormile, agentuurile, meelelahutusettevõttele või ürituse operaatorile.

 

---

 

Artikkel 2. Kohaldamisala

Need tingimused kehtivad järgmiste ürituste või toodete puhul:

1. Videokõne fännisignatuurid, mis nõuavad kliendi isikuandmete esitamist.

2. Videokõne üritused, mis nõuavad kliendi isikuandmete esitamist.

3. Õnneloosid, mis nõuavad kliendi nime, sünnikuupäeva, kontaktandmete, e-posti aadressi, platvormi ID, sõnumirakenduse ID, passi nime või muu taotleja teabe esitamist.

4. Veebipõhised taotlusüritused, kus võitja kinnitamine, isikutuvastus, hüvede andmine või toodete kohaletoimetamine toimub kliendiandmete alusel.

5. Ürituse tooted, mille puhul Krescend ostab tooted, esitab taotlusandmed, kontrollib tulemusi, võtab tooted vastu või korraldab kohaletoimetamise kliendi nimel.

Need tingimused ei kehti otseselt üldistele õnneloosidele ega piiratud hüvede jaotustele, mis ei nõua kliendi isikuandmete esitamist müüjale või ürituse korraldajale. Sellistel juhtudel kehtib Krescend’i Loosimise ja piiratud ürituse soodustuse jaotuspoliitika kehtib.

Kui aga õnneloosi toode, mis tavaliselt ei nõua kliendiandmete esitamist, sisaldab ka isikuandmete nõudvat üritust, kehtivad isikuandmete esitamise, taotluse, isikutuvastuse, võitja kinnitamise ja rahvusvahelise andmeedastuse osas need tingimused.

 

---

 

Artikkel 3. Mõisted

Nende tingimuste mõistes on alljärgnevatel terminidel alljärgnevad tähendused.

„Veebipõhine üritus“ tähendab videokõne fännisignatuuri, videokõne üritust, isikuandmeid nõudvat loosimist, veebipõhist fänniüritust või muud üritust, millele taotletakse või mida viiakse läbi interneti, platvormi, sõnumirakenduse või veebisüsteemi kaudu.

„Isikuandmeid nõudev üritus“ tähendab üritust, millel osalemiseks tuleb müüjale, platvormile, agentuurile, meelelahutusettevõttele või ürituse korraldajale esitada kliendi nimi, sünnikuupäev, kontaktandmed, e-posti aadress, aadress, sõnumirakenduse ID, platvormi ID, passi nimi, ametlik isikut tõendav nimi või muud isikuandmed.

„Isikuandmeid nõudev loosimine“ tähendab loosimist, piiratud hüvet, allkirjastatud albumit, fotokaarti või muud ürituse hüvet, mille puhul tuleb kliendi isikuandmed või taotlejaandmed esitada müüjale, platvormile või ürituse korraldajale.

„Esindusteenus“ tähendab teenust, mille kaudu Krescend kliendi soovil ja nõusolekul abistab üritustoodete ostmisel, taotlejaandmete esitamisel, tellimuse ja makse toetamisel, tulemuste kontrollimisel, toodete ja hüvede vastuvõtmisel ning kliendile kohaletoimetamisel.

„Korraldaja“ tähendab müüjat, platvormi, agentuuri, meelelahutusettevõtet, ürituse korraldajat või nende esindajat, kes tegelikult planeerib, korraldab, haldab, vaatab üle, loosib, valib või viib läbi vastava ürituse.

„Hüve“ tähendab loosifotokaarti, avaldamata fotokaarti, allkirjastatud albumit, allkirjastatud polaroidi, ürituse kaupa, fotoürituse auhinda, videokõnega seotud hüvet või muud piiratud eset, mida müüja või korraldaja pakub.

 

---

 

Artikkel 4. Krescendi roll

Krescend võib abistada järgmistes protseduurides kliendi poolt nõutud veebipõhiste üritustoodete puhul:

1. Ürituse toote ostmine Korea müüjalt või platvormilt.

2. Kliendi esitatud taotlejaandmete sisestamine.

3. Tellimis- ja makseprotsessi abistamine.

4. Müüja või korraldaja võitjate avaldamise kinnitamise toetamine.

5. Toodete ja hüvede vastuvõtmine kliendi nimel.

6. Toodete ja saadud hüvede saatmine kliendile.

7. Põhijuhiste andmine üritusega seotud küsimustes, kui vaja.

8. Põhiandmete kontroll kliendi päringute või vaidluste lahendamiseks.

Krescend ei garanteeri ühtegi järgmistest:

1. Võitmine või valimine mis tahes üritusel.

2. Võit ükskõik millises loosimises.

3. Luba osaleda videokõnes.

4. Korraldaja isikutuvastuse läbimine.

5. Edukas videokõne ühendus.

6. Kõne konkreetse liikmega.

7. Kindla kõne kestus või kõne järjekord.

8. Mõni konkreetne allkirjastatud ese, fotokaart, liige, disain, versioon, hüve või komponent.

9. Ürituse ajakava säilitamine.

10. Korraldaja või müüja tingimuste muutumatuks jäämine.

11. Müüja tellimuse mitte tühistamine.

12. Videokõne platvormi normaalne toimimine.

13. Edukas osalemine kliendi seadme, konto või võrgukeskkonna kaudu.

14. Korraldaja poolt hüvede pakkumine, saatmine, täielikkus või muutumatul kujul säilitamine.

 

---

 

Artikkel 5. Korraldaja tingimuste eelis

Kõik veebipõhised üritused toimuvad vastava müüja, platvormi, agentuuri, meelelahutusettevõtte või ürituse korraldaja ametlike teadete ja tingimuste alusel.

Enne Krescendi teenuse kasutamist peab klient otseselt tutvuma vastava ürituse ametliku teate, taotlemistingimuste, isikutuvastuse reeglite, kontaktmeetodi, videokõne protseduuri, loosimise valikukriteeriumide, hüvede andmise reeglite, tagasimaksepoliitika, saatmispoliitika ja isikuandmete esitamise üksikasjadega.

Kui Krescendi juhised on vastuolus korraldaja ametliku teate või tingimustega, kehtivad korraldaja ametlik teade ja tingimused.

Kui korraldaja või müüja piirab kliendi taotlust, valikut, osalemist, videokõne ühendust, toote kättesaamist või hüvede andmist, ei vastuta Krescend selle otsuse eest.

 

---

 

Artikkel 6. Taotlusinfo esitamine ja kliendi vastutus

Klient peab esitama täpse ja täieliku teabe, mis on vajalik veebipõhiseks ürituse taotlemiseks.

Sõltuvalt üritusest võib nõutav teave hõlmata:

1. Nimi.

2. Sünnikuupäev.

3. Kodakondsus.

4. Sugu.

5. Kontaktandmed.

6. E-posti aadress.

7. Tarneaadress.

8. KakaoTalk ID.

9. LINE ID.

10. WeChati ID.

11. mu:vve, hellolive, Weverse või muu platvormi ID.

12. Passi nimi.

13. Õiguslik isikutuvastuse nimi.

14. Vanema või eestkostja nõusoleku staatus.

15. Ostukogus.

16. Tellimuse andmed.

17. Kõik muu teave, mida nõuab korraldaja või müüja.

Klient vastutab kõigi ebasoodsate tagajärgede eest, mis tulenevad ebatäpsest või puudulikust teabest.

Sellised puudused võivad hõlmata:

1. Taotlusest välistamine.

2. Valiku või võitja staatuse tühistamine.

3. Loosimise hüvede saamata jäämine.

4. Isikutuvastuse ebaõnnestumine.

5. Videokõne jaoks kontakti puudumine.

6. Video kõne ühenduse ebaõnnestumine.

7. Videokõne osalemise piirang.

8. Toote ebaõnnestunud kohaletoimetamine.

9. Tagasimakse puudumine või tagasimakse piirang.

10. Osalemispiirang tulevastel üritustel.

Pärast taotluse esitamist võivad kliendi nime, sünnikuupäeva, kontaktandmete, e-posti aadressi, sõnumirakenduse ID, platvormi ID, tarneaadressi, passi nime, juriidilise isikutuvastuse nime või sarnase teabe muutmine olla võimatu või piiratud.

Klient peab enne esitamist kontrollima kogu taotlusinfot.

 

---

 

Artikkel 7. Isikuandmeid nõudvad loosimised

Mõned loosimised või ürituse hüved võivad nõuda kliendi nime, sünnikuupäeva, kontaktandmeid, e-posti aadressi, platvormi ID-d, sõnumirakenduse ID-d, passi nime või muud taotleja teavet, mis tuleb esitada müüjale, platvormile, agentuurile, meelelahutusettevõttele või ürituse korraldajale.

Sellistel juhtudel edastab Krescend kliendi soovil ja nõusolekul kliendi poolt esitatud teabe vastavale müüjale, platvormile, agentuurile, meelelahutusettevõttele või ürituse korraldajale, et aidata taotlusprotsessis.

Krescend ei ole vastava loosimise korraldaja, ametlik operaator, müüja, platvorm ega agentuur. Lõplik otsustusõigus võitjate valiku, tulemuste, hüvede koosseisu, konkreetse liikme või disaini pakkumise, hüvede saatmise, isikutuvastuse ja ürituse korraldamise osas kuulub vastavale korraldajale või müüjale.

Krescend ei garanteeri, et klient võidab, saab konkreetse soodustuse, konkreetse liikmessoodustuse, konkreetse disaini, konkreetse koosseisu ega konkreetse koguse.

Kui kliendi esitatud andmed on ebatäpsed või puudulikud, võidakse klient registreerimisest välja jätta, tühistada tema võitja staatus, mitte anda soodustusi, mitte kinnitada isikut, tekkida kohaletoimetamise tõrkeid või kehtestada tagasimaksepiiranguid. Klient vastutab kõigi tekkivate kahjude eest.

Pärast registreerumise lõpetamist võivad kliendi nime, sünnikuupäeva, kontaktandmete, e-posti aadressi, platvormi ID, sõnumirakenduse ID, saatmisaadressi või muu registreerimisinfo muutmine olla võimatud või piiratud.

Kliendi isikuandmeid võidakse edastada müüjatele, platvormidele, ürituse operaatoritele, saatmisteenuse pakkujatele, tolliteenuse pakkujatele või teistele vajalikele kolmandatele osapooltele üritusele registreerumiseks, võitjate kinnitamiseks, soodustuste andmiseks, toodete kohaletoimetamiseks ja klienditoeks ning neid võidakse edastada Lõuna-Koreasse või teistesse Euroopa Majanduspiirkonnast väljaspool asuvatesse riikidesse.

Kui klient ei anna nõusolekut isikuandmete edastamiseks või isikuandmete rahvusvaheliseks edastamiseks, ei saa Krescend pakkuda vastavat isikuandmeid nõudva loosimise registreerimise esindusteenust.

 

---

 

Artikkel 8. Erinevus loosimistest ilma kliendiandmete esitamiseta

Loosimised või piiratud ürituse soodustused, mis ei nõua kliendiandmete esitust, on üles ehitatud nii, et kliendi isikuandmeid ei edastata müüjale ega ürituse operaatorile ning Krescend jaotab saadud soodustused klientidele eelnevalt avaldatud jaotuse reegli alusel.

Loosimised ilma kliendiandmete esitamiseta reguleerib Krescend Loosimise ja piiratud ürituse soodustuse jaotuspoliitika.

Isikuandmeid nõudvad loosimised seevastu nõuavad kliendi või taotleja isikuandmete esitamist müüjale, platvormile, korraldajale või ürituse operaatorile. Seetõttu kehtivad need Tingimused ja asjakohased isikuandmete nõusolekud.

Kui tootelehel tuvastatakse ürituse tüüp mõne järgnevate väljendite abil, kehtivad need Tingimused:

1. Nõutud on isiklik registreerumine.

2. Nõutud on kliendi andmed.

3. Nõutud on videokõne registreerumine.

4. Nõutud on loosimisele registreerumine.

5. Nõutud on taotleja andmete esitamine.

6. Nõutud on isikut tõendav dokument, sõnumirakenduse ID, platvormi ID või kontaktandmed.

Enne ostu sooritamist peab klient kontrollima, kas toode on loosimine või piiratud soodustus ilma kliendiandmete esitamiseta või isikuandmeid nõudev registreerumisüritus.

 

---

 

Artikkel 9. Isikutuvastus ja isiklik osalemise kohustus

Videokõne fännisignid ja mõned veebisündmused on üldjuhul saadaval ainult valitud isikule isiklikult.

Krescend ei osale videokõnedes klientide eest ega korralda kolmanda osapoole osalemist videokõnes kliendi eest.

Kui valitakse, peab klient isiklikult osalema videokõnes platvormi, konto, kontaktandmete või sõnumitooja kaudu, mille on määranud korraldaja.

Kliendilt võidakse nõuda korraldaja poolt nõutava füüsilise isikutunnistuse või isikutuvastuse materjali ettevalmistamist.

Üldiselt aktsepteeritud isikutunnistused võivad hõlmata järgmist.

Korea kodanikud

1. Elaniku registreerimiskaart.

2. Juhiluba.

3. Pass.

4. Noorte isikutunnistus.

5. Valitsuse väljastatud mobiilne isikutuvastus.

Välismaalased

1. Pass.

2. Võõramaalase registreerimiskaart.

3. Muud korraldaja poolt eraldi aktsepteeritud isikutunnistused.

Fotod, ekraanipildid, skaneeritud koopiad, koopiad, aegunud isikutunnistused, kahjustatud isikutunnistused või isikutunnistused, mis ei näita selgelt nime või sünnikuupäeva, võidakse tagasi lükata.

Kui taotleja nimi ei vasta isikutunnistusel olevale nimele, võidakse videokõne osalemine või hüvede saamine keelata.

Välismaalaste puhul võib passi nimi olla nõutav, et see vastaks avalduse esitamise ajal sisestatud ingliskeelsele nimele.

Krescend ei garanteeri kliendi isikutunnistuse aktsepteerimist, edukat isikutuvastust, videokõne osalemise kinnitamist ega õigust hüvede saamiseks.

 

---

 

Artikkel 10. Esindusavalduste struktuur ja piirangud

Krescend abistab veebisündmuste toodete ostmisel ja avalduse info esitamisel kliendi poolt antud taotleja info põhjal ja kliendi soovil.

Krescend ei müü võiduõigusi, avaldusõigusi, osalusõigusi, videokõne õigusi ega loosimise võiduõigusi.

Krescend ei muuda kliendi nime omavoliliselt, ei vaheta valitud isikut teiseks ega üle kanna võidu- või osalusõigusi kolmandale isikule.

Kliendil tuleb esitada avaldus oma andmetega ning kui valitakse, peab ta isiklikult osalema või saama hüvesid oma isiku alusel.

Järgmised tegevused on keelatud:

1. Teise isiku nime kasutamine.

2. Valeandmete esitamine.

3. Isikutunnistuste väärkasutus.

4. Võidutõendite üleandmine.

5. Võidutõendite müük.

6. Esindaja kaudu osalemine.

7. Kolmanda osapoole osalemine videokõnes.

8. Kolmanda osapoole sobimatu kaasamine videokõne ajal.

9. Avaldused, mis rikuvad korraldaja tingimusi.

10. Avaldus ärilise edasimüügi eesmärgil.

11. Püüdlused osta limiite või avalduse limiite mööda hiilida.

12. Teabe manipuleerimine platvormi või korraldaja poliitikate vältimiseks.

Kui konkreetne müüja, platvorm, korraldaja või agentuur keelab esindusavaldused, esindusavalduste veebisaidid, kolmandate osapoolte ostud, ärilised esindusteenused või välismaised esindusteenused, võib Krescend keelduda teenuse osutamisest või tühistada tellimuse.

 

---

 

Artikkel 11. Võidu või osalemise garantii puudumine

Krescend ei garanteeri võitu ega valikut üheski veebipõhises ürituses, videokõne ürituses ega isikuandmeid nõudvas loosimises.

Isegi kui klient ostab mitu toodet, sõltub võiduvõimalus korraldaja või müüja loosimise meetodist, ostukoguse arvestamise viisist, taotlemise kriteeriumidest ja sisepoliitikast.

Isegi pärast valikut võib videokõnes osalemine, loosiauhindade saamine või ürituse hüvede andmine olla piiratud järgmiste põhjuste tõttu:

1. Isikutuvastuse mittevastavus.

2. Nime mittevastavus.

3. Sünnikuupäeva mittevastavus.

4. Passi nime mittevastavus.

5. Messengeri ID või platvormi ID viga.

6. Kontaktivõtmata jätmine.

7. Videokõnele mitte vastamine.

8. Kliendi seadme probleemid.

9. Kliendi võrgu probleemid.

10. Kaamera või mikrofoni õiguste probleemid.

11. Rakenduse mittepaigaldamine või konto seadistuse vead.

12. Korraldaja sisemine otsus.

13. Ürituse ajakava muudatused.

14. Kunstnikuga seotud asjaolud.

15. Kliendi rikkumine korraldaja tingimustest.

16. Videokõne ajal keelatud käitumine.

17. Müüja või ürituse korraldaja muudatused hüvede andmise reeglites.

18. Korraldaja piirangud võitjate kinnitamisel või hüvede saatmisel.

Krescend ei vastuta osalemispiirangute, valiku tühistamise, ühenduse ebaõnnestumise, hüvede saamata jäämise ega muude eeltoodud põhjustest tulenevate kahjude eest.

 

---

 

Artikkel 12. Videokõne ürituse ettevaatusabinõud

Videokõne üritused võivad toimuda KakaoTalki, LINE'i, WeChati, mu:vve, hellolive'i, Weverse'i või muu korraldaja määratud platvormi kaudu.

Enne üritust peab klient isiklikult kontrollima vastava rakenduse paigaldamist, konto loomist, sõbra lisamise lubamist, teavituste seadeid, kaamera ja mikrofoni õigusi, võrgu keskkonda ning seadme seisukorda.

Videokõne toimub kliendi esitatud kontaktandmete, sõnumitooja ID, platvormi ID või kontoandmete alusel.

Ühenduse katkemine või osalemispiirangud võivad tekkida järgmiste põhjuste tõttu:

1. Vale sõnumitooja ID.

2. Vale platvormi ID.

3. Sõbra lisamise võimatus.

4. Kontaktandmete viga.

5. Rakenduse mittepaigaldamine.

6. Deaktiveeritud konto.

7. Teavituste mittekontrollimine.

8. Ebastabiilne võrk.

9. Kõnele vastamata jätmine.

10. Kõne tagasilükkamine.

11. Kaamera või mikrofoni viga.

12. Platvormi ligipääsu viga.

13. Kliendi seadme probleem.

14. Korraldaja või platvormi tehniline probleem.

Videokõne ajal võivad korraldaja reeglite kohaselt olla keelatud järgmised tegevused:

1. Videosalvestus.

2. Helisalvestus.

3. Ekraanipildid.

4. Sotsiaalmeedia otseülekanne.

5. Kolmanda isiku kohalolek.

6. Esindaja kaudu osalemine.

7. Ropendamine.

8. Seksuaalne ahistamine.

9. Laimamine.

10. Ohustavad märkused.

11. Liigne nõudmine.

12. Taotlused privaatse kontaktinfo saamiseks.

13. Isiklikud küsimused.

14. Poliitilised või usulised märkused.

15. Igasugune tegevus, mis võib kunstnikule või töötajale ebamugavust tekitada.

Rikkumise korral võib korraldaja või töötaja sundida videokõne lõpetama ning tulevane osalemine üritusel võib olla piiratud.

 

---

 

Artikkel 13. Kõne kestus, liikmed, allkirjad ja hüved

Videokõne kestus, järjekord, ühenduskatsete arv, saadaval olev kõneaeg, osalevad liikmed, kas allkirju antakse, kas autogrammiga albumeid pakutakse, allkirja asukoht, allkirjasõnastus, fotokaardid, loosimiste hüved ja muud hüved määrab korraldaja või müüja.

Kliendi poolt soovitud allkirjasõnastus, nime õigekiri, post-it küsimused, taotlused või sõnumid võivad korraldaja, personali või artisti poolt tagasi lükata.

Järgmised võivad olla piiratud:

1. Sobimatud või seksuaalselt väljendusrikkad sõnastused.

2. Laimavad, solvavad või alandavad väljendid.

3. Poliitilised või usulised väljendused.

4. Taotlused privaatse kontaktinfo saamiseks.

5. Liigne isiklik küsimine.

6. Taotlused, mis võivad koormata artisti.

7. Küsimused või taotlused, mis ei vasta korraldaja reeglitele.

8. Taotlused, mis puudutavad lubamatuid esemeid või komponente.

Krescend ei garanteeri, et kliendi allkirjasõnastus, post-it küsimused, taotlused, kõne kestus, kõne järjekord, osalevad liikmed või hüvede koosseis saavad heakskiidu või pakutakse.

 

---

 

Artikkel 14. Loosimiste hüved ja piiratud hüved

Loosimiste hüved, piiratud fotokaardid, autogrammiga albumid, autogrammiga polaroidid, ürituse kaubad või muud komponendid, mis on saadud isikuandmeid nõudvate loosimiste või veebisündmuste kaudu, alluvad müüja, platvormi, agentuuri, meelelahutusettevõtte või ürituse korraldaja reeglitele.

Krescend ei garanteeri ühtegi järgmistest:

1. Võit ükskõik millises loosimises.

2. Kindel liikme hüve.

3. Kindel disain.

4. Kindel versioon.

5. Kindel autogrammiga album.

6. Kindel fotokaart.

7. Kindel kogus.

8. Hüvede koosseisu säilitamine.

9. Hüvede saatmise ajakava.

10. Hüvede puudumist ei toimu.

Kui müüja või korraldaja ei paku hüvesid, muudab hüvede kogust, viivitab saatmisega, muudab komponente või tühistab konkreetse valiku, ei vastuta Krescend selle otsuse eest.

Krescend saab kliendile saata ainult need hüved, mida Krescend tegelikult saab.

 

---

 

Artikkel 15. Ürituse ajakava muudatused ja tühistamine

Veebisündmuse ajakava, protseduur, osalevad liikmed, isikutuvastuse meetod, kontaktivõtmise viis, platvorm, kõneaeg, võitjate väljakuulutamise kuupäev, hüvede koosseis ja muud tingimused võivad muutuda korraldaja, müüja, platvormi või agentuuri asjaolude tõttu.

Võivad esineda järgmised olukorrad:

1. Artisti tervise- või ajakava probleemid.

2. Korraldaja sisemised asjaolud.

3. Platvormi või süsteemi probleemid.

4. Ohutusprobleemid.

5. Loodusõnnetused.

6. Sidekatkestused.

7. Valitsuse või avaliku võimu juhised.

8. Muudatused müüja või platvormi tegevuspoliitikates.

9. Muudatused logistika või tootmisplaanides.

10. Võitjate väljakuulutamise hilinemine.

Kui üritus muutub, lükatakse edasi või tühistatakse, kehtivad tagasimakse tingimused ja protseduurid vastavalt asjaomase müüja või korraldaja poliitikale.

Krescend ei taga sündmuse ajakava säilimist, konkreetse liikme osalemist, konkreetse platvormi kasutamist, konkreetset kõneaega, konkreetset eeliste koosseisu ega olemasolevaid sündmuse tingimusi.

 

---

 

Artikkel 16. Tagasimaksed ja tühistamised

Veebisündmuse tooted võivad olla allutatud tühistamisele ja tagasimaksepiirangutele, mis erinevad tavapärastest toodetest.

Pärast registreerumise lõpetamist või registreerumise tähtaja möödumist ei pruugi tellimuse tühistamine ja tagasimakse olla võimalik.

Pärast võitjate väljakuulutamist ei ole enamikul juhtudel tühistamine ja tagasimakse võimalik.

Järgmised põhjused ei ole üldjuhul tagasimakse aluseks:

1. Video kõne üritusel mitte võitmine.

2. Loosimisel mitte võitmine.

3. Kindla hüve saamata jäämine.

4. Konkreetse liikme, disaini, versiooni või komponendi mitte saamine.

5. Kliendi valeandmed.

6. Isikutuvastuse ebaõnnestumine.

7. Isikutuvastuse mittevastavus.

8. Messengeri ID või platvormi ID viga.

9. Kliendi isiklike asjaolude tõttu osalemise võimatus.

10. Videokõnele mitte vastamine.

11. Kõne tagasilükkamine.

12. Kliendi võrgu probleemid.

13. Kliendi seadme probleemid.

14. Rakendus pole installitud või teavitusi pole kontrollitud.

15. Osalemispiirangud korraldaja otsuse alusel.

16. Kliendi videokõne reeglite rikkumine.

17. Allkirjasõnastuse, küsimuste või taotluste tagasilükkamine.

18. Rahulolematus kõne kestuse, kõne järjekorra, osalevate liikmete või sündmuse protseduuriga.

19. Müüja või korraldaja poolt hüvede koosseisu muutmine.

20. Eeliste mitteandmine vastavalt müüja või korraldaja poliitikale.

Kui müüja või korraldaja tühistab tellimuse või sündmuse, kehtivad tagasimakse tingimused ja protseduurid vastavalt asjaomase müüja või korraldaja poliitikale.

Krescendi teenustasud, maksetasud, valuutakursi erinevused, rahvusvahelised ülekandetasud, juba tehtud saatmiskulud, tollikulud, volitusteenuse kulud ja sarnased kulud võivad olla tagasimaksetest välistatud. Kuid kui kohaldatav seadus nõuab tagasimakset, on see seadus ülimuslik.

See artikkel ei piira ühtegi kohustuslikku õigust, mis on kliendile antud ELi või muude kohaldatavate tarbijakaitseseaduste alusel.

 

---

 

Artikkel 17. Toodete saatmine ja vastuvõtt

Veebisündmuse tooted võidakse üldjuhul saata järjekorras pärast sündmuse lõppu või vastavalt müüja saatmisgraafikule.

Krescend võtab vastu tooted ja eelised, mida Krescend tegelikult kliendi nimel saab, ning seejärel saadab need kliendi poolt antud saatmisaadressile.

Saatmisgraafikud võivad muutuda sõltuvalt müüjast, korraldajast, tootjast, logistikaolukorrast, tolliprotseduuridest ja rahvusvahelistest saatmistingimustest.

Sündmuse eelised, allkirjastatud albumid, fotokaardid, loosimise eelised ja muud komponendid kuuluvad müüja või korraldaja kehtestatud tingimuste alla.

Eelised või komponendid võidakse anda juhuslikult ning klient ei pruugi saada valida konkreetset liiget, versiooni, allkirja asukohta ega komponenti.

Saatmisprobleemid, mis on põhjustatud järgmistest põhjustest, võivad olla kliendi vastutusel:

1. Vale aadress.

2. Vale kontaktinfo.

3. Vastuvõtmise keeldumine.

4. Pikaajaline järelemittevõtmine.

5. Tollivormistuse ebaõnnestumine.

6. Tollimaksude või maksude tasumata jätmine.

7. Vedaja ladustamisperioodi lõppemine.

8. Kliendi puudumine või kliendiga kontakti puudumine.

Rahvusvahelise saatmise puhul võivad kehtida tollimaksud, käibemaks, tollivormistustasud või muud impordiga seotud kulud, mis, kui pole eraldi märgitud, lasuvad kliendil.

 

---

 

Artikkel 18. Isikuandmete kogumine ja kasutamine

Krescend võib koguda kliendi isikuandmeid veebipõhise ürituse taotluse, võitjate kinnitamise, toodete ostmise, toodete kättesaamise, kohaletoimetamise ja klienditoe jaoks.

Kogutav teave võib ürituse lõikes erineda ja võib hõlmata järgmist:

1. Nimi.

2. Sünnikuupäev.

3. Kodakondsus.

4. Sugu.

5. Kontaktandmed.

6. E-posti aadress.

7. Aadress.

8. KakaoTalk ID.

9. LINE ID.

10. WeChati ID.

11. mu:vve, hellolive, Weverse või muu platvormi ID.

12. Passi nimi.

13. Õiguslik isikutuvastuse nimi.

14. Vanema või eestkostja nõusoleku staatus.

15. Tellimuse andmed.

16. Ostukogus.

17. Võitmise või valiku staatus.

18. Üritusel osalemisega seotud teave.

19. Kõik muud sündmuse taotlemiseks vajalikud andmed.

Isikuandmete kasutamise eesmärgid on järgmised:

1. Veebipõhiste ürituste toodete ostmine.

2. Taotluseandmete esitamine.

3. Võitjate kinnitamine.

4. Isikutuvastuse tugi.

5. Üritusega seotud juhised.

6. Toodete ja hüvede kättesaamine.

7. Toodete ja hüvede kohaletoimetamine.

8. Klienditugi.

9. Vaidluste lahendamine.

10. Õiguslike kohustuste täitmine.

Kui klient ei anna nõusolekut isikuandmete kogumiseks ja kasutamiseks, ei saa Krescend pakkuda vastavat veebipõhise ürituse taotluse esindusteenust.

Isikuandmete töötlemise üksikasjad, säilitamisperioodid, kliendi õigused ja muud küsimused on reguleeritud Krescendi privaatsuspoliitikaga.

 

---

 

Artikkel 19. Isikuandmete avaldamine kolmandatele osapooltele

Kliendi isikuandmeid võidakse veebipõhiste ürituste korraldamiseks anda järgmistele osapooltele:

1. Korea müüjad.

2. Ürituse korraldajad.

3. Agentuurid või meelelahutusettevõtted.

4. Platvormi operaatorid.

5. Ürituse agentuurid.

6. Videokõnede platvormi operaatorid.

7. Saadetiste teenuse pakkujad.

8. Tolliteenuse pakkujad.

9. Makse-, tellimuse-, logistika- või klienditoe teenuse pakkujad.

10. Muud kolmandad osapooled, kes on vajalikud ürituse toimimiseks.

Avaldamise eesmärgid on järgmised:

1. Ürituse toodete ostmine.

2. Taotluse esitamine kliendi nime all või kliendiandmete alusel.

3. Võitjate kinnitamine.

4. Isikutuvastus.

5. Videokõnede korraldamine.

6. Õnneliku loosimise või hüvede pakkumine.

7. Toodete ja hüvede kohaletoimetamine.

8. Tolli- ja saadetiste probleemide lahendamine.

9. Kliendi päringute ja vaidluste lahendamine.

Kui klient ei anna nõusolekut isikuandmete avaldamiseks kolmandatele osapooltele, ei saa Krescend pakkuda vastavat veebipõhise ürituse taotluse esindusteenust.

 

---

 

Artikkel 20. Isikuandmete rahvusvaheline edastamine

Kliendi isikuandmeid võidakse edastada Lõuna-Koreasse või teistesse Euroopa Majanduspiirkonnast väljaspool asuvatesse riikidesse veebipõhise ürituse taotluse, võitjate kinnitamise, isikutuvastuse, hüvede pakkumise, toodete kättesaamise, kohaletoimetamise või klienditoe jaoks.

Rahvusvaheliste ülekannete saajad võivad hõlmata järgmist:

1. Korea müüjad.

2. Korea või välismaised platvormi operaatorid.

3. Korea agentuurid või meelelahutusettevõtted.

4. Ürituse korraldajad või agentuurid.

5. Videokõnede platvormi operaatorid.

6. Saadetiste teenuse pakkujad.

7. Tolliteenuse pakkujad.

8. Muud kolmandad osapooled, kes on vajalikud ürituse toimimiseks.

Isikuandmed, mida võidakse rahvusvaheliselt edastada, võivad hõlmata:

1. Nimi.

2. Sünnikuupäev.

3. Kodakondsus.

4. Sugu.

5. Kontaktandmed.

6. E-posti aadress.

7. Aadress.

8. Sõnumirakenduse ID.

9. Platvormi ID.

10. Passi nimi.

11. Õiguslik isikutuvastuse nimi.

12. Tellimuse andmed.

13. Ostukogus.

14. Võidu- või valikustaatus ning sündmusel osalemisega seotud teave.

15. Kõik muud sündmuse taotlemiseks vajalikud andmed.

Krescend kasutab rahvusvahelisteks edastusteks kohaldatavate andmekaitse seaduste kohaselt sobivaid õiguslikke aluseid ja kaitsemeetmeid. Sõltuvalt asjaoludest võib kehtida üks või mitu järgmistest:

1. Euroopa Komisjoni sobivusotsus.

2. Standardlepingulised sätted.

3. Edastamine, mis on vajalik lepingu täitmiseks kliendiga.

4. Kliendi selgesõnaline nõusolek.

5. Muud kohaldatava õiguse lubatud edastamise alused.

Kui klient ei anna nõusolekut isikuandmete rahvusvaheliseks edastamiseks, ei saa Krescend pakkuda vastavat veebisündmuse taotluse esindusteenust.

Klient võib oma nõusoleku tagasi võtta; siiski ei mõjuta tagasivõtmine enne tagasivõtmist tehtud töötlemise või edastamise seaduslikkust. Lisaks, kui teave on juba esitatud müüjale, platvormile või sündmuse korraldajale, võivad parandamine, kustutamine või tagasivõtmine olla piiratud vastavalt selle kolmanda osapoole poliitikatele ja seaduslikele kohustustele.

 

---

 

21. artikkel. Alaealised

Alaealised võivad vajada seadusliku esindaja nõusolekut.

Alla 14-aastased kliendid või kliendid, keda nende riigi seaduste järgi loetakse lasteks, võivad olla piiratud teatud sündmustel osalemisel.

Kui korraldaja, müüja või platvorm seab vanusepiirangu, kehtib see standard.

Krescend ei vastuta alaealise teenuse kasutamisest või sündmusel osalemisest ilma seadusliku esindaja nõusolekuta tekkivate probleemide eest. See ei välista Krescendi kohustusi kohaldatava tarbijakaitse- või andmekaitse seaduse alusel.

 

---

 

22. artikkel. Teenuse tagasilükkamine või tühistamine

Krescend võib tellimuse või taotluse esindusteenuse tagasi lükata või tühistada, kui kehtivad järgmised asjaolud:

1. Korraldaja tingimuste kohaselt on esindusavaldused keelatud.

2. Kliendiandmed on puudulikud.

3. Kahtlustatakse kliendiandmete ebaõigsust.

4. Kahtlustatakse isikut tõendavate dokumentide väärkasutust.

5. Kahtlustatakse võiduõiguste kauplemist.

6. Kahtlustatakse taotluse esitamist teise isiku nime all.

7. On mure seaduse või platvormi poliitika rikkumise pärast.

8. Kehtivad müüja ostupiirangud.

9. Toode on laost otsas.

10. Makse ebaõnnestumine.

11. Ebanormaalne tellimismuster.

12. Kahtlustatakse edasimüüki või kaubanduslikku edasimüügi eesmärki.

13. Kliendi nõusolek isikuandmete avaldamiseks või rahvusvaheliseks edastamiseks puudub.

14. Krescend leiab mõistlikult, et teenuse osutamine on keeruline.

Kui teenus lükatakse tagasi või tühistatakse, määratakse tagasimakse õigus vastavalt tellimuse olekule, müüja poliitikale, juba tehtud kuludele ja kohaldatavatele seadustele.

 

---

 

23. artikkel. Vastutusest loobumine

Kehtiva seaduse ulatuses ei vastuta Krescend järgmiste eest:

1. Video kõne üritusel mitte võitmine.

2. Loosimisel mitte võitmine.

3. Kindla hüve saamata jäämine.

4. Tellimuse tühistamine korraldaja või müüja poolt.

5. Korraldaja tingimuste muutmine.

6. Ürituse ajakava muutmine, edasilükkamine või tühistamine.

7. Artisti puudumine või liikmete vahetus.

8. Kliendi valeandmed.

9. Isikutuvastuse ebaõnnestumine.

10. Isikut tõendavate dokumentide mitteaktsepteerimine.

11. Messengeri ID või platvormi ID viga.

12. Video kõne ühenduse ebaõnnestumine.

13. Kliendi seadme, rakenduse, konto või võrgu probleemid.

14. Korraldaja või platvormi tehnilised probleemid.

15. Osalemispiirangud korraldaja või personali otsuse alusel.

16. Allkirja sõnastuse, post-it küsimuste või taotluste tagasilükkamine.

17. Video kõne reeglite rikkumise tõttu sunnitud lõpetamine.

18. Müüja või korraldaja poolt hüvede koosseisu muutmine.

19. Müüja või korraldaja poolt hüvede mitteandmine, unustamine, viivitamine või tühistamine.

20. Probleemid saatmisettevõtjate, tolliteenuste või tolliasutustega.

21. Tollimaksud, käibemaks või muud maksud.

22. Kahjud, mis tulenevad kliendi ametlike teadete või korraldaja tingimuste mittekontrollimisest.

See artikkel ei piira Krescendi vastutust tahtliku rikkumise või raske hooletuse, elu- või tervisekahju ega kehtiva seaduse alusel välistamatute tarbijaõiguste eest.

 

---

 

24. artikkel. Kliendi kinnitamine ja nõusolek

Selle teenuse kasutamisega kinnitab ja nõustub klient järgmisega:

1. Krescend ei ole ühegi video kõne fännisõnumi, loosimise ega veebisündmuse korraldaja ning tegutseb ainult ostu- ja taotluse esindusteenust pakkuva ettevõttena.

2. Ürituse korralduse ja otsuste lõplik autoriteet kuulub korraldajale, müüjale, platvormile, agentuurile või ürituse operaatorile.

3. Video kõne üritusel või loosimisel võitmine või valimine ei ole garanteeritud.

4. Krescend ei osale klientide nimel video kõnedes.

5. Kui valitakse, peab klient isiklikult osalema video kõnes või isikutuvastuse protseduuris.

6. Klient peab esitama täpsed ja täielikud andmed.

7. Kliendi valeandmete tõttu tekkinud kahjude eest vastutab klient ise.

8. Tühistamine ja tagasimakse võivad olla piiratud pärast taotluse lõpetamist.

9. Isegi pärast valikut võib video kõnes osalemine, hüvede saamine või ürituse hüvede andmine olla piiratud korraldaja otsuse alusel.

10. Korraldaja ametlikud teated ja tingimused on Krescendi juhistest ülimuslikud.

11. Kliendi isikuandmeid võidakse anda kolmandatele isikutele või rahvusvaheliselt edastada ürituse taotluse ja korralduse eesmärgil.

12. Kui klient ei anna nõusolekut isikuandmete avaldamiseks või rahvusvaheliseks edastamiseks, ei saa Krescend pakkuda vastavat ürituse taotluse esindusteenust.