Juurdepääsetavuse avaldus
Krescend on pühendunud pakkuma kaasavat ja ligipääsetavat veebikogemust kõigile kasutajatele, sealhulgas puuetega inimestele. Meie eesmärk on tagada, et kõik saaksid mugavalt ja iseseisvalt meie veebisaiti sirvida, osta ja suhelda.
Püüame järgida parimaid tavasid, mis on kooskõlas:
- Veebisisu ligipääsetavuse juhised (WCAG) 2.2 tase AA
- Ameerika puuetega inimeste seadus (ADA)
- Euroopa ligipääsetavuse direktiiv (EAA) (kui kohaldatav)
Ligipääsetavus on pidev protsess ning me hindame ja täiustame oma veebisaiti pidevalt, et toetada erinevate vajadustega kasutajaid.
Ligipääsetavuse tööriistad ja funktsioonid
Külastajate abistamiseks kohandada sirvimiskogemust sisaldab meie veebisait Ligipääsetavuse menüüd, mis avaneb ligipääsetavuse ikooni klõpsates või vajutades CTRL + X.
Ühe klõpsuga ligipääsetavuse profiilid
Need eelmääratud profiilid teevad kiireid kohandusi vastavalt tavapärastele ligipääsetavuse vajadustele:
- Epilepsiaohutu: Vähendab vilkumist või animeeritud sisu.
- Nägemispuue: Suurendab teksti suurust, kontrasti ja visuaalset selgust.
- Kognitiivne fookus: Lihtsustab paigutust ja toob esile olulised elemendid.
- ADHD-sõbralik: Vähendab segajaid ja liikumist lehel.
- Liikumispuue: Parandab klaviatuuri ligipääsetavust ja lihtsustab suhtlust.
- Värvipimedus: Rakendab toetavaid värvifiltreid selgemaks eristamiseks.
Teksti ja kuvamise reguleerimine
Külastajad saavad kontrollida, kuidas tekst ja visuaalne sisu kuvatakse:
- Suurem tekst
- Teksti vahe
- Reavahe
- Teksti joondus
- Suurem kursor
- Düsleksiasõbralik font
- Pilditööriistade vihjed
- Peida pildid
- Peata animatsioonid
Värvi reguleerimine
Tööriistad, mis toetavad nähtavuse ja kontrasti eelistusi:
- Värvide pööramine
- Reguleeri heledust, kontrasti ja küllastust
- Rakenda värvifiltreid (halltoon, punane/roheline, sinine/kollane, roheline/punane)
Navigeerimise & lugemise tugi
Funktsioonid, mis on loodud lugemise ja orienteerumise abistamiseks:
- Lugemise joon & lugemismask
- Tõsta lingid esile
- Loe lehte (tekst kõneks)
- Lehe struktuuri režiim
- Täielik klaviatuuriga navigeerimise tugi
Vidina juhtnupud & paigutus
Kasutajad võivad ka kohandada, kuidas ligipääsetavuse menüü ise kuvatakse:
- Suur vidina režiim
- Mitmekeelne menüü
- Liiguta vidinat (vasakule/paremale)
- Peida vidin
- Lähtesta seaded: Taasta kõik ligipääsetavuse eelistused vaikeseadetele
Tehniline lähenemine
Meie veebisait on ehitatud kaasaegsete tehnoloogiate abil, mis toetavad ligipääsetavust, sealhulgas:
- Semantiline HTML
- WAI-ARIA atribuudid
- CSS paigutuse ja visuaalse kujunduse jaoks
- JavaScript interaktiivsete komponentide jaoks
Need tehnoloogiad aitavad tagada ühilduvust:
- Peamised brauserid (Chrome, Safari, Firefox, Edge)
- Abivahendid nagu JAWS, NVDA, VoiceOver
- Klaviatuuriga navigeerimine ja mitmesugused seadmed
Jätkuvad parendused
Me teeme regulaarselt:
- Vaadake üle sisu ja koodi uuendused
- Tehke automatiseeritud ja käsitsi ligipääsetavuse teste
- Jälgige ligipääsetavuse juhiseid ja regulatiivseid uuendusi
- Lahendage äsja avastatud ligipääsetavuse probleemid
- Hoidke käimasolevat parendusplaani
Ligipääsetavus ei ole ühekordne projekt — see on pidev kohustus.
Piirangud & Kolmandate osapoolte sisu
Hoolimata meie pingutustest ei pruugi mõned saidi osad olla täielikult ligipääsetavad:
- Kolmandate osapoolte integratsioonid (rakendused, manustatud vidinad, arvustused, videod)
- Kasutajate loodud sisu
- Vanemad meediumid või vanemad lehe mallid
- Välisteenused, mis ei ole meie kontrolli all
Kui kogete takistusi, teeme mõistlikke jõupingutusi, et vajadusel pakkuda ligipääsetavaid alternatiive.
Tagasiside & Kontaktandmed
Ootame teie tagasisidet meie veebisaidi ligipääsetavuse kohta.
Kui teil tekib ligipääsetavuse probleem või teil on ettepanekuid, palun võtke meiega ühendust:
E-post: official@krescend.com
Telefon: +48510601788
Aadress: Gen. Władysława Sikorskiego 26, 53-659 Wrocław, Poola
1. Kust Krescend saadetisi väljastab?
Kõik tooted hangitakse ja valmistatakse Koreas ning seejärel saadetakse Krescend täitmiskeskusesse Wrocłavis, Poolas.
Pärast kontrolli ja pakendamist saadetakse teie tellimus teie ELi sihtkohta.
2. Kui kaua võtab aega minu tellimuse kättesaamine?
Kogu ettevalmistusaeg: umbes 7 tööpäeva
- Tellimuse kinnitamine: 1 päev
- Toote ettevalmistus Koreas: 2 päeva
- Korea → Poola rahvusvaheline saatmine: ~3 päeva
- Poola lao kontroll: 1 päev
Pärast Poolast saatmist võtab lõplik kohaletoimetamine aega:
- Poola: 2–3 tööpäeva
- NL/BE/LU/FR: 3–4 tööpäeva
- ES: 4–5 tööpäeva
- IT/PT: 5–6 tööpäeva
3. Kas mul tuleb maksta tollimakse?
Ei.
Kõik EL-i saadetised saadetakse Poolast, seega täiendavaid tollimakse ega tasusid ei lisandu.
4. Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?
Kui teie pakk lahkub meie Poola laohoonest, saate e-kirja, mis sisaldab teie InPosti jälgimisnumbrit.
Jälgimise värskendamine võib võtta 1–2 tööpäeva.
5. Minu tellimus on hilinenud. Mida peaksin tegema?
Kui teie tellimus ei ole saabunud 4 päeva jooksul pärast eeldatavat kohaletoimetamise kuupäeva,
palun võtke meiega ühendust.
Hilinenud kaebusi, mis esitatakse pärast 4 päeva, ei saa kulleripoliitikate tõttu töödelda.
6. Milline on teie tagasimakse ja tagastuspoliitika?
Vahetused ei ole saadaval.
Tagasimaksed on saadaval alljärgnevate tingimuste korral:
✔ Täielik tagasimakse (sh saatmiskulud)
- Tühistamine enne saatmist
- Tarne kahjustatud või suur defekt
- Vale tarne
(Kõikides asjakohastes juhtudes on vajalik unboxing-video)
✔ Osaline tagasimakse
- Meelemuutus 14 päeva jooksul
- Kliendiga seotud probleemid (vale aadress, keeldumine vastu võtta, puuduvad andmed)
- 48 tunni jooksul maksmata jäänud uuesti saatmine
Krescend pakendamine ja algsed saatmiskulud ei kuulu tagastamisele.
✘ Mitte tagastatavad
- Avamata või puudulikud esemed
- Puutuv unboxing-video puudumine
- Väikesed tootjavead
- Kingitused/boonuskaubad
- Ajakirjad, ajalehed ja ühekordsed kaubad
- Kohandatud tellimused (eripoliitika)
7. Kuidas ma saan tagastust taotleda?
Tagastamise saatmiskulud on kliendi kanda, välja arvatud juhul, kui probleemiks on valekohale saatmine või tõsine kahjustus.
8. Sisestasin vale aadressi. Mis nüüd juhtub?
Kui tellimus ei ole veel saadetud, saame aadressi uuendada.
Kui pakk on juba saadetud:
- Tarne keeldumine või vale aadress võib põhjustada ainult osalist tagasimakset, pärast eseme tagastamist ja kontrollimist.
- Saatekulud ja pakendamine ei kuulu tagastamisele.
9. Mis on Krescend pakendamine?
Pakkime kõik tellimused meie Krescend kaitsepakendussüsteemi abil.
Komplekti kuuluvad:
- Kaitsev sisepakend
- Krescend kaubakastid
- Mähkimismaterjalid
- Vahel kingitused
Need pakendikomponendid on mitte tagastatavad.
10. Minu esemel on väike kriimustus või trükiviga. Kas ma saan raha tagasi?
Ei.
Väikesed puudused (plekid, mõlgid, kriimustused, kortsus pakend) vastavad tootja ülemaailmsetele kvaliteedistandarditele ega ole defektidena käsitletavad.
11. Kas te pakute vahetust?
Ei.
Me ei paku mingil juhul vahetust, vaid tagastust vastavalt poliitikale.
12. Minu toote juures puudub lisand (fotokaart, boonusese). Mida ma peaksin tegema?
Seotud toodete puuduvad komponendid loetakse tootja defektideks ning Krescend ei saa pakkuda hüvitist.
13. Kas ma saan oma tellimuse tühistada?
Jah, kui ese pole veel saadetud.
Pärast saatmist on võimalikud ainult osalised tagasimaksed (v.a saatmis- ja pakendikulud).
14. Kas eritellimuse esemed on tagastatavad?
Ei.
Eritellimus järgib täiesti eraldi poliitikat ja see on sellest KKK-st välja jäetud.
Eritellimuse esemete tagasimaksed on võimalikud ainult tõsise kahjustuse või valepaki korral (koos lahtipakkimise videoga).
15. Kuidas Krescend Fan Stage töötab?
Krescend Fan Stage on eriline programm, kus:
- Iga tellimus annab automaatselt kunstniku Stage’i jaoks 1 €
- Kui Stage’i eesmärk on saavutatud → see avaneb
- Fännid hääletavad X-is (Twitter) auhindade valimiseks
- Osalejad sisenevad ostude põhjal loosimisse
(Täielik Fan Stage KKK on saadaval eraldi.)