Viimati uuendatud: 16. mai 2026

Artikkel 1. Eesmärk

See poliitika sätestab reeglid ja kriteeriumid õnneloosi hüvede, piiratud fotokaarte, autogrammiga albumite, ürituse hüvede või muude piiratud esemete jagamiseks, mida pakuvad Korea müüjad, platvormid, agentuurid, meelelahutusettevõtted, ürituse korraldajad või muud kolmandad osapooled seoses teatud K-popi toodetega, mida Krescend müüb ja mille puhul Krescend tegelikult selliseid hüvesid saab.

See poliitika kehtib õnnelooside ja piiratud hüvede kohta, mis ei nõua Krescend kliendi isikuandmete esitamist müüjale või ürituse korraldajale.

Videokõne ürituste või muude taotluspõhiste ürituste puhul, mis nõuavad isikuandmete, nagu kliendi nimi, sünnikuupäev, kontaktandmed, sõnumirakenduse ID, platvormi ID või isikutuvastusandmete esitamist, kehtivad Krescendi eraldi Videokõne ürituse ostu- ja taotlusvahenduse tingimused ja asjakohased isikuandmete nõusolekud kehtivad.

 

---

 

Artikkel 2. Krescendi roll

Krescend ei ole ühegi õnneloosi, fännisignaali, videokõne ürituse, hüveürituse ega muu reklaamürituse korraldaja, ametlik operaator, agentuur, müüja, platvorm ega võõrustaja.

Krescend müüb klientidele tooteid ja kui Krescend tegelikult saab müüjalt või ürituse korraldajalt piiratud hüvesid seoses nende toodetega, jagab need hüved klientidele vastavalt sellele poliitikale ja asjakohasel tootelehel toodud reeglitele.

Krescend ei korralda ühtegi eraldi juhuslikku loosimist, loteriid, auhinnakampaaniat, kingitust ega võitjate valimise üritust klientidele.

 

---

 

Artikkel 3. Õnnelooside tähendus ilma kliendi info esitamiseta

Õnneloos ilma kliendi info esitamiseta tähendab toodet või hüve tüüpi, kus Krescend teeb ei esitada kliendi nimi, sünnikuupäev, kontaktandmed, sõnumirakenduse ID, platvormi ID, isikutuvastusandmed või muu ürituse taotlusinfo müüjale või ürituse korraldajale.

Sellistel juhtudel ei pruugi klient olla registreeritud asjakohase müüja või ürituse korraldaja juures individuaalse taotleja või võitjana.

Müüja või ürituse korraldaja poolt pakutavad õnneloosi hüved võidakse Krescendile anda Krescendi tellimuse, ostukoguse, ostuajastuse või müüja sisekriteeriumide alusel.

Krescend saab selliseid hüvesid klientidele eraldada ainult juhul, kui Krescend neid tegelikult saab.

 

---

 

Artikkel 4. Ei garanteeri hüvede kättesaamist ega pakkumist

Krescend ei garanteeri õnneloosi auhindade, piiratud fotokaarte, autogrammiga albumite, ürituse hüvede ega muude piiratud esemete kättesaamist.

Kasu kättesaadavus, kogus, liige, disain, koostis, saatmisgraafik, muudatused või puudused määrab asjakohane müüja, platvorm, agentuur, meelelahutusettevõte või ürituse korraldaja.

Krescend ei pruugi olla võimeline pakkuma asjakohast kasu klientidele järgmistes olukordades:

1. Müüja või ürituse korraldaja ei paku kasu.

2. Krescend ei saa tegelikult kasu.

3. Müüja tühistab tellimuse.

4. Müüja või sündmuse korraldaja muudab soodustuste kogust.

5. Soodustus jäetakse välja või seda ei saadeta.

6. Soodustus kaob või saab kahjustada enne Krescendi kätte jõudmist.

7. Esineb mõni muu asjaolu, mis on väljaspool Krescendi kontrolli.

 

---

 

Artikkel 5. Vaikimisi jaotamiskriteeriumid

Kui Krescend saab tegelikult loosimise soodustuse või piiratud sündmuse soodustuse, mis ei nõua kliendiandmete esitamist, jaotatakse see vastavalt vastava tootelehe eraldi märgitud kriteeriumidele.

Kui tootelehel ei ole eraldi jaotamiskriteeriume märgitud, kehtib vaikimisi jaotamise reegel järgmiselt:

Soodustus jaotatakse kliendile, kellel on vastava toote või soodustuse valiku jaoks kõrgeim kehtiv ostukogus.

„Kehtiv ostukogus“ tähendab tellimuse kogust, mis on tasutud, mida ei ole tühistatud, tagastatud ega kehtetuks tunnistatud ning mida Krescend saab korrektselt töödelda.

Järgmised tellimused või kogused võidakse ostukoguse arvutamisel välistada:

1. Ebaõnnestunud maksetega tellimused.

2. Tühistatud tellimused.

3. Tagastatud tellimused.

4. Osaliselt tagastatud kogused.

5. Tellimused, mida ei saa korrektselt töödelda kliendiandmete vigade tõttu.

6. Tellimused, mille puhul on põhjendatud kahtlus pettuse suhtes.

7. Tellimused, mille puhul on põhjendatud kahtlus, et need on esitatud sama kliendi poolt mitme konto kaudu ostupiirangute vältimiseks.

8. Tellimused, mille on tühistanud Krescend või müüja.

 

---

 

Artikkel 6. Tõrkeotsustamise kriteeriumid

Kui kahel või enamal kliendil on sama kõrgeim kehtiv ostukogus, kehtivad esmalt tootelehel märgitud tõrkeotsustamise kriteeriumid.

Kui tootelehel ei ole eraldi tõrkeotsustamise kriteeriume märgitud, võib Krescend määrata soodustuse saaja järgmises järjekorras:

1. Klient, kelle makse lõpetati varem.

2. Klient, kellel on vastava sündmuse toote või valiku jaoks suurem kehtiv ostukogus.

3. Klient, kellel puudub tellimuse tühistamise või tagasimakse ajalugu.

4. Kui samad tingimused kehtivad jätkuvalt, rakendatakse mõnda muud Krescendi eelnevalt avalikustatud objektiivset kriteeriumi.

Tõrkeotsustamise kriteeriume rakendades ei jaota Krescend soodustusi ebaõiglaselt ega diskrimineerivalt.

 

---

 

Artikkel 7. Kui saadakse mitu soodustust

Kui Krescend saab sama toote või sündmusega seotud mitu loosimise soodustust või piiratud soodustust, jaotatakse need vastavalt vastava tootelehe eraldi märgitud kriteeriumidele.

Kui tootelehel ei ole eraldi kriteeriume märgitud, võib Krescend rakendada üht järgmistest meetoditest:

1. Eelisjärjekorras jaotatakse soodustus kliendile, kellel on kõrgeim kehtiv ostukogus.

2. Järjestikune jaotamine vastavalt ostukoguse järjestusele.

3. Jaotamine toimub objektiivsete kriteeriumide alusel, võttes arvesse saadud soodustuste arvu ja kliendi ostukoguseid.

Krescend ei garanteeri, et kliendid saavad valida liikme, disaini, versiooni või mis tahes soodustuse koosseisu.

 

---

 

Artikkel 8. Mitte juhuslik loosimine, mida korraldab Krescend

Hüvede jaotamine selle poliitika alusel ei tähenda, et Krescend korraldab klientidele eraldi loosimist, loteriid, auhinnakampaaniat, kingitust ega võitjate valikut.

Krescend jaotab müüjalt või ürituse korraldajalt tegelikult saadud piiratud hüved klientidele eelnevalt avalikustatud kriteeriumide alusel.

Toote ostmine ei taga ühegi konkreetse hüve saamist, võitmist ega jaotamist.

 

---

 

Artikkel 9. Erinevus üritustest, mis nõuavad kliendiandmete esitamist

Videokõne üritused või muud taotlusel põhinevad üritused, mis nõuavad kliendi nime, sünnikuupäeva, kontaktandmete, sõnumirakenduse ID, platvormi ID, isikutuvastuse andmete või muude isikuandmete esitamist müüjale, platvormile, agentuurile, meelelahutusettevõttele või ürituse korraldajale, ei kuulu ainult selle poliitika alla.

Järgmised dokumendid kehtivad sellistele üritustele:

1. Videokõne ürituse ostu ja taotluse esinduslepingu tingimused.

2. Isikuandmete kogumise ja kasutamise nõusolek.

3. Kolmanda osapoole isikuandmete avalikustamise nõusolek.

4. Rahvusvaheline isikuandmete edastamise teade ja nõusolek.

5. Asjakohase müüja või ürituse korraldaja ametlikud tingimused ja privaatsuspoliitika.

Ürituste puhul, mis nõuavad kliendiandmete esitamist, peab klient selgesõnaliselt nõustuma, et Krescend esitab need andmed tema nimel.

 

---

 

Artikkel 10. Tagasimaksed ja tühistamised

Loosiauhindade, piiratud fotokaarte, ürituse hüvede või muude piiratud esemete mitte saamine ei ole tellimuse tühistamise või tagasimakse aluseks, välja arvatud juhul, kui tootelehel on teisiti märgitud või seda nõuab kehtiv seadus.

Järgmised põhjused tavaliselt ei ole tagasimakse aluseks:

1. Ebaõnnestumine saada loosiauhinda.

2. Ebaõnnestumine saada konkreetset liikme hüve.

3. Ebaõnnestumine saada konkreetset disaini või versiooni.

4. Erinevus kliendi oodatud ja tegelikult osutatud hüve vahel.

5. Müüja või ürituse korraldaja hüvede osutamise kriteeriumide muutmine.

6. Krescendi ebaõnnestumine tegelikult hüve kätte saada.

7. Kliendi ebaõnnestumine vaadata üle jaotamiskriteeriumid.

Kui kehtiva tarbijakaitseseaduse kohaselt on tagasimakse nõutav, siis kehtib see seadus.

 

---

 

Artikkel 11. Selle poliitika muudatused

Krescend võib seda poliitikat muuta operatiivsetel, juriidilistel või ürituse tingimustega seotud põhjustel.

Muudetud poliitika kehtib alates selle avaldamisest veebisaidil.

Kuid juba ostetud toodete või ürituste puhul kehtivad tootelehel märgitud tingimused ja ostu ajal avalikustatud jaotamiskriteeriumid. Erandid võivad kehtida olukordades, mis on väljaspool Krescendi kontrolli, sealhulgas müüja või ürituse korraldaja poliitika muutused, tellimuse tühistamine või hüvede mitteosutamine.

 

---

 

Artikkel 12. Kontakt

Küsimused selle poliitika kohta võib esitada:

KRESCEND Sp. z o.o.
E-post: support@krescend.com
Aadress: 1p. Quickwork, Generała Władysława Sikorskiego 26, 53-659 Wrocław, Poola
KRS: 0001187388
NIP: 8971957963