Krescend eritellimuse poliitika

 

1. Sissejuhatus

Krescend eritellimus on premium-teenus, mis võimaldab ülemaailmsetel fännidel turvaliselt ja seaduslikult osta ametlikke K-popi tooteid, mis on saadaval ainult Koreas.
Olgu see fännklubi komplekt, kontserdile piiratud kaup, pop-up poe ese või mõni ametlik MD, aitame teil selle otse Koreast hankida.

Kõik tooted kontrollitakse ehtsuse osas, vabastatakse seaduslikult EL-i tollist ja pakitakse turvaliselt enne lõppkohaletoimetamist.

2. Tellimine & maksmine

1) Eritellimuse tasu (10 € taotlusmaks)

• Eritellimuse esitamisel ostate Eritellimuse taotluse (10 €).

• See 10 € kasutatakse teie taotluse läbivaatamiseks, müüjate kontrollimiseks ja saadavuse kinnitamiseks.

• See tasu ei kuulu tagastamisele, välja arvatud juhul, kui Krescend ei saa teie taotlust töödelda sisemise põhjuse tõttu, mis ei ole seotud teie toote lingi või teabega.

2) Kuidas eritellimus töötab

① Esitage oma taotlus

Lisage Eritellimuse taotlus ostukorvi ja esitage tellimus.

② Esitage oma taotlusvorm

Pärast makse sooritamist saadetakse e-kiri vormi lingiga.
Palun esitage järgmised andmed:

• Täisnimi

• E-post

• Tellimuse number

• Toote nimi

• Toote link

• Kirjeldus

• Sõnum

③ Toote kontroll (1–2 tööpäeva)

Me kontrollime:

• Toote saadavus

• Müüja usaldusväärsus

• EL-i tollistaatus

• Kas ese on lubatud (ainult ametlikud K-popi tooted)

④ Pakkumine & Ettemakse (48 tundi)

Kui ese on võimalik hankida:

Saate pakkumise + ettemakse lingi ülejäänud summale.
Palun sooritage makse 48 tunni jooksul.

Kui taotlust ei lõpetata, suletakse see automaatselt ja 10 € taotlusmakset ei tagastata.

Kui eset ei õnnestu hankida, tellimus suletakse ja 10 € taotlusmakse jääb töötlemistasuks.

⑤ Saatmine

Pärast ettemakse sooritamist valmistatakse ese ette ja saadetakse järgmise aja jooksul:

→ 11–13 tööpäeva (ettemakse kuupäevast)

3. Tagasimakse poliitika

Tagasimaksed on eritellimuste olemuse tõttu väga piiratud.
Tagasimakse nõude esitamiseks on vajalik unboxing-video.

Tagasimakset käsitlevad juhtumid

Tagasimakse (täielik või osaline) võib toimuda ainult juhul, kui:

1. Toode jõuab kliendini tõsise kahjustusega lõppkohaletoimetamisel.

2. Saadeti vale ese või vale valik.

3. Krescend ei saa tellimust täita kliendi mittetekkeliste põhjuste tõttu (nt sisemine varustuse puudumine).

Tagastamata juhtumid

Tagasimaksed EI OLE saadaval:

• Meelt muutmine pärast toote hankimist

• Väikesed vead (kriimustused, mõlgid, trükivead, pakendi kortsud)

• Tootja defektid või puuduvad lisad

• Vale aadress või kohaletoimetamise keeldumine

• Lisaarve tasumata jätmine 48 tunni jooksul (tellimuse automaatne tühistamine)

• Vahetussoovid (vahetust ei toetata)

• Kõik juhtumid, mis ei ole tagastustingimuste hulgas

4. Toote sobivus

Lubatud tooted

Võite tellida enamikku ametlikke K-popi tooteid, sealhulgas:

• Albumid

• Fotoraamatud

• Plakatid

• Valgustangid

• Ametlik MD

• Fotokaardid & tarvikud

• Hooaja tervitused

• Ajakirjad, DVD-d

• Muud ametlikud K-popi tooted

Mitteseisvad tooted

Me EI võta vastu:

• Toit või joogid

• Kosmeetika või nahahooldus

• Keemiatooted

• Elektroonikaseadmed

• Patareitoitega tooted

• Mööbel

• Tööstus- või rasked esemed

• Kõik esemed, mida keelavad Korea või EL tollieeskirjad

5. Lisamaksed & Tasud

Lõplik makse sisaldab:

• Toote hind

• Rahvusvaheline saatmine

• EL toll ja käibemaks

• Teenustasu (umbes 30 €)

Lisamakse tuleb teha 48 tunni jooksul pärast hinnapakkumise saamist.
Mitte makstud tellimused tühistatakse automaatselt ning 10 € taotlustasu ei tagastata.

6. Saatmine & Toll

• Kõik kohandatud tellimuse esemed saadetakse läbi Krescendi Korea→Poola→EL logistika.

• Pärast Poolasse saabumist ja kontrolli läbimist saadetakse tellimus teie aadressile.

• Eeldatav tarneaeg pärast lõplikku makset: 7–10 tööpäeva.

• Tolliviivitused, õhutranspordi või kohalike kullerite viivitused ei kuulu tagasimaksele.

• Vale saadetis (vale ese) on tagastatav.

7. Lõplik kokkulepe

Kohandatud tellimuse esitamisega nõustuvad kliendid kõigi selles poliitikas kirjeldatud tingimustega.
Nende toodete piiratud iseloomu tõttu ei ole tellimuse tühistamine ega muutmine võimalik, kui tellimisprotsess on juba alanud.

Krescend jätab endale õiguse tellimusi tagasi lükata või seda poliitikat igal ajal uuendada, et tagada teenuse kvaliteet ja vastavus nõuetele.