Pogoji storitve za nakup in prijavo na spletni dogodek Krescend preko pooblaščenca

Zadnja posodobitev: 16. maj 2026

Člen 1. Namen

Ti pogoji določajo pogoje za uporabo posredniške storitve, preko katere Krescend na zahtevo stranke pomaga pri nakupu izdelkov dogodka in oddaji prijavnih podatkov za video klicne fansigne, video klicne dogodke, srečelove, ki zahtevajo osebne podatke, spletne fan dogodke in druge izdelke dogodkov na podlagi prijave, ki jih upravljajo korejski prodajalci, platforme, agencije, zabavne družbe, operaterji dogodkov ali druge tretje osebe.

Krescend ni organizator, uradni operater, agencija, prodajalec, platforma ali gostitelj nobenega video klicnega fansigna, srečelova, spletnega fan dogodka ali drugega dogodka na podlagi prijave. Krescend nudi posredniško storitev za podporo nakupu izdelkov dogodka, oddaji prijavnih podatkov, prejemu izdelkov in ugodnosti ter dostavi stranki.

Krescend ne sodeluje v video klicih v imenu strank in ne opravlja postopkov preverjanja identitete v imenu strank. Če je stranka izbrana ali izžrebana za dogodek, mora osebno sodelovati na dogodku.

Končna pristojnost glede izbire zmagovalca, preverjanja identitete, odobritve udeležbe, povezave video klica, trajanja klica, načina klica, rezultatov srečelova, sestave ugodnosti, zagotavljanja ugodnosti, sprememb urnika, odpovedi, vračil in upravljanja dogodka pripada ustreznemu organizatorju dogodka, prodajalcu, platformi, agenciji, zabavni družbi ali operaterju dogodka.

 

---

 

Člen 2. Obseg uporabe

Ti pogoji veljajo za naslednje vrste dogodkov ali izdelkov:

1. Video klicni fansigni, ki zahtevajo oddajo osebnih podatkov stranke.

2. Video klicni dogodki, ki zahtevajo oddajo osebnih podatkov stranke.

3. Srečelovi, ki zahtevajo oddajo imena stranke, datuma rojstva, kontaktnih podatkov, e-poštnega naslova, ID platforme, ID sporočilnika, imena iz potnega lista ali drugih podatkov prijavitelja.

4. Spletni dogodki na podlagi prijave, kjer se potrjuje zmagovalec, preverja identiteta, zagotavljajo ugodnosti ali dostavljajo izdelki na podlagi podatkov stranke.

5. Dogodki, za katere Krescend kupi izdelke, odda prijavne podatke, preveri rezultate, prejme izdelke ali uredi dostavo v imenu stranke.

Ti pogoji se neposredno ne nanašajo na splošne srečelove ali omejene dodelitve ugodnosti, ki ne zahtevajo oddaje osebnih podatkov stranke prodajalcu ali organizatorju dogodka. V takih primerih Krescend Pravila za dodeljevanje srečelovov in omejenih ugodnosti dogodkov velja.

Če pa izdelek za srečelov, ki običajno ne zahteva podatkov stranke, vključuje tudi dogodek, ki zahteva osebne podatke, imajo ti pogoji prednost glede oddaje osebnih podatkov, prijave, preverjanja identitete, potrditve zmagovalca in mednarodnega prenosa podatkov.

 

---

 

Člen 3. Opredelitve

Za namene teh pogojev imajo naslednji izrazi spodaj navedene pomene.

„Spletni dogodek“ pomeni video klic fansign, video klic dogodek, srečno žrebanje z zahtevano osebno informacijo, spletni fan dogodek ali kateri koli drug dogodek, ki se prijavi ali izvede preko interneta, platforme, storitve za sporočila ali spletnega sistema.

„Dogodek z zahtevano osebno informacijo“ pomeni dogodek, ki zahteva posredovanje imena stranke, datuma rojstva, kontaktnih podatkov, e-poštnega naslova, naslova, ID-ja za sporočila, ID-ja platforme, imena v potnem listu, pravnega identifikacijskega imena ali drugih osebnih podatkov prodajalcu, platformi, agenciji, zabavnemu podjetju ali organizatorju dogodka za sodelovanje.

„Srečno žrebanje z zahtevano osebno informacijo“ pomeni srečno žrebanje, omejeno ugodnost, podpisan album, fotokartico ali drugo ugodnost dogodka, ki zahteva posredovanje osebnih podatkov stranke ali podatkov prijavitelja prodajalcu, platformi ali organizatorju dogodka.

„Zastopniška storitev“ pomeni storitev, preko katere Krescend na zahtevo in s soglasjem stranke pomaga pri nakupu izdelkov dogodka, oddaji prijavnih podatkov, podpori pri naročilu in plačilu, podpori pri preverjanju rezultatov, prejemu izdelkov in ugodnosti ter dostavi stranki.

„Organizator“ pomeni prodajalca, platformo, agencijo, zabavno podjetje, organizatorja dogodka ali njihovega zastopnika, ki dejansko načrtuje, upravlja, vodi, pregleduje, žreba, izbira ali izvaja ustrezni dogodek.

„Ugodnost“ pomeni fotokartico za srečno žrebanje, neizdano fotokartico, podpisan album, podpisani polaroid, promocijski izdelek, nagrado za foto dogodek, ugodnost povezano z video klicem ali kateri koli drug omejen predmet, ki ga zagotovi prodajalec ali organizator.

 

---

 

Člen 4. Vloga Krescend

Krescend lahko pomaga pri naslednjih postopkih za spletne izdelke dogodkov, ki jih zahteva stranka:

1. Nakup izdelka dogodka od korejskega prodajalca ali platforme.

2. Vnos podatkov o prijavitelju, ki jih zagotovi stranka.

3. Pomoč pri postopku naročila in plačila.

4. Podpora pri potrjevanju objav zmagovalcev s strani prodajalca ali organizatorja.

5. Prejem izdelkov in ugodnosti v imenu stranke.

6. Pošiljanje izdelkov in prejetih ugodnosti stranki.

7. Nudenje osnovnih navodil v zvezi z dogodkom, kjer je to potrebno.

8. Preverjanje osnovnih informacij za poizvedbe strank ali reševanje sporov.

Krescend ne jamči za nobeno od naslednjega:

1. Zmaga ali izbira na katerem koli dogodku.

2. Zmaga v katerem koli srečelovu.

3. Odobritev za sodelovanje v video klicu.

4. Preverjanje identitete organizatorja.

5. Uspešna povezava video klica.

6. Klic z določenim članom.

7. Določena trajanje klica ali vrstni red klicev.

8. Kateri koli specifični podpisani predmet, fotokartica, član, dizajn, različica, ugodnost ali komponenta.

9. Vzdrževanje urnika dogodka.

10. Brez sprememb pogojev organizatorja ali prodajalca.

11. Brez preklica naročila prodajalca.

12. Normalno delovanje platforme za video klice.

13. Uspešna udeležba z uporabo naprave, računa ali omrežnega okolja stranke.

14. Zagotavljanje, pošiljanje, popolnost ali nespremenjena sestava ugodnosti s strani organizatorja.

 

---

 

Člen 5. Prednost pogojev organizatorja

Vsi spletni dogodki potekajo v skladu z uradnimi obvestili in pogoji ustreznega prodajalca, platforme, agencije, zabavne družbe ali operaterja dogodka.

Pred uporabo storitve Krescend mora stranka neposredno pregledati uradno obvestilo o ustreznem dogodku, pogoje prijave, pravila preverjanja identitete, način stika, postopek video klica, merila izbire v nagradnem žrebanju, pravila zagotavljanja koristi, politiko vračil, politiko dostave in podrobnosti o posredovanju osebnih podatkov.

Če se navodila Krescenda razlikujejo od uradnega obvestila ali pogojev organizatorja, imajo prednost uradno obvestilo in pogoji organizatorja.

Če organizator ali prodajalec omeji prijavo, izbiro, sodelovanje, povezavo video klica, prejem izdelka ali zagotavljanje koristi stranke, Krescend za takšno odločitev ne odgovarja.

 

---

 

Člen 6. Posredovanje podatkov prijave in odgovornost stranke

Stranka mora zagotoviti natančne in popolne podatke, potrebne za prijavo na spletni dogodek.

Glede na dogodek lahko zahtevani podatki vključujejo:

1. Ime.

2. Datum rojstva.

3. Državljanstvo.

4. Spol.

5. Kontaktni podatki.

6. E-poštni naslov.

7. Naslov za dostavo.

8. KakaoTalk ID.

9. LINE ID.

10. WeChat ID.

11. ID platforme mu:vve, hellolive, Weverse ali druge.

12. Ime iz potnega lista.

13. Pravno ime za identifikacijo.

14. Status soglasja staršev ali skrbnikov.

15. Količina nakupa.

16. Podatki o naročilu.

17. Vse druge informacije, ki jih zahteva organizator ali prodajalec.

Stranka je odgovorna za vse nevšečnosti, ki izhajajo iz netočnih ali nepopolnih podatkov.

Takšne nevšečnosti lahko vključujejo:

1. Izključitev iz prijave.

2. Preklic izbire ali statusa zmagovalca.

3. Neuspeh pri prejemu koristi iz nagradnega žrebanja.

4. Neuspeh preverjanja identitete.

5. Neuspeh pri vzpostavitvi stika za video klic.

6. Neuspešna povezava video klica.

7. Omejitev sodelovanja v video klicu.

8. Neuspešna dostava izdelka.

9. Brez vračila denarja ali omejeno vračilo.

10. Prepoved sodelovanja v prihodnjih dogodkih.

Po zaključku prijave spremembe imena stranke, datuma rojstva, kontaktnih podatkov, e-poštnega naslova, ID sporočilnika, ID platforme, naslova za dostavo, imena iz potnega lista, pravnega identifikacijskega imena ali podobnih podatkov morda ne bodo možne ali bodo omejene.

Stranka mora pred oddajo preveriti vse podatke prijave.

 

---

 

Člen 7. Nagradna žrebanja, ki zahtevajo osebne podatke

Nekatera nagradna žrebanja ali koristi dogodkov lahko zahtevajo, da stranka posreduje svoje ime, datum rojstva, kontaktne podatke, e-poštni naslov, ID platforme, ID sporočilnika, ime iz potnega lista ali druge podatke o prijavitelju prodajalcu, platformi, agenciji, zabavni družbi ali operaterju dogodka.

V takih primerih bo Krescend na zahtevo in s soglasjem stranke posredoval informacije, ki jih je stranka zagotovila, ustreznemu prodajalcu, platformi, agenciji, zabavni družbi ali operaterju dogodka, da pomaga pri postopku prijave.

Krescend ni organizator, uradni operater, prodajalec, platforma ali agencija za ustrezno nagradno žrebanje. Končna pristojnost glede izbire zmagovalcev, rezultatov, sestave koristi, zagotavljanja določenih članov ali oblikovanja, pošiljanja koristi, preverjanja identitete in izvajanja dogodka pripada ustreznemu organizatorju ali prodajalcu.

Krescend ne zagotavlja, da bo kupec zmagal, prejel določeno ugodnost, prejel določeno člansko ugodnost, prejel določen dizajn, prejel določeno sestavo ali prejel kakršnokoli določeno količino.

Če so podatki, ki jih je posredoval kupec, netočni ali nepopolni, je kupec lahko izključen iz prijave, mu je lahko preklican status zmagovalca, ne prejme ugodnosti, ne uspe preverjanje identitete, pride do neuspeha dostave ali omejitev vračila denarja. Kupec je odgovoren za vse posledične nevšečnosti.

Po zaključku prijave so spremembe imena kupca, datuma rojstva, kontaktnih podatkov, e-poštnega naslova, ID platforme, ID sporočilca, naslova za dostavo ali drugih podatkov prijave lahko nemogoče ali omejene.

Osebni podatki kupca se lahko posredujejo prodajalcem, platformam, upravljavcem dogodkov, dostavnim službam, carinskim službam ali drugim potrebnim tretjim osebam za prijavo na dogodek, potrditev zmagovalca, dodelitev ugodnosti, dostavo izdelka in podporo strankam ter se lahko prenesejo v Južno Korejo ali druge države zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

Če kupec ne soglaša s posredovanjem osebnih podatkov ali mednarodnim prenosom osebnih podatkov, Krescend ne more zagotoviti ustrezne storitve posredovanja prijave na srečelov, ki zahteva osebne podatke.

 

---

 

Člen 8. Razlika od srečelovov brez oddaje podatkov o kupcu

Srečelovi ali omejene ugodnosti dogodkov, ki ne zahtevajo oddaje podatkov o kupcu, so zasnovani tako, da osebni podatki kupca niso posredovani prodajalcu ali upravljavcu dogodka, Krescend pa dodeli prejete ugodnosti kupcem v skladu s predhodno objavljenim pravilnikom o dodeljevanju.

Srečelovi brez oddaje podatkov o kupcu so urejeni s strani Krescend Pravila za dodeljevanje srečelovov in omejenih ugodnosti dogodkov.

Nasprotno pa srečelovi, ki zahtevajo osebne podatke, zahtevajo, da kupec ali prijavitelj posreduje svoje osebne podatke prodajalcu, platformi, organizatorju ali upravljavcu dogodka. Zato veljajo ti pogoji in ustrezna soglasja za osebne podatke.

Če stran izdelka določi vrsto dogodka z uporabo katerega koli od naslednjih izrazov, veljajo ti pogoji:

1. Zahtevana je osebna prijava.

2. Zahtevani so podatki o kupcu.

3. Zahtevana je prijava za video klic.

4. Zahtevana je prijava na srečelov.

5. Zahtevana je oddaja podatkov prijavitelja.

6. Zahtevani so osebni dokument, ID sporočilca, ID platforme ali kontaktni podatki.

Pred nakupom mora kupec preveriti, ali je izdelek srečelov ali omejena ugodnost brez oddaje podatkov o kupcu, ali dogodek, ki zahteva prijavo z osebnimi podatki.

 

---

 

Člen 9. Preverjanje identitete in obveznost osebne udeležbe

Video klicni fansigni in nekateri spletni dogodki so na splošno na voljo le izbrani osebi osebno.

Krescend ne sodeluje v video klicih v imenu strank in ne organizira sodelovanja tretjih oseb v video klicu v imenu stranke.

Če je izbrana, mora stranka osebno sodelovati v video klicu prek platforme, računa, kontaktnih podatkov ali sporočilnika, ki ga določi organizator.

Stranka je morda dolžna pripraviti fizični identifikacijski dokument ali gradivo za potrditev identitete, ki ga zahteva organizator.

Splošno sprejeti identifikacijski dokumenti lahko vključujejo naslednje.

Južnokorejski državljani

1. Kartica za registracijo prebivališča.

2. Vozniško dovoljenje.

3. Potni list.

4. Mladinska izkaznica.

5. Vladno izdana mobilna identifikacija.

Tujci

1. Potni list.

2. Kartica za registracijo tujca.

3. Drugi identifikacijski dokumenti, ki jih posebej sprejema organizator.

Fotografije, posnetki zaslona, skenirane kopije, fotokopije, potekli identifikacijski dokumenti, poškodovani identifikacijski dokumenti ali dokumenti, ki ne prikazujejo jasno imena ali datuma rojstva, morda ne bodo sprejeti.

Če ime prijavitelja ne ustreza imenu na identifikacijskem dokumentu, je lahko sodelovanje v video klicu ali prejem ugodnosti zavrnjeno.

Za tujce je morda potrebno, da se ime v potnem listu ujema z angleškim imenom, vnesenim ob prijavi.

Krescend ne jamči sprejema identifikacijskega dokumenta stranke, uspešne potrditve identitete, odobritve sodelovanja v video klicu ali upravičenosti do prejemanja ugodnosti.

 

---

 

Člen 10. Struktura in omejitve posredniških prijav

Krescend pomaga pri nakupu izdelkov za spletne dogodke in oddaji prijavnih informacij na podlagi podatkov o prijavitelju, ki jih posreduje stranka, ter na zahtevo stranke.

Krescend ne prodaja pravic do zmage, pravic do prijave, pravic do sodelovanja, pravic do video klica ali pravic do nagradne igre.

Krescend ne spreminja poljubno imena stranke, ne zamenja izbrane osebe z drugo osebo in ne prenaša pravic do zmage ali sodelovanja na tretje osebe.

Stranka mora prijavo oddati z lastnimi podatki in, če je izbrana, mora osebno sodelovati ali prejeti ugodnosti na podlagi lastne identitete.

Naslednja dejanja so prepovedana:

1. Uporaba imena druge osebe.

2. Navajanje lažnih informacij.

3. Zloraba identifikacijskih dokumentov.

4. Prenos pravic do zmage.

5. Prodaja pravic do zmage.

6. Sodelovanje preko pooblaščenca.

7. Sodelovanje tretje osebe med video klicem.

8. Nepravilna vpletenost tretje osebe med video klicem.

9. Zahteve za prijavo, ki kršijo pogoje organizatorja.

10. Prijava za komercialne preprodajne namene.

11. Poskusi zaobiti omejitve nakupa ali omejitve prijav.

12. Manipulacija informacij za izogibanje pravilom platforme ali organizatorja.

Če določen prodajalec, platforma, organizator ali agencija prepove posredniške prijave, spletna mesta za posredniške prijave, nakupe prek tretjih oseb, komercialne posredniške storitve ali posredniške storitve iz tujine, lahko Krescend zavrne zagotavljanje storitve ali prekliče naročilo.

 

---

 

Člen 11. Brez zagotovila zmage ali sodelovanja

Krescend ne zagotavlja zmage ali izbire v nobenem spletnem dogodku, video klicu ali žrebanju, ki zahteva osebne podatke.

Tudi če uporabnik kupi več izdelkov, je možnost zmage odvisna od načina žrebanja organizatorja ali prodajalca, načina upoštevanja količine nakupa, meril za prijavo in notranje politike.

Tudi po izbiri je lahko sodelovanje v video klicu, prejemanje nagrad iz žrebanja ali podeljevanje ugodnosti omejeno zaradi naslednjih razlogov:

1. Neujemanje identifikacije.

2. Neujemanje imena.

3. Neujemanje datuma rojstva.

4. Neujemanje imena na potnem listu.

5. Napaka ID sporočilca ali platforme.

6. Neuspešen stik.

7. Neodzivanje na video klic.

8. Težave z napravo kupca.

9. Težave z omrežjem kupca.

10. Težave z dovoljenji za kamero ali mikrofon.

11. Aplikacija ni nameščena ali napake pri nastavitvah računa.

12. Notranja presoja organizatorja.

13. Spremembe urnika dogodka.

14. Razmere, povezane z umetnikom.

15. Kršenje pogojev organizatorja s strani uporabnika.

16. Prepovedano vedenje med video klicem.

17. Spremembe pravil za podeljevanje ugodnosti s strani prodajalca ali organizatorja dogodka.

18. Omejitve potrditve zmagovalcev ali pošiljanja ugodnosti s strani organizatorja.

Krescend ne prevzema odgovornosti za omejitve sodelovanja, preklic izbire, neuspešno povezavo, neprejemanje ugodnosti ali druge nevšečnosti, ki izhajajo iz zgornjih razlogov.

 

---

 

Člen 12. Opozorila za video klic dogodke

Video klici se lahko izvajajo prek KakaoTalk, LINE, WeChat, mu:vve, hellolive, Weverse ali druge platforme, ki jo določi organizator.

Pred dogodkom mora uporabnik osebno preveriti namestitev ustrezne aplikacije, ustvarjanje računa, dovoljenje za dodajanje prijateljev, nastavitve obvestil, dovoljenje za kamero, dovoljenje za mikrofon, omrežno okolje in stanje naprave.

Video klic bo izveden z uporabo kontaktnih podatkov, ID sporočilnika, ID platforme ali informacij o računu, ki jih je posredoval uporabnik.

Zaradi naslednjih razlogov lahko pride do prekinitve povezave ali omejitve sodelovanja:

1. Napačen ID sporočilnika.

2. Napačen ID platforme.

3. Nemogoče dodati kot prijatelja.

4. Napaka v kontaktnih podatkih.

5. Aplikacija ni nameščena.

6. Deaktiviran račun.

7. Nepreverjena obvestila.

8. Nestabilna omrežna povezava.

9. Neodzivanje na klic.

10. Zavrnitev klica.

11. Napaka kamere ali mikrofona.

12. Napaka pri dostopu do platforme.

13. Težava na napravi uporabnika.

14. Tehnična težava organizatorja ali platforme.

Med video klicem so lahko po pravilih organizatorja prepovedana naslednja dejanja:

1. Video snemanje.

2. Avdio snemanje.

3. Posnetki zaslona.

4. Prenos v živo na družbenih omrežjih.

5. Prisotnost tretje osebe.

6. Sodelovanje preko pooblaščenca.

7. Vulgarnost.

8. Seksualno nadlegovanje.

9. Očrnitev.

10. Grozeče pripombe.

11. Pretirane zahteve.

12. Zahteve po zasebnih kontaktnih podatkih.

13. Zasebna vprašanja.

14. Politične ali verske pripombe.

15. Vsako dejanje, ki lahko povzroči nelagodje umetniku ali osebju.

V primeru kršitve lahko organizator ali osebje prisilno prekine video klic, prihodnja udeležba na dogodku pa je lahko omejena.

 

---

 

Člen 13. Trajanje klica, člani, podpisi in ugodnosti

Trajanje video klica, vrstni red, število poskusov povezave, razpoložljivi čas klica, sodelujoči člani, ali so podpisi zagotovljeni, ali so podpisani albumi zagotovljeni, lokacija podpisa, podpisane besede, fotokartice, ugodnosti srečelova in druge ugodnosti določi organizator ali prodajalec.

Podpisane besede, črkovanje imena, vprašanja na listkih, zahteve ali sporočila, ki jih zahteva kupec, lahko zavrnejo organizator, osebje ali izvajalec.

Naslednje je lahko omejeno:

1. Neprimerni ali spolno eksplicitni izrazi.

2. Obtožujoči, žaljivi ali zmerljivi izrazi.

3. Politični ali verski izrazi.

4. Zahteve po zasebnih kontaktnih podatkih.

5. Prekomerna osebna vprašanja.

6. Zahteve, ki bi lahko obremenile izvajalca.

7. Vprašanja ali zahteve, ki niso v skladu s pravili organizatorja.

8. Zahteve v zvezi s predmeti ali sestavinami, ki niso dovoljene.

Krescend ne jamči, da bodo odobrene ali zagotovljene strankine podpisane besede, vprašanja na listkih, zahteve, trajanje klica, vrstni red klicev, sodelujoči člani ali sestava ugodnosti.

 

---

 

Člen 14. Ugodnosti srečelova in omejene ugodnosti

Ugodnosti srečelova, omejene fotokartice, podpisani albumi, podpisani polaroidi, promocijski izdelki dogodka ali druge sestavine, ki so na voljo prek srečelovov ali spletnih dogodkov, ki zahtevajo osebne podatke, so predmet pravil prodajalca, platforme, agencije, zabavne družbe ali organizatorja dogodka.

Krescend ne jamči za nobeno od naslednjega:

1. Zmaga v katerem koli srečelovu.

2. Ugodnost določenega člana.

3. Določena zasnova.

4. Določena različica.

5. Določen podpisan album.

6. Določena fotokartica.

7. Določena količina.

8. Ohranjanje sestave ugodnosti.

9. Urnik pošiljanja ugodnosti.

10. Brez izpuščenih ugodnosti.

Če prodajalec ali organizator ne zagotovi ugodnosti, spremeni količino ugodnosti, zamudi pošiljko, spremeni sestavine ali odpove določeno izbiro, Krescend za to odločitev ne odgovarja.

Krescend lahko kupcu pošlje le ugodnosti, ki jih Krescend dejansko prejme.

 

---

 

Člen 15. Spremembe urnika dogodka in odpoved

Urnik, postopek, sodelujoči člani, način preverjanja identitete, način stika, platforma, čas klica, datum razglasitve zmagovalcev, sestava ugodnosti in drugi pogoji spletnega dogodka se lahko spremenijo zaradi okoliščin organizatorja, prodajalca, platforme ali agencije.

Lahko se pojavijo naslednje okoliščine:

1. Težave z zdravjem ali urnikom izvajalca.

2. Notranje okoliščine organizatorja.

3. Težave s platformo ali sistemom.

4. Varnostne težave.

5. Naravne nesreče.

6. Težave v komunikaciji.

7. Smernice vlade ali javnih organov.

8. Spremembe pravil delovanja prodajalca ali platforme.

9. Spremembe logističnih ali proizvodnih urnikov.

10. Zamude pri razglasitvi zmagovalcev.

Če je dogodek spremenjen, prestavljen ali odpovedan, so upravičenost do vračila in postopki odvisni od politike ustreznega prodajalca ali organizatorja.

Krescend ne zagotavlja ohranitve urnika dogodka, sodelovanja določenega člana, uporabe določene platforme, določenega časa klica, določene sestave koristi ali obstoječih pogojev dogodka.

 

---

 

Člen 16. Vračila in preklici

Izdelki spletnih dogodkov so lahko predmet omejitev glede preklica in vračila, ki se razlikujejo od splošnih izdelkov.

Po zaključku prijave ali po preteku roka za prijavo preklic naročila in vračilo morda nista mogoča.

Po razglasitvi zmagovalca preklic in vračilo običajno nista mogoča v večini primerov.

Naslednji razlogi običajno niso podlaga za vračilo:

1. Nezmaga na video klicu.

2. Nezmaga na srečelovu.

3. Neprejem določene ugodnosti.

4. Neprejem določenega člana, dizajna, različice ali sestavine.

5. Napačni podatki stranke.

6. Neuspeh preverjanja identitete.

7. Neujemanje identifikacije.

8. Napaka ID sporočilca ali platforme.

9. Nezmožnost sodelovanja kupca zaradi osebnih okoliščin.

10. Neodzivanje na video klic.

11. Zavrnitev klica.

12. Težave z omrežjem kupca.

13. Težave z napravo kupca.

14. Aplikacija ni nameščena ali obvestila niso preverjena.

15. Omejitve sodelovanja na podlagi presoje organizatorja.

16. Kršenje pravil video klica s strani kupca.

17. Zavrnitev besedila podpisa, vprašanj ali zahtev.

18. Nezadovoljstvo z dolžino klica, vrstnim redom klicev, sodelujočimi člani ali potekom dogodka.

19. Spremembe sestave ugodnosti s strani prodajalca ali organizatorja.

20. Neizpolnitev koristi v skladu s politiko prodajalca ali organizatorja.

Če prodajalec ali organizator prekliče naročilo ali dogodek, so upravičenost do vračila in postopki odvisni od politike zadevnega prodajalca ali organizatorja.

Stroški storitev Krescend, plačilni stroški, valutne razlike, mednarodni stroški prenosa, že nastali stroški pošiljanja, carinski stroški, stroški posredniških storitev in podobni stroški so lahko izključeni iz zneskov vračil. Vendar pa, če je vračilo zahtevano po veljavni zakonodaji, ta zakon prevlada.

Ta člen ne omejuje nobenih obveznih pravic, ki jih ima kupec po zakonih EU ali drugih veljavnih zakonih o varstvu potrošnikov.

 

---

 

Člen 17. Pošiljanje in prevzem izdelkov

Izdelki spletnih dogodkov se običajno pošiljajo zaporedno po zaključku dogodka ali v skladu z urnikom pošiljanja prodajalca.

Krescend prejme izdelke in koristi, ki jih je Krescend dejansko prejel v imenu kupca, nato pa jih pošlje na naslov za pošiljanje, ki ga je navedel kupec.

Roki pošiljanja se lahko spremenijo glede na prodajalca, organizatorja, proizvajalca, logistične razmere, carinske postopke in mednarodne pogoje pošiljanja.

Koristi dogodka, podpisani albumi, fotokartice, nagradne koristi in druge sestavine so predmet pravil prodajalca ali organizatorja.

Koristi ali sestavine so lahko dodeljene naključno, kupec pa morda ne bo mogel izbrati določenega člana, različice, lokacije podpisa ali sestavine.

Težave pri pošiljanju zaradi naslednjih razlogov so lahko odgovornost kupca:

1. Napačen naslov.

2. Napačni kontaktni podatki.

3. Zavrnitev prevzema.

4. Dolgotrajno neprevzemanje.

5. Neuspešno carinjenje.

6. Neplačilo carinskih dajatev ali davkov.

7. Potek obdobja shranjevanja prevoznika.

8. Odsotnost stranke ali nezmožnost vzpostavitve stika s stranko.

Za mednarodno pošiljanje lahko veljajo carine, DDV, carinski stroški ali drugi stroški uvoza, ki jih, razen če ni drugače navedeno, krije stranka.

 

---

 

Člen 18. Zbiranje in uporaba osebnih podatkov

Krescend lahko zbira osebne podatke stranke za prijavo na spletni dogodek, potrditev zmagovalca, nakup izdelkov, prevzem izdelkov, dostavo in podporo strankam.

Zbrani podatki se lahko razlikujejo glede na dogodek in lahko vključujejo naslednje:

1. Ime.

2. Datum rojstva.

3. Državljanstvo.

4. Spol.

5. Kontaktni podatki.

6. E-poštni naslov.

7. Naslov.

8. KakaoTalk ID.

9. LINE ID.

10. WeChat ID.

11. ID platforme mu:vve, hellolive, Weverse ali druge.

12. Ime iz potnega lista.

13. Pravno ime za identifikacijo.

14. Status soglasja staršev ali skrbnikov.

15. Podatki o naročilu.

16. Količina nakupa.

17. Status zmage ali izbire.

18. Informacije v zvezi s sodelovanjem na dogodku.

19. Vse druge informacije, potrebne za prijavo na dogodek.

Namen uporabe osebnih podatkov je naslednji:

1. Nakup izdelkov za spletni dogodek.

2. Oddaja informacij o prijavi.

3. Potrditev zmagovalca.

4. Podpora pri preverjanju identitete.

5. Navodila v zvezi z dogodkom.

6. Prevzem izdelkov in ugodnosti.

7. Dostava izdelkov in ugodnosti.

8. Podpora strankam.

9. Reševanje sporov.

10. Skladnost z zakonskimi obveznostmi.

Če stranka ne soglaša z zbiranjem in uporabo osebnih podatkov, Krescend ne more zagotoviti ustrezne storitve posredovanja prijave na spletni dogodek.

Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov, obdobjih hrambe, pravicah strank in drugih zadevah ureja Politika zasebnosti Krescend.

 

---

 

Člen 19. Razkritje osebnih podatkov tretjim osebam

Osebni podatki stranke se lahko posredujejo naslednjim osebam za izvedbo spletnih dogodkov:

1. Korejski prodajalci.

2. Organizatorji dogodkov.

3. Agencije ali zabavne družbe.

4. Operaterji platform.

5. Agencije za dogodke.

6. Operaterji platform za video klice.

7. Ponudniki dostave.

8. Carinski ponudniki.

9. Ponudniki plačil, naročil, logistike ali podpore strankam.

10. Drugi tretji ponudniki, potrebni za izvedbo dogodka.

Namen razkritja je naslednji:

1. Nakup izdelkov za dogodek.

2. Prijava v imenu stranke ali na podlagi njenih podatkov.

3. Potrditev zmagovalca.

4. Preverjanje identitete.

5. Upravljanje video klicev.

6. Nagradna igra ali zagotavljanje ugodnosti.

7. Dostava izdelkov in ugodnosti.

8. Reševanje carinskih in dostavnih težav.

9. Povpraševanja strank in reševanje sporov.

Če stranka ne soglaša z razkritjem osebnih podatkov tretjim osebam, Krescend ne more zagotoviti ustrezne storitve posredovanja prijave na spletni dogodek.

 

---

 

Člen 20. Mednarodni prenos osebnih podatkov

Osebni podatki stranke se lahko prenesejo v Južno Korejo ali druge države zunaj Evropskega gospodarskega prostora za prijavo na spletni dogodek, potrditev zmagovalca, preverjanje identitete, zagotavljanje ugodnosti, prevzem izdelka, dostavo ali podporo strankam.

Prejemniki mednarodnih prenosov lahko vključujejo naslednje:

1. Korejski prodajalci.

2. Korejski ali tuji operaterji platform.

3. Korejske agencije ali zabavne družbe.

4. Organizatorji dogodkov ali agencije.

5. Operaterji platform za video klice.

6. Ponudniki dostave.

7. Carinski ponudniki.

8. Drugi tretji ponudniki, potrebni za izvedbo dogodka.

Osebni podatki, ki se lahko prenašajo mednarodno, lahko vključujejo:

1. Ime.

2. Datum rojstva.

3. Državljanstvo.

4. Spol.

5. Kontaktni podatki.

6. E-poštni naslov.

7. Naslov.

8. ID sporočilnika.

9. ID platforme.

10. Ime iz potnega lista.

11. Pravno ime za identifikacijo.

12. Podatki o naročilu.

13. Količina nakupa.

14. Status dobitnika ali izbire ter informacije o sodelovanju na dogodku.

15. Vse druge informacije, potrebne za prijavo na dogodek.

Krescend uporablja ustrezne pravne podlage in varovalke za mednarodne prenose v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov. Glede na okoliščine lahko velja ena ali več naslednjih možnosti:

1. Odločitev o ustreznosti Evropske komisije.

2. Standardne pogodbeno določene klavzule.

3. Prenos, potreben za izvedbo pogodbe s stranko.

4. Izrecno soglasje stranke.

5. Drugi pravni razlogi za prenos, dovoljeni po veljavni zakonodaji.

Če stranka ne soglaša z mednarodnim prenosom osebnih podatkov, Krescend ne more zagotoviti ustrezne storitve zastopanja prijave na spletni dogodek.

Stranka lahko umakne soglasje; umik pa ne vpliva na zakonitost obdelave ali prenosov, opravljenih pred umikom. Poleg tega, če so bili podatki že posredovani prodajalcu, platformi ali organizatorju dogodka, so lahko popravki, izbris ali umik omejeni glede na politiko in pravne obveznosti tretje osebe.

 

---

 

Člen 21. Mladoletni

Mladoletni morajo pridobiti soglasje zakonitega zastopnika.

Stranke, mlajše od 14 let, ali stranke, ki jih zakon njihove države šteje za otroke, so lahko omejene pri sodelovanju na določenih dogodkih.

Če organizator, prodajalec ali platforma določi starostno omejitev, ta standard prevlada.

Krescend ni odgovoren za težave, ki nastanejo zaradi uporabe storitve ali sodelovanja na dogodku mladoletnih brez soglasja zakonitega zastopnika. To pa ne izključuje obveznosti, ki jih ima Krescend po veljavnih zakonih o varstvu potrošnikov ali varstvu podatkov.

 

---

 

Člen 22. Zavrnitev ali preklic storitve

Krescend lahko zavrne ali prekliče naročilo ali storitev zastopanja prijave, če velja katera od naslednjih okoliščin:

1. Zastopniške prijave so prepovedane po pogojih organizatorja.

2. Podatki stranke so nepopolni.

3. Sum, da so podatki stranke neresnični.

4. Sum na zlorabo identifikacijskih dokumentov.

5. Sum na trgovanje z dobitnimi pravicami.

6. Sum na prijavo v imenu druge osebe.

7. Obstaja skrb zaradi kršitve zakona ali pravilnika platforme.

8. Veljajo omejitve nakupa prodajalca.

9. Izdelek ni na zalogi.

10. Neuspeh plačila.

11. Nenavaden vzorec naročil.

12. Sum na preprodajo ali komercialno preprodajo.

13. Stranka ni dala soglasja za razkritje osebnih podatkov ali mednarodni prenos.

14. Krescend upravičeno ugotovi, da je zagotavljanje storitve težavno.

Če je storitev zavrnjena ali preklicana, se upravičenost do vračila določi glede na status naročila, politiko prodajalca, že nastale stroške in veljavno zakonodajo.

 

---

 

Člen 23. Izključitev odgovornosti

V največji meri, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja, Krescend ne odgovarja za naslednje:

1. Nezmaga na video klicu.

2. Nezmaga na srečelovu.

3. Neprejem določene ugodnosti.

4. Preklic naročila s strani organizatorja ali prodajalca.

5. Spremembe pogojev organizatorja.

6. Spremembe urnika dogodka, prestavitev ali odpoved.

7. Odsotnost izvajalca ali spremembe članov.

8. Napačni podatki stranke.

9. Neuspeh preverjanja identitete.

10. Nepriznavanje identifikacijskih dokumentov.

11. Napaka ID sporočilca ali platforme.

12. Neuspešna povezava video klica.

13. Težave z napravo, aplikacijo, računom ali omrežjem stranke.

14. Tehnične težave organizatorja ali platforme.

15. Omejitve sodelovanja glede na presojo organizatorja ali osebja.

16. Zavrnitev besedila podpisa, vprašanj na listkih ali zahtev.

17. Prisilen zaključek zaradi kršitve pravil video klica.

18. Spremembe sestave ugodnosti s strani prodajalca ali organizatorja.

19. Nezagotovitev, izpust, zamuda ali preklic ugodnosti s strani prodajalca ali organizatorja.

20. Težave, ki jih povzročijo prevozniki, carinski ponudniki ali carinske oblasti.

21. Carinske dajatve, DDV ali drugi davki.

22. Nevšečnosti, ki nastanejo zaradi nepreverjanja uradnih obvestil ali pogojev organizatorja s strani stranke.

Ta člen ne omejuje odgovornosti Krescend za namerno ravnanje ali hudo malomarnost, škodo na življenju ali telesu ali kakršne koli potrošniške pravice, ki jih veljavna zakonodaja ne dovoljuje izključiti.

 

---

 

Člen 24. Potrditev in soglasje stranke

Z uporabo te storitve stranka potrjuje in soglaša z naslednjim:

1. Krescend ni organizator nobenega video klica za podpisovanje, srečelova ali spletnega dogodka, temveč deluje le kot podjetje, ki zagotavlja storitve nakupa in posredovanja prijav.

2. Končna pristojnost za izvedbo dogodka in odločitve pripada organizatorju, prodajalcu, platformi, agenciji ali izvajalcu dogodka.

3. Zmaga ali izbira v video klicu ali srečelovu ni zagotovljena.

4. Krescend ne sodeluje v video klicih namesto strank.

5. Če je izbrana, mora stranka osebno sodelovati v video klicu ali postopku preverjanja identitete.

6. Stranka mora zagotoviti točne in popolne podatke.

7. Stranka je odgovorna za nevšečnosti, ki nastanejo zaradi napačnih podatkov stranke.

8. Preklic in vračilo denarja sta lahko omejena po zaključku prijave.

9. Tudi po izbiri je lahko sodelovanje v video klicu, prejem ugodnosti ali zagotavljanje ugodnosti na dogodku omejeno glede na presojo organizatorja.

10. Uradna obvestila in pogoji organizatorja imajo prednost pred navodili Krescend.

11. Osebni podatki stranke se lahko posredujejo tretjim osebam ali prenesejo mednarodno za prijavo in izvedbo dogodka.

12. Če stranka ne soglaša z razkritjem osebnih podatkov ali mednarodnim prenosom, Krescend ne more zagotoviti ustrezne storitve posredovanja prijave na dogodek.