Zadnja posodobitev: 16. maj 2026

Člen 1. Namen

Ta politika določa pravila in merila za dodeljevanje nagrad iz žrebanj, omejenih fotokartic, podpisanih albumov, koristi dogodkov ali drugih omejenih predmetov, ki jih zagotavljajo korejski prodajalci, platforme, agencije, zabavne družbe, organizatorji dogodkov ali druge tretje osebe v povezavi z določenimi K-pop izdelki, ki jih prodaja Krescend, kjer Krescend dejansko prejme te koristi.

Ta politika velja za žrebanja in omejene koristi, ki ne zahteva, da Krescend posreduje osebne podatke stranke prodajalcu ali organizatorju dogodka.

Za video klicne dogodke ali druge dogodke, ki zahtevajo posredovanje osebnih podatkov, kot so ime stranke, datum rojstva, kontaktni podatki, ID sporočilca, ID platforme ali identifikacijski podatki, ima Krescend ločeno Pogoji za nakup in posredovanje prijav na video klicne dogodke in veljajo ustrezna soglasja za osebne podatke.

 

---

 

Člen 2. Vloga Krescenda

Krescend ni organizator, uradni izvajalec, agencija, prodajalec, platforma ali gostitelj nobenega žrebanja, fansigna, video klicnega dogodka, dogodka s koristmi ali druge promocijske prireditve.

Krescend prodaja izdelke strankam in, kadar Krescend dejansko prejme omejene koristi od prodajalca ali organizatorja dogodka v povezavi s takšnimi izdelki, te koristi dodeli strankam v skladu s to politiko in pravili, navedenimi na ustrezni strani izdelka.

Krescend ne izvaja nobenega ločenega naključnega žrebanja, loterije, nagradne promocije, daril ali izbire zmagovalcev za stranke.

 

---

 

Člen 3. Pomen žrebanj brez posredovanja podatkov stranke

Žrebanje brez posredovanja podatkov stranke pomeni vrsto izdelka ali koristi, kjer Krescend ne posreduje ime stranke, datum rojstva, kontaktne podatke, ID sporočilca, ID platforme, identifikacijske podatke ali druge informacije o prijavi na dogodek prodajalcu ali organizatorju dogodka.

V takih primerih stranka morda ni registrirana kot posamezni prijavitelj ali posamezni zmagovalec pri ustreznem prodajalcu ali organizatorju dogodka.

Nagrade iz žrebanja, ki jih zagotovi prodajalec ali organizator dogodka, so lahko Krescendu dodeljene na podlagi Krescendovega naročila, količine nakupa, časa nakupa ali notranjih meril prodajalca.

Krescend lahko takšne koristi dodeli strankam le, če jih dejansko prejme.

 

---

 

Člen 4. Brez jamstva za prejem ali zagotavljanje koristi

Krescend ne jamči prejema nagrad iz žrebanja, omejenih fotokartic, podpisanih albumov, koristi dogodkov ali drugih omejenih predmetov.

Razpoložljivost, količina, članstvo, dizajn, sestava, urnik pošiljanja, spremembe ali izpuščanja koristi določijo ustrezni prodajalec, platforma, agencija, zabavna družba ali organizator dogodka.

Krescend morda ne bo mogel zagotoviti ustreznih koristi strankam v naslednjih primerih:

1. Prodajalec ali organizator dogodka ne zagotavlja koristi.

2. Krescend dejansko ne prejme koristi.

3. Prodajalec prekliče naročilo.

4. Prodajalec ali organizator dogodka spremeni količino ugodnosti.

5. Ugodnost je izpuščena ali ni poslana.

6. Ugodnost je izgubljena ali poškodovana, preden prispe do Krescend.

7. Pojavi se katera koli druga okoliščina, ki ni pod nadzorom Krescend.

 

---

 

Člen 5. Privzeta merila za dodelitev

Če Krescend dejansko prejme ugodnost iz žrebanja ali omejeno ugodnost dogodka, ki ne zahteva predložitve podatkov kupca, bo ugodnost dodeljena glede na merila, posebej navedena na ustrezni strani izdelka.

Če na strani izdelka niso navedena ločena merila za dodelitev, je privzeto pravilo dodelitve naslednje:

Ugodnost bo dodeljena kupcu z najvišjo veljavno količino nakupa za ustrezen izdelek ali ustrezno možnost ugodnosti.

»Veljavna količina nakupa« pomeni količino naročila, ki je bila plačana, ni bila preklicana, vračana ali razveljavljena ter jo lahko Krescend pravilno obdela.

Naslednja naročila ali količine so lahko izključena pri izračunu količine nakupa:

1. Naročila z neuspešnim plačilom.

2. Preklicana naročila.

3. Vračana naročila.

4. Delno vračane količine.

5. Naročila, ki jih ni mogoče pravilno obdelati zaradi napak v podatkih kupca.

6. Naročila, za katera obstaja utemeljen sum goljufije.

7. Naročila, za katera obstaja utemeljen sum, da so bila oddana prek več računov istega kupca za obhod omejitev nakupa.

8. Naročila, ki jih je preklical Krescend ali prodajalec.

 

---

 

Člen 6. Merila za razrešitev izenačenosti

Če imata dva ali več kupcev enako najvišjo veljavno količino nakupa, se najprej uporabijo merila za razrešitev izenačenosti, navedena na strani izdelka.

Če na strani izdelka niso navedena ločena merila za razrešitev izenačenosti, lahko Krescend določi prejemnika ugodnosti po naslednjem vrstnem redu:

1. Kupec, ki je plačilo zaključil prej.

2. Kupec z višjo veljavno količino nakupa za ustrezen izdelek ali možnost dogodka.

3. Kupec brez zgodovine preklicev naročil ali vračil denarja.

4. Če enaki pogoji še vedno veljajo, se uporabi katero koli drugo objektivno merilo, ki ga je Krescend prej objavil.

Pri uporabi meril za razrešitev izenačenosti Krescend ne bo dodeljeval ugodnosti na nepravičen ali diskriminatoren način.

 

---

 

Člen 7. Ko se prejme več ugodnosti

Če Krescend prejme več ugodnosti iz žrebanja ali omejenih ugodnosti v povezavi z istim izdelkom ali dogodkom, bodo ugodnosti dodeljene glede na merila, posebej navedena na ustrezni strani izdelka.

Če na strani izdelka niso navedena ločena merila, lahko Krescend uporabi eno od naslednjih metod:

1. Prednostna dodelitev kupcu z najvišjo veljavno količino nakupa.

2. Zaporedna dodelitev glede na razvrstitev količine nakupa.

3. Dodelitev na podlagi objektivnih meril, ki upoštevajo število prejetih ugodnosti in količine nakupov kupcev.

Krescend ne zagotavlja, da bodo kupci lahko izbrali člana, dizajn, različico ali sestavo katere koli ugodnosti.

 

---

 

Člen 8. Ni naključna žrebanja, ki jo upravlja Krescend

Dodelitev ugodnosti po tej politiki ne pomeni, da Krescend izvaja ločeno naključno žrebanje, loterijo, promocijo nagrad, darilno akcijo ali dogodek izbire zmagovalcev za stranke.

Krescend dodeljuje omejene ugodnosti, ki jih dejansko prejme od prodajalca ali organizatorja dogodka, strankam v skladu s predhodno objavljenimi kriteriji.

Nakup izdelka ne zagotavlja prejema, zmage ali dodelitve katere koli specifične ugodnosti.

 

---

 

Člen 9. Razlika od dogodkov, ki zahtevajo posredovanje podatkov stranke

Video klic dogodki ali drugi dogodki, ki zahtevajo posredovanje imena stranke, datuma rojstva, kontaktnih podatkov, ID sporočilca, ID platforme, identifikacijskih podatkov ali drugih osebnih podatkov prodajalcu, platformi, agenciji, zabavni družbi ali organizatorju dogodka, niso urejeni izključno s to politiko.

Naslednji dokumenti veljajo za takšne dogodke:

1. Pogoji storitve za nakup in posredovanje prijave na video klic dogodke.

2. Soglasje za zbiranje in uporabo osebnih podatkov.

3. Soglasje za razkritje osebnih podatkov tretjim osebam.

4. Obvestilo in soglasje za mednarodni prenos osebnih podatkov.

5. Uradni pogoji in politika zasebnosti ustreznega prodajalca ali organizatorja dogodka.

Za dogodke, ki zahtevajo posredovanje podatkov stranke, mora stranka izrecno soglašati, da Krescend posreduje te podatke v njenem imenu.

 

---

 

Člen 10. Vračila in preklici

Nepridobitev ugodnosti iz srečne žrebanja, omejenih fotokartic, ugodnosti dogodka ali drugih omejenih predmetov ne predstavlja razloga za preklic naročila ali vračilo denarja, razen če ni drugače navedeno na strani izdelka ali zahtevano z veljavno zakonodajo.

Naslednji razlogi običajno niso podlaga za vračilo denarja:

1. Neuspeh prejema ugodnosti iz srečne žrebanja.

2. Neuspeh prejema določene ugodnosti za člane.

3. Neuspeh prejema določenega dizajna ali različice.

4. Razlika med ugodnostjo, ki jo pričakuje stranka, in ugodnostjo, ki je dejansko zagotovljena.

5. Spremembe kriterijev za zagotavljanje ugodnosti s strani prodajalca ali organizatorja dogodka.

6. Neuspeh Krescend, da dejansko prejme ugodnost.

7. Neuspeh stranke, da pregleda kriterije dodelitve.

Če pa je vračilo denarja zahtevano po veljavni zakonodaji o varstvu potrošnikov, ta zakon prevlada.

 

---

 

Člen 11. Spremembe te politike

Krescend lahko spremeni to politiko zaradi operativnih, pravnih ali pogojev, povezanih z dogodkom.

Spremenjena politika bo veljala od trenutka objave na spletni strani.

Vendar pa za izdelke ali dogodke, ki so že bili kupljeni, veljajo pogoji, navedeni na strani izdelka, in kriteriji dodelitve, razkriti ob nakupu. Izjeme lahko veljajo, če nastanejo okoliščine, ki niso pod nadzorom Krescend, vključno s spremembami politike prodajalca ali organizatorja dogodka, preklicem naročila ali neizpolnitvijo ugodnosti.

 

---

 

Člen 12. Kontakt

Vprašanja glede te politike lahko naslovite na:

KRESCEND Sp. z o.o.
E-pošta: support@krescend.com
Naslov: 1p. Quickwork, Generała Władysława Sikorskiego 26, 53-659 Wrocław, Poljska
Matična številka: 0001187388
ID za DDV: 8971957963