Krescend tiešsaistes pasākuma pirkuma un pieteikuma pilnvaras pakalpojuma noteikumi

Pēdējā atjaunināšana: 2026. gada 16. maijs

1. pants. Mērķis

Šie Noteikumi nosaka starpnieka pakalpojuma izmantošanas nosacījumus, ar kuru Krescend, klienta pieprasījumā, palīdz iegādāties pasākumu produktus un iesniegt pieteikuma informāciju videozvanu fanu parakstiem, videozvanu pasākumiem, personas datu prasībām laimesta izlozēs, tiešsaistes fanu pasākumos un citos pieteikšanās pasākumu produktos, ko vada Korejas pārdevēji, platformas, aģentūras, izklaides uzņēmumi, pasākumu operatori vai citi trešie.

Krescend nav neviena videozvanu fanu parakstu, laimesta izlozes, tiešsaistes fanu pasākuma vai cita pieteikšanās pasākuma organizators, oficiālais operators, aģentūra, pārdevējs, platforma vai rīkotājs. Krescend sniedz starpnieka pakalpojumu, atbalstot pasākumu produktu iegādi, pieteikuma informācijas iesniegšanu, produktu un labumu saņemšanu un piegādi klientam.

Krescend nepiedalās videozvanos klientu vietā un neveic identitātes pārbaudes procedūras klientu vietā. Ja klients tiek izvēlēts vai apstiprināts pasākumam, viņam jāiesaistās pasākumā personīgi.

Galīgā vara attiecībā uz uzvarētāja izvēli, identitātes pārbaudi, dalības apstiprināšanu, videozvanu savienojumu, zvana ilgumu, zvana veidu, laimesta izlozes rezultātiem, labumu sastāvu, labumu nodrošināšanu, grafika izmaiņām, atcelšanu, atmaksām un pasākuma norisi pieder attiecīgajam pasākuma organizatoram, pārdevējam, platformai, aģentūrai, izklaides uzņēmumam vai pasākuma operatoram.

 

---

 

2. pants. Pielietojuma joma

Šie Noteikumi attiecas uz šādiem pasākumu vai produktu veidiem:

1. Videozvanu fanu parakstu pasākumi, kuros nepieciešams iesniegt klienta personas datus.

2. Videozvanu pasākumi, kuros nepieciešams iesniegt klienta personas datus.

3. Laimesta izlozes, kurās nepieciešams iesniegt klienta vārdu, dzimšanas datumu, kontaktinformāciju, e-pasta adresi, platformas ID, ziņojumapmaiņas ID, pases vārdu vai citu pieteikuma informāciju.

4. Tiešsaistes pieteikšanās pasākumi, kuros uzvarētāja apstiprināšana, identitātes pārbaude, labumu nodrošināšana vai produktu piegāde tiek veikta, pamatojoties uz klienta informāciju.

5. Pasākumu produkti, kuros Krescend pērk produktus, iesniedz pieteikuma informāciju, pārbauda rezultātus, saņem produktus vai organizē piegādi klienta vārdā.

Šie Noteikumi tieši neattiecas uz vispārējām laimesta izlozēm vai ierobežotas labumu piešķiršanas pasākumiem, kuros nav nepieciešams iesniegt klienta personas datus pārdevējam vai pasākuma organizatoram. Šādos gadījumos Krescend Izložu un ierobežotu pasākumu labumu piešķiršanas politika attiecas.

Tomēr, ja laimesta izlozei, kas parasti neprasa klienta informāciju, ir iekļauts arī pasākums, kurā nepieciešama personas datu iesniegšana, šie Noteikumi ir saistoši attiecībā uz personas datu iesniegšanu, pieteikšanos, identitātes pārbaudi, uzvarētāja apstiprināšanu un starptautisku datu pārsūtīšanu.

 

---

 

3. pants. Definīcijas

Šajos Noteikumos turpmāk minētajiem terminiem ir šādas nozīmes.

“Tiešsaistes pasākums” apzīmē videozvana fanu parakstu, videozvana pasākumu, personas datu nepieciešamo izlozi, tiešsaistes fanu pasākumu vai jebkuru citu pasākumu, kas tiek pieteikts vai veikts caur internetu, platformu, ziņojumapmaiņas pakalpojumu vai tiešsaistes sistēmu.

“Personas datu nepieciešamais pasākums” apzīmē pasākumu, kurā, lai piedalītos, nepieciešams iesniegt klienta vārdu, dzimšanas datumu, kontaktinformāciju, e-pasta adresi, adresi, ziņojumapmaiņas ID, platformas ID, pases vārdu, likumīgo identifikācijas vārdu vai citus personas datus pārdevējam, platformai, aģentūrai, izklaides uzņēmumam vai pasākuma operatoram.

“Personas datu nepieciešamā izloze” apzīmē izlozi, ierobežotu labumu, parakstītu albumu, fotokarti vai citu pasākuma labumu, kam nepieciešama klienta personas datu vai pieteikuma informācijas iesniegšana pārdevējam, platformai vai pasākuma operatoram.

“Pilnvarotais pakalpojums” apzīmē pakalpojumu, caur kuru Krescend, pēc klienta pieprasījuma un ar klienta piekrišanu, palīdz iegādāties pasākuma produktus, iesniegt pieteikuma informāciju, atbalsta pasūtījumu un maksājumu, atbalsta rezultātu pārbaudi, saņem produktus un labumus un piegādā klientam.

“Organizators” apzīmē pārdevēju, platformu, aģentūru, izklaides uzņēmumu, pasākuma operatoru vai viņu aģentu, kas faktiski plāno, vada, pārvalda, pārskata, izlozē, izvēlas vai veic attiecīgo pasākumu.

“Labums” apzīmē izlozes fotokarti, neizlaistu fotokarti, parakstītu albumu, parakstītu polaroīdu, pasākuma preces, foto pasākuma balvu, videozvana saistītu labumu vai jebkuru citu ierobežotu preci, ko nodrošina pārdevējs vai organizators.

 

---

 

4. pants. Krescend loma

Krescend var palīdzēt ar šādām procedūrām tiešsaistes pasākumu produktiem, ko pieprasa klients:

1. Pasākuma produkta iegāde no korejiešu pārdevēja vai platformas.

2. Klienta sniegtās pieteikuma informācijas ievadīšana.

3. Palīdzība pasūtījuma un maksājuma procesā.

4. Atbalsts uzvarētāju paziņojumu apstiprināšanā no pārdevēja vai organizatora puses.

5. Produktu un labumu saņemšana klienta vārdā.

6. Produktu un saņemto labumu nosūtīšana klientam.

7. Pamata norādījumu sniegšana par pasākumu, ja nepieciešams.

8. Pamata informācijas pārbaude klienta jautājumu vai strīdu risināšanai.

Krescend negarantē nevienu no šādām lietām:

1. Uzvara vai izvēle jebkurā pasākumā.

2. Uzvarēt jebkurā izlozē.

3. Atļauja piedalīties videozvanā.

4. Organizatora identitātes pārbaudes nokārtošana.

5. Veiksmīga videozvana savienojuma izveide.

6. Zvans ar konkrētu dalībnieku.

7. Konkrēts zvana ilgums vai zvana secība.

8. Jebkura konkrēta parakstīta prece, fotokarte, dalībnieks, dizains, versija, labums vai komponents.

9. Pasākuma grafika uzturēšana.

10. Organizatora vai pārdevēja noteikumu nemainīšana.

11. Pārdevēja pasūtījuma atcelšana nenotiek.

12. Videozvanu platformas normāla darbība.

13. Veiksmīga dalība, izmantojot klienta ierīci, kontu vai tīkla vidi.

14. Organizatora nodrošināšana, nosūtīšana, pilnība vai nemainīts labumu sastāvs.

 

---

 

5. pants. Organizatora noteikumu prioritāte

Visi tiešsaistes pasākumi tiek veikti saskaņā ar attiecīgā pārdevēja, platformas, aģentūras, izklaides uzņēmuma vai pasākuma operatora oficiālajiem paziņojumiem un noteikumiem.

Pirms Krescend pakalpojuma izmantošanas klientam tieši jāiepazīstas ar attiecīgā pasākuma oficiālo paziņojumu, pieteikuma nosacījumiem, identitātes pārbaudes noteikumiem, saziņas veidu, videozvana procedūru, izlozes izvēles kritērijiem, labumu nodrošināšanas noteikumiem, atmaksas politiku, piegādes politiku un personas datu sniegšanas detaļām.

Ja Krescend norādījumi ir pretrunā ar organizatora oficiālo paziņojumu vai noteikumiem, priekšroka ir organizatora oficiālajam paziņojumam un noteikumiem.

Ja organizators vai pārdevējs ierobežo klienta pieteikumu, izvēli, dalību, videozvana savienojumu, produkta saņemšanu vai labumu nodrošināšanu, Krescend par šo lēmumu neatbild.

 

---

 

6. pants. Pieteikuma informācijas sniegšana un klienta atbildība

Klientam jāsniedz precīza un pilnīga informācija, kas nepieciešama tiešsaistes pasākuma pieteikumam.

Atkarībā no pasākuma nepieciešamā informācija var ietvert:

1. Vārds.

2. Dzimšanas datums.

3. Pilsonība.

4. Dzimums.

5. Kontaktinformācija.

6. E-pasta adrese.

7. Piegādes adrese.

8. KakaoTalk ID.

9. LINE ID.

10. WeChat ID.

11. mu:vve, hellolive, Weverse vai citas platformas ID.

12. Pases vārds.

13. Juridiskais identifikācijas vārds.

14. Vecāku vai aizbildņu piekrišanas statuss.

15. Pirkuma daudzums.

16. Pasūtījuma informācija.

17. Jebkura cita informācija, ko pieprasa organizators vai pārdevējs.

Klients ir atbildīgs par visiem trūkumiem, kas radušies no neprecīzas vai nepilnīgas informācijas.

Šādi trūkumi var ietvert:

1. Izslēgšana no pieteikuma.

2. Izvēles vai uzvaras statusa atcelšana.

3. Neizdošanās saņemt izlozes labumus.

4. Identitātes pārbaudes neveiksme.

5. Neizdošanās sazināties videozvanā.

6. Neizdevusies videozvana savienojuma izveide.

7. Videozvanu dalības ierobežojums.

8. Produkta piegādes neizdošanās.

9. Nav atmaksas vai atmaksas ierobežojums.

10. Ierobežojums piedalīties nākotnes pasākumos.

Pēc pieteikuma iesniegšanas klienta vārda, dzimšanas datuma, kontaktinformācijas, e-pasta adreses, ziņojumapmaiņas ID, platformas ID, piegādes adreses, pases vārda, likumīgā identifikācijas vārda vai līdzīgas informācijas maiņa var būt neiespējama vai ierobežota.

Klientam pirms iesniegšanas jāapstiprina visa pieteikuma informācija.

 

---

 

7. pants. Izlozes, kurām nepieciešama personiskā informācija

Dažām izlozēm vai pasākuma labumiem var būt nepieciešams, lai klienta vārds, dzimšanas datums, kontaktinformācija, e-pasta adrese, platformas ID, ziņojumapmaiņas ID, pases vārds vai cita pieteikuma informācija tiktu nodota pārdevējam, platformai, aģentūrai, izklaides uzņēmumam vai pasākuma operatoram.

Šādos gadījumos Krescend pēc klienta pieprasījuma un ar klienta piekrišanu nodos klienta sniegto informāciju attiecīgajam pārdevējam, platformai, aģentūrai, izklaides uzņēmumam vai pasākuma operatoram, lai palīdzētu pieteikšanās procesā.

Krescend nav attiecīgā izlozes organizators, oficiālais operators, pārdevējs, platforma vai aģentūra. Galīgā vara attiecībā uz uzvarētāju izvēli, rezultātiem, labumu sastāvu, konkrēta dalībnieka vai dizaina nodrošināšanu, labumu nosūtīšanu, identitātes pārbaudi un pasākuma norisi pieder attiecīgajam organizatoram vai pārdevējam.

Krescend negarantē, ka klients uzvarēs, saņems konkrētu labumu, saņems konkrētu biedra labumu, saņems konkrētu dizainu, saņems konkrētu sastāvu vai saņems jebkādu konkrētu daudzumu.

Ja klienta sniegtā informācija ir neprecīza vai nepilnīga, klients var tikt izslēgts no pieteikšanās, zaudēt uzvarētāja statusu, nesaņemt labumus, neiziet identitātes pārbaudi, piedzīvot piegādes neveiksmi vai saskarties ar atmaksas ierobežojumiem. Par radušos zaudējumus atbildīgs ir klients.

Pēc pieteikuma iesniegšanas vārda, dzimšanas datuma, kontaktinformācijas, e-pasta adreses, platformas ID, ziņojumapmaiņas ID, piegādes adreses vai citu pieteikuma datu maiņa var būt neiespējama vai ierobežota.

Klienta personas dati var tikt nodoti pārdevējiem, platformām, pasākuma rīkotājiem, piegādes sniedzējiem, muitas pakalpojumu sniedzējiem vai citiem nepieciešamiem trešajiem dalībniekiem pasākuma pieteikšanai, uzvarētāja apstiprināšanai, labumu nodrošināšanai, produkta piegādei un klientu atbalstam, un var tikt pārsūtīti uz Dienvidkoreju vai citām valstīm ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.

Ja klients nepiekritīs personas datu sniegšanai vai personas datu starptautiskai pārsūtīšanai, Krescend nevar nodrošināt attiecīgo izložu pieteikšanās starpniecības pakalpojumu.

 

---

 

8. pants. Atšķirība no izlozēm bez klienta informācijas iesniegšanas

Izlozes vai ierobežotu pasākumu labumi, kuros nav nepieciešama klienta informācijas iesniegšana, ir veidoti tā, lai klienta personas dati netiktu nodoti pārdevējam vai pasākuma rīkotājam, un Krescend piešķir saņemtos labumus klientiem saskaņā ar iepriekš publiskotu piešķiršanas kārtību.

Izlozes bez klienta informācijas iesniegšanas regulē Krescend Izložu un ierobežotu pasākumu labumu piešķiršanas politika.

Savukārt izlozes, kurās nepieciešama personas datu iesniegšana, prasa klienta personas vai pieteikuma iesniedzēja informācijas nodošanu pārdevējam, platformai, organizatoram vai pasākuma rīkotājam. Tādēļ šie noteikumi un attiecīgās personas datu piekrišanas ir spēkā.

Ja produkta lapā pasākuma veids ir norādīts ar kādu no šādām izteiksmēm, piemēro šos noteikumus:

1. Nepieciešama personīga pieteikšanās.

2. Nepieciešama klienta informācija.

3. Nepieciešama pieteikšanās videozvanam.

4. Nepieciešama pieteikšanās izlozei.

5. Nepieciešama pieteikuma iesniegšana ar informāciju par pieteikuma iesniedzēju.

6. Nepieciešams ID, ziņojumapmaiņas ID, platformas ID vai kontaktinformācija.

Pirms pirkuma veikšanas klientam jānoskaidro, vai produkts ir izloze vai ierobežota labuma pasākums bez klienta informācijas iesniegšanas, vai arī pasākums, kurā nepieciešama personas datu iesniegšana.

 

---

 

9. pants. Identitātes pārbaude un personīgas dalības pienākums

Videozvanu fanu paraksti un daži tiešsaistes pasākumi parasti ir pieejami tikai personīgi izvēlētajai personai.

Krescend nepiedalās videozvanos klientu vietā un neorganizē trešās puses dalību videozvanā klienta vietā.

Ja tiek izvēlēts, klientam personīgi jāiesaistās videozvanā, izmantojot platformu, kontu, kontaktinformāciju vai ziņojumapmaiņas rīku, ko norādījis organizators.

Klientam var būt jānodrošina fizisks identifikācijas dokuments vai identitātes pārbaudes materiāls, ko prasa organizators.

Parasti pieņemti identifikācijas dokumenti var ietvert šādus.

Korejiešu pilsoņi

1. Iedzīvotāju reģistrācijas karte.

2. Autovadītāja apliecība.

3. Pase.

4. Jauniešu identifikācijas karte.

5. Valsts izsniegta mobilā identifikācija.

Ārvalstu pilsoņi

1. Pase.

2. Ārvalstu reģistrācijas karte.

3. Citi identifikācijas dokumenti, ko atsevišķi pieņem organizators.

Fotoattēli, ekrānuzņēmumi, skenētas kopijas, fotokopijas, derīguma termiņš beigušies identifikācijas dokumenti, bojāti identifikācijas dokumenti vai dokumenti, kuros nav skaidri redzams vārds vai dzimšanas datums, var netikt pieņemti.

Ja pieteikuma iesniedzēja vārds nesakrīt ar identifikācijas dokumentā norādīto vārdu, videozvana dalība vai labumu saņemšana var tikt liegta.

Ārvalstu pilsoņiem var būt nepieciešams, lai pase atbilstu angļu valodā norādītajam vārdam pieteikuma brīdī.

Krescend negarantē klienta identifikācijas dokumenta pieņemšanu, veiksmīgu identitātes pārbaudi, videozvana dalības apstiprinājumu vai tiesības saņemt labumus.

 

---

 

10. pants. Pilnvarotu pieteikumu struktūra un ierobežojumi

Krescend palīdz iegādāties tiešsaistes pasākumu produktus un iesniegt pieteikuma informāciju, pamatojoties uz klienta sniegto pieteikuma informāciju un klienta pieprasījumu.

Krescend nepārdod uzvaras tiesības, pieteikuma tiesības, dalības tiesības, videozvana tiesības vai izlozes uzvaras tiesības.

Krescend nepārmaina klienta vārdu pēc saviem ieskatiem, neaizvieto izvēlēto personu ar citu personu un nepārdod vai nepārceļ uzvaras vai dalības tiesības uz trešajām pusēm.

Klientam jāiesniedz pieteikums, izmantojot savus datus, un, ja tiek izvēlēts, jāiesaistās personīgi vai jāsaņem labumi, pamatojoties uz savu identitāti.

Ir aizliegtas šādas darbības:

1. Citas personas vārda izmantošana.

2. Nepatiesas informācijas sniegšana.

3. Identifikācijas dokumentu ļaunprātīga izmantošana.

4. Uzvaras tiesību nodošana.

5. Uzvaras tiesību pārdošana.

6. Dalība caur starpnieku.

7. Trešās puses dalība videozvanā.

8. Nepiemērota trešās puses iesaistīšanās videozvanā.

9. Pieteikuma pieprasījumi, kas pārkāpj organizatora noteikumus.

10. Pieteikums komerciālai tālākpārdošanai.

11. Mēģinājumi apiet pirkuma vai pieteikuma ierobežojumus.

12. Informācijas manipulācija, lai izvairītos no platformas vai organizatora noteikumiem.

Ja konkrēts pārdevējs, platforma, organizators vai aģentūra aizliedz pilnvarotu pieteikumu iesniegšanu, pilnvarotu pieteikumu vietnes, trešo pušu pirkumus, komerciālu pieteikumu pilnvaru pakalpojumus vai ārzemju pilnvaru pakalpojumus, Krescend var atteikties sniegt pakalpojumu vai atcelt pasūtījumu.

 

---

 

11. pants. Nav garantijas uzvarai vai dalībai

Krescend negarantē uzvaru vai izvēli jebkurā tiešsaistes pasākumā, videozvana pasākumā vai personīgās informācijas nepieciešamības izlozē.

Pat ja klients iegādājas vairākus produktus, uzvaras iespēja ir atkarīga no organizatora vai pārdevēja izlozes metodes, pirkuma daudzuma atspoguļošanas veida, pieteikšanās kritērijiem un iekšējās politikas.

Pat pēc izvēles dalība videozvanā, laimesta saņemšana vai pasākuma labumu piešķiršana var tikt ierobežota šādu iemeslu dēļ:

1. Identifikācijas neatbilstība.

2. Vārda neatbilstība.

3. Dzimšanas datuma neatbilstība.

4. Pases vārda neatbilstība.

5. Messenger ID vai platformas ID kļūda.

6. Neizdevās sazināties.

7. Videozvana neatsaucība.

8. Klienta ierīces problēmas.

9. Klienta tīkla problēmas.

10. Kameras vai mikrofona atļauju problēmas.

11. Lietotnes neinstalēšana vai konta iestatījumu kļūdas.

12. Organizatora iekšējā rīcība.

13. Pasākuma grafika izmaiņas.

14. Ar mākslinieku saistītas apstākļi.

15. Klienta pārkāpums attiecībā uz organizatora noteikumiem.

16. Aizliegtas darbības videozvana laikā.

17. Pārdevēja vai pasākuma rīkotāja noteikumu izmaiņas attiecībā uz labumu piešķiršanu.

18. Organizatora ierobežojumi uzvarētāja apstiprināšanai vai labumu nosūtīšanai.

Krescend neatbild par dalības ierobežojumiem, izvēles atcelšanu, neveiksmīgu savienojumu, labumu saņemšanas neveiksmi vai citām neērtībām, kas radušās iepriekš minēto iemeslu dēļ.

 

---

 

12. pants. Videozvana pasākuma piesardzības pasākumi

Videozvanu pasākumi var notikt, izmantojot KakaoTalk, LINE, WeChat, mu:vve, hellolive, Weverse vai citu organizatora norādītu platformu.

Pirms pasākuma klients personīgi pārbauda attiecīgās lietotnes instalēšanu, konta izveidi, draugu pievienošanas atļauju, paziņojumu iestatījumus, kameras atļauju, mikrofona atļauju, tīkla vidi un ierīces stāvokli.

Videozvans tiks veikts, izmantojot klienta sniegto kontaktinformāciju, ziņojumapmaiņas ID, platformas ID vai konta informāciju.

Savienojuma kļūme vai dalības ierobežojumi var rasties šādu iemeslu dēļ:

1. Nepareizs ziņojumapmaiņas ID.

2. Nepareizs platformas ID.

3. Neiespēja pievienot draugam.

4. Konta informācijas kļūda.

5. Lietotnes neinstalēšana.

6. Deaktivizēts konts.

7. Paziņojumu neapskate.

8. Nestabila tīkla savienojums.

9. Neatbildēšana uz zvanu.

10. Zvana noraidīšana.

11. Kameras vai mikrofona kļūme.

12. Piekļuves kļūda platformai.

13. Klienta ierīces problēmas.

14. Organizatora vai platformas tehniskas problēmas.

Videozvana laikā saskaņā ar organizatora noteikumiem var tikt aizliegtas šādas darbības:

1. Video ierakstīšana.

2. Audio ierakstīšana.

3. Ekrānuzņēmumi.

4. SNS tiešraide.

5. Trešās personas klātbūtne.

6. Dalība caur starpnieku.

7. Lamuvārdi.

8. Seksuāla uzmākšanās.

9. Apvainošanas izteikumi.

10. Apmelojoši izteikumi.

11. Pārmērīgas prasības.

12. Pieprasījumi pēc privātās kontaktinformācijas.

13. Privāti jautājumi.

14. Politiskas vai reliģiskas piezīmes.

15. Jebkura darbība, kas var radīt neērtības māksliniekam vai personālam.

Pārkāpuma gadījumā organizators vai personāls var piespiedu kārtā pārtraukt videozvanu, un turpmāka dalība pasākumā var tikt ierobežota.

 

---

 

13. pants. Zvanu ilgums, dalībnieki, paraksti un labumi

Video zvana ilgums, secība, savienojuma mēģinājumu skaits, pieejamais zvana laiks, piedalīšanās dalībnieki, vai tiek nodrošināti paraksti, vai tiek nodrošināti parakstīti albumi, paraksta vieta, paraksta teksts, fotokartes, izložu labumi un citi labumi tiek noteikti organizatora vai pārdevēja.

Klienta pieprasītais paraksta teksts, vārda pareizrakstība, piezīmju jautājumi, pieprasījumi vai ziņojumi var tikt noraidīti no organizatora, personāla vai mākslinieka puses.

Var tikt ierobežots:

1. Nepiemērots vai seksuāli atklāts teksts.

2. Apvainoši, aizskaroši vai pazemojoši izteikumi.

3. Politiskas vai reliģiskas izpausmes.

4. Pieprasījumi pēc privātās kontaktinformācijas.

5. Pārmērīgi personiski jautājumi.

6. Pieprasījumi, kas var radīt slogu māksliniekam.

7. Jautājumi vai pieprasījumi, kas neatbilst organizatora noteikumiem.

8. Pieprasījumi, kas saistīti ar atļautām lietām vai sastāvdaļām.

Krescend negarantē, ka klienta paraksta teksts, piezīmju jautājumi, pieprasījumi, zvana ilgums, zvana secība, piedalīšanās dalībnieki vai labumu sastāvs tiks apstiprināts vai nodrošināts.

 

---

 

14. pants. Izložu labumi un ierobežoti labumi

Izložu labumi, ierobežotas fotokartes, parakstīti albumi, parakstītas polaroīda fotogrāfijas, pasākuma preces vai citas sastāvdaļas, kas tiek nodrošinātas caur personu datu prasību izlozēm vai tiešsaistes pasākumiem, ir pakļautas pārdevēja, platformas, aģentūras, izklaides kompānijas vai pasākuma organizatora noteikumiem.

Krescend negarantē nevienu no šādām lietām:

1. Uzvarēt jebkurā izlozē.

2. Konkrēts dalībnieka labums.

3. Konkrēts dizains.

4. Konkrēta versija.

5. Konkrēts parakstīts albums.

6. Konkrēta fotokarte.

7. Konkrēts daudzums.

8. Labumu sastāva saglabāšana.

9. Labumu piegādes grafiks.

10. Nav labumu iztrūkumu.

Ja pārdevējs vai organizators nesniedz labumus, maina labumu daudzumu, kavē piegādi, maina sastāvdaļas vai atceļ konkrētu izvēli, Krescend par šo lēmumu neatbild.

Krescend var nosūtīt klientam tikai tos labumus, ko Krescend patiesi saņem.

 

---

 

15. pants. Pasākuma grafika izmaiņas un atcelšana

Tiešsaistes pasākuma grafiks, procedūra, piedalīšanās dalībnieki, identitātes pārbaudes metode, saziņas veids, platforma, zvana laiks, uzvarētāju paziņošanas datums, labumu sastāvs un citi nosacījumi var tikt mainīti organizatora, pārdevēja, platformas vai aģentūras apstākļu dēļ.

Var rasties šādi apstākļi:

1. Mākslinieka veselības vai grafika jautājumi.

2. Organizatora iekšējie apstākļi.

3. Platformas vai sistēmas problēmas.

4. Drošības jautājumi.

5. Dabas katastrofas.

6. Saziņas traucējumi.

7. Valdības vai publisko iestāžu vadlīnijas.

8. Izmaiņas pārdevēja vai platformas darbības politikā.

9. Izmaiņas loģistikas vai ražošanas grafikā.

10. Uzvarētāju paziņojumu aizkavēšanās.

Ja pasākums tiek mainīts, pārcelts vai atcelts, atmaksas tiesības un procedūras ir atkarīgas no attiecīgā pārdevēja vai organizatora politikas.

Krescend negarantē pasākuma grafika uzturēšanu, konkrēta dalībnieka piedalīšanos, konkrētas platformas izmantošanu, konkrētu zvana laiku, konkrētu priekšrocību sastāvu vai esošos pasākuma nosacījumus.

 

---

 

16. pants. Atmaksas un atcelšanas

Tiešsaistes pasākuma produktiem var būt atcelšanas un atmaksas ierobežojumi, kas atšķiras no parastajiem produktiem.

Pēc pieteikuma iesniegšanas vai pieteikšanās termiņa beigām pasūtījuma atcelšana un atmaksas var nebūt pieejamas.

Pēc uzvarētāja paziņošanas atcelšana un atmaksas parasti nav pieejamas lielākajā daļā gadījumu.

Šādi iemesli parasti nav pamats atmaksai:

1. Neuzvara videozvanu pasākumā.

2. Neuzvara izlozē.

3. Konkrēta labuma nesaņemšana.

4. Konkrēta dalībnieka, dizaina, versijas vai komponenta nesaņemšana.

5. Klienta nepareiza informācija.

6. Identitātes pārbaudes neveiksme.

7. Identifikācijas neatbilstība.

8. Messenger ID vai platformas ID kļūda.

9. Klienta nespēja piedalīties personisku apstākļu dēļ.

10. Videozvana neatsaucība.

11. Zvana noraidīšana.

12. Klienta tīkla problēmas.

13. Klienta ierīces problēmas.

14. Lietotne nav instalēta vai paziņojumi nav pārbaudīti.

15. Dalības ierobežojumi, ko nosaka organizators.

16. Klienta videozvana noteikumu pārkāpums.

17. Paraksta tekstu, jautājumu vai pieprasījumu noraidīšana.

18. Neapmierinātība ar zvana ilgumu, zvana secību, piedalīšanās dalībniekiem vai pasākuma norisi.

19. Labumu sastāva izmaiņas no pārdevēja vai organizatora puses.

20. Priekšrocību neizsniegšana saskaņā ar pārdevēja vai organizatora politiku.

Ja pārdevējs vai organizators atceļ pasūtījumu vai pasākumu, atmaksas tiesības un procedūras ir atkarīgas no attiecīgā pārdevēja vai organizatora politikas.

Krescend pakalpojumu maksas, maksājumu maksas, valūtas kursa starpības, starptautiskās pārskaitījumu maksas, jau radušās sūtīšanas izmaksas, muitas izmaksas, pilnvaroto pakalpojumu izmaksas un līdzīgas izmaksas var netikt iekļautas atmaksas summā. Tomēr, ja piemērojamais likums prasa atmaksu, šāds likums ir pārāks.

Šis pants neierobežo nekādas obligātās tiesības, kas klientam piešķirtas saskaņā ar ES vai citiem piemērojamiem patērētāju aizsardzības likumiem.

 

---

 

17. pants. Preču sūtīšana un saņemšana

Tiešsaistes pasākuma produkti parasti tiek sūtīti secīgi pēc pasākuma beigām vai saskaņā ar pārdevēja sūtīšanas grafiku.

Krescend saņem produktus un priekšrocības, ko Krescend faktiski saņem klienta vietā, un pēc tam nosūta tos uz klienta norādīto piegādes adresi.

Sūtīšanas grafiki var mainīties atkarībā no pārdevēja, organizatora, ražotāja, loģistikas situācijas, muitas procedūrām un starptautiskajiem sūtīšanas apstākļiem.

Pasākuma priekšrocības, parakstītie albumi, fotokartes, izlozes balvas un citi komponenti tiek nodrošināti saskaņā ar pārdevēja vai organizatora noteikumiem.

Priekšrocības vai komponenti var tikt piešķirti nejauši, un klients var nespēt izvēlēties konkrētu dalībnieku, versiju, paraksta vietu vai komponenti.

Sūtīšanas problēmas, ko izraisījuši šādi iemesli, var būt klienta atbildība:

1. Nepareiza adrese.

2. Nepareiza kontaktinformācija.

3. Saņemšanas atteikums.

4. Ilgtermiņa neizņemšana.

5. Muitas formalitāšu neizpilde.

6. Muitas nodevu vai nodokļu nemaksāšana.

7. Pārvadātāja uzglabāšanas perioda termiņa beigas.

8. Klienta neesamība vai nespēja sazināties ar klientu.

Starptautiskai piegādei var tikt piemēroti muitas nodokļi, PVN, muitas formalitāšu maksas vai citas importa izmaksas, un, ja nav norādīts citādi, tās sedz klients.

 

---

 

18. pants. Personas datu vākšana un izmantošana

Krescend var vākt klienta personas datus tiešsaistes pasākuma pieteikuma, uzvarētāja apstiprināšanas, produkta iegādes, produkta saņemšanas, piegādes un klientu atbalsta nolūkos.

Savāktā informācija var atšķirties atkarībā no pasākuma un var ietvert šādu:

1. Vārds.

2. Dzimšanas datums.

3. Pilsonība.

4. Dzimums.

5. Kontaktinformācija.

6. E-pasta adrese.

7. Adrese.

8. KakaoTalk ID.

9. LINE ID.

10. WeChat ID.

11. mu:vve, hellolive, Weverse vai citas platformas ID.

12. Pases vārds.

13. Juridiskais identifikācijas vārds.

14. Vecāku vai aizbildņu piekrišanas statuss.

15. Pasūtījuma informācija.

16. Pirkuma daudzums.

17. Uzvaras vai izvēles statuss.

18. Informācija par dalību pasākumā.

19. Jebkura cita informācija, kas nepieciešama pasākuma pieteikumam.

Personas datu izmantošanas mērķi ir šādi:

1. Tiešsaistes pasākuma produktu iegāde.

2. Pieteikuma informācijas iesniegšana.

3. Uzvarētāja apstiprināšana.

4. Identitātes pārbaudes atbalsts.

5. Pasākuma saistīta informācija.

6. Produktu un labumu saņemšana.

7. Produktu un labumu piegāde.

8. Klientu atbalsts.

9. Strīdu risināšana.

10. Atbilstība juridiskajām prasībām.

Ja klients nesniedz piekrišanu personas datu vākšanai un izmantošanai, Krescend nevar nodrošināt attiecīgo tiešsaistes pasākuma pieteikuma starpniecības pakalpojumu.

Konkrēti personas datu apstrādes, glabāšanas termiņu, klientu tiesību un citu jautājumu noteikumi ir regulēti Krescend Privātuma politikā.

 

---

 

19. pants. Personas datu atklāšana trešajām personām

Klienta personas dati var tikt nodoti šādām pusēm tiešsaistes pasākumu darbībai:

1. Korejas pārdevēji.

2. Pasākumu organizatori.

3. Aģentūras vai izklaides uzņēmumi.

4. Platformu operatori.

5. Pasākumu aģentūras.

6. Videozvanu platformu operatori.

7. Piegādes pakalpojumu sniedzēji.

8. Muitas pakalpojumu sniedzēji.

9. Maksājumu, pasūtījumu, loģistikas vai klientu atbalsta pakalpojumu sniedzēji.

10. Citas trešās puses, kas nepieciešamas pasākuma darbībai.

Atklāšanas mērķi ir šādi:

1. Pasākuma produktu iegāde.

2. Pieteikums klienta vārdā vai, balstoties uz klienta informāciju.

3. Uzvarētāja apstiprināšana.

4. Identitātes pārbaude.

5. Videozvanu darbība.

6. Izlozes vai labumu nodrošināšana.

7. Produktu un labumu piegāde.

8. Muitas un piegādes problēmu risināšana.

9. Klientu jautājumi un strīdu risināšana.

Ja klients nesniedz piekrišanu personas datu atklāšanai trešajām personām, Krescend nevar nodrošināt attiecīgo tiešsaistes pasākuma pieteikuma starpniecības pakalpojumu.

 

---

 

20. pants. Personas datu starptautiskā pārsūtīšana

Klienta personas dati var tikt pārsūtīti uz Dienvidkoreju vai citām valstīm ārpus Eiropas Ekonomikas zonas tiešsaistes pasākuma pieteikuma, uzvarētāja apstiprināšanas, identitātes pārbaudes, labumu nodrošināšanas, produkta saņemšanas, piegādes vai klientu atbalsta nolūkos.

Starptautisko pārsūtījumu saņēmēji var ietvert šādus:

1. Korejas pārdevēji.

2. Korejas vai ārvalstu platformu operatori.

3. Korejas aģentūras vai izklaides uzņēmumi.

4. Pasākumu organizatori vai aģentūras.

5. Videozvanu platformu operatori.

6. Piegādes pakalpojumu sniedzēji.

7. Muitas pakalpojumu sniedzēji.

8. Citas trešās puses, kas nepieciešamas pasākuma darbībai.

Personas dati, kas var tikt pārsūtīti starptautiski, var ietvert:

1. Vārds.

2. Dzimšanas datums.

3. Pilsonība.

4. Dzimums.

5. Kontaktinformācija.

6. E-pasta adrese.

7. Adrese.

8. Ziņojumapmaiņas ID.

9. Platformas ID.

10. Pases vārds.

11. Juridiskais identifikācijas vārds.

12. Pasūtījuma informācija.

13. Pirkuma daudzums.

14. Uzvaras vai atlases statuss un ar pasākuma dalību saistīta informācija.

15. Jebkura cita informācija, kas nepieciešama pasākuma pieteikumam.

Krescend izmanto piemērotus juridiskos pamatus un aizsardzības pasākumus starptautiskām pārsūtīšanām saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības likumiem. Atkarībā no apstākļiem var tikt piemērots viens vai vairāki no šiem:

1. Eiropas Komisijas atbilstības lēmums.

2. Standarta līguma noteikumi.

3. Pārsūtīšana, kas nepieciešama līguma izpildei ar klientu.

4. Klienta skaidra piekrišana.

5. Citi pārsūtīšanas pamati, ko atļauj piemērojamie likumi.

Ja klients nepiekrīt personas datu starptautiskai pārsūtīšanai, Krescend nevar nodrošināt attiecīgo tiešsaistes pasākuma pieteikuma pilnvaru pakalpojumu.

Klients var atsaukt piekrišanu; tomēr atsaukšana neietekmē apstrādes vai pārsūtīšanas likumību, kas veikta pirms atsaukšanas. Turklāt, ja informācija jau ir iesniegta pārdevējam, platformai vai pasākuma organizatoram, tās labošana, dzēšana vai atsaukšana var būt ierobežota atbilstoši attiecīgās trešās puses politikām un juridiskajām saistībām.

 

---

 

21. pants. Nepilngadīgie

Nepilngadīgajiem var būt nepieciešama likumīgā aizbildņa piekrišana.

Klientiem, kas jaunāki par 14 gadiem vai kuri tiek uzskatīti par bērniem saskaņā ar savas valsts likumiem, var tikt liegta dalība noteiktos pasākumos.

Ja organizators, pārdevējs vai platforma nosaka vecuma ierobežojumu, šis standarts ir saistošs.

Krescend nav atbildīgs par jautājumiem, kas rodas nepilngadīgā personas pakalpojuma izmantošanas vai pasākuma apmeklēšanas gadījumā bez likumīgā aizbildņa piekrišanas. Tomēr tas neizslēdz Krescend pienākumus, kas noteikti piemērojamajos patērētāju aizsardzības vai datu aizsardzības likumos.

 

---

 

22. pants. Pakalpojuma atteikšana vai atcelšana

Krescend var atteikt vai atcelt pasūtījumu vai pieteikuma pilnvaru pakalpojumu, ja pastāv kāda no šādām situācijām:

1. Organizatora noteikumos ir aizliegti pilnvaroti pieteikumi.

2. Klienta informācija ir nepilnīga.

3. Ir aizdomas, ka klienta informācija ir nepatiesa.

4. Ir aizdomas par identifikācijas dokumentu ļaunprātīgu izmantošanu.

5. Ir aizdomas par uzvaras tiesību tirdzniecību.

6. Ir aizdomas par pieteikumu cita cilvēka vārdā.

7. Ir bažas par likuma vai platformas politikas pārkāpumu.

8. Pārdevēja pirkuma ierobežojumi ir spēkā.

9. Produkts ir izpārdots.

10. Maksājuma neveiksme.

11. Neparasts pasūtījuma modelis.

12. Ir aizdomas par tālāku pārdošanu vai komerciālu pārdošanu.

13. Klients nav devis piekrišanu personas datu atklāšanai vai starptautiskai pārsūtīšanai.

14. Krescend pamatoti nosaka, ka pakalpojuma sniegšana ir sarežģīta.

Ja pakalpojums tiek atteikts vai atcelts, atmaksas tiesības tiks noteiktas atbilstoši pasūtījuma statusam, pārdevēja politikai, jau radušajiem izdevumiem un piemērojamajiem likumiem.

 

---

 

23. pants. Atbildības atteikums

Cik to atļauj piemērojamie likumi, Krescend neuzņemas atbildību par sekojošo:

1. Neuzvara videozvanu pasākumā.

2. Neuzvara izlozē.

3. Konkrēta labuma nesaņemšana.

4. Pasūtījuma atcelšana no organizatora vai pārdevēja puses.

5. Organizatora noteikumu izmaiņas.

6. Pasākuma grafika izmaiņas, pārcelšana vai atcelšana.

7. Mākslinieka neesamība vai dalībnieku maiņas.

8. Klienta nepareiza informācija.

9. Identitātes pārbaudes neveiksme.

10. Identifikācijas dokumentu nepieņemšana.

11. Messenger ID vai platformas ID kļūda.

12. Neizdevusies videozvana savienojuma izveide.

13. Problēmas ar klienta ierīci, lietotni, kontu vai tīklu.

14. Organizatora vai platformas tehniskas problēmas.

15. Dalības ierobežojumi, ko nosaka organizators vai personāls.

16. Parakstu tekstu, piezīmju jautājumu vai pieprasījumu noraidīšana.

17. Piespiedu pārtraukšana videozvanu noteikumu pārkāpuma dēļ.

18. Labumu sastāva izmaiņas no pārdevēja vai organizatora puses.

19. Labumu neizsniegšana, nokavēšana vai atcelšana no pārdevēja vai organizatora puses.

20. Problēmas, ko izraisījuši piegādes pakalpojumu sniedzēji, muitas pakalpojumu sniedzēji vai muitas iestādes.

21. Muitas nodevas, PVN vai citi nodokļi.

22. Zaudējumi, ko izraisījusi klienta nespēja pārbaudīt oficiālos paziņojumus vai organizatora noteikumus.

Šis pants neierobežo Krescend atbildību par tīšu prettiesisku rīcību vai smagu nolaidību, dzīvības vai ķermeņa bojājumiem vai jebkādām patērētāju tiesībām, kuras nav iespējams izslēgt saskaņā ar piemērojamo likumu.

 

---

 

24. pants. Klienta apstiprinājums un piekrišana

Izmantojot šo pakalpojumu, klients apstiprina un piekrīt šādiem noteikumiem:

1. Krescend nav neviena videozvanu fanu parakstu, izložu vai tiešsaistes pasākumu organizators un darbojas tikai kā uzņēmums, kas nodrošina pirkšanas un pieteikšanās pilnvaru pakalpojumus.

2. Galīgā vara par pasākuma norisi un lēmumiem pieder organizatoram, pārdevējam, platformai, aģentūrai vai pasākuma operatoram.

3. Uzvara vai izvēle videozvanu pasākumā vai izlozē nav garantēta.

4. Krescend nepiedalās videozvanos klientu vietā.

5. Ja izvēlēts, klientam personīgi jāiesaistās videozvanā vai identitātes pārbaudes procedūrā.

6. Klientam jāsniedz precīza un pilnīga informācija.

7. Klients ir atbildīgs par zaudējumiem, ko izraisījusi nepareiza klienta informācija.

8. Pēc pieteikšanās pabeigšanas atcelšana un naudas atmaksa var tikt ierobežota.

9. Pat pēc izvēles videozvanu dalība, labumu saņemšana vai pasākuma labumu nodrošināšana var tikt ierobežota, pamatojoties uz organizatora lēmumu.

10. Organizatora oficiālie paziņojumi un noteikumi ir pārāki par Krescend norādījumiem.

11. Klienta personas dati var tikt nodoti trešajām personām vai pārsūtīti starptautiski pasākuma pieteikšanās un norises vajadzībām.

12. Ja klients nesniedz piekrišanu personas datu atklāšanai vai starptautiskai pārsūtīšanai, Krescend nevar nodrošināt attiecīgo pasākuma pieteikšanās pilnvaru pakalpojumu.