Pēdējā atjaunināšana: 2026. gada 16. maijs

1. pants. Mērķis

Šī politika nosaka noteikumus un kritērijus laimesta izlozes labumu, ierobežotu fotokartiņu, parakstītu albumu, pasākuma labumu vai citu ierobežotu priekšmetu piešķiršanai, ko nodrošina Korejas pārdevēji, platformas, aģentūras, izklaides uzņēmumi, pasākumu organizatori vai citi trešo pušu pārstāvji saistībā ar noteiktiem K-pop produktiem, ko pārdod Krescend, ja Krescend faktiski saņem šādus labumus.

Šī politika attiecas uz laimesta izlozēm un ierobežotiem labumiem, kas nepieprasa Krescend iesniegt klienta personas datus pārdevējam vai pasākuma organizatoram.

Videozvanu pasākumiem vai citiem pieteikšanās pasākumiem, kuros nepieciešams iesniegt personas datus, piemēram, klienta vārdu, dzimšanas datumu, kontaktinformāciju, ziņojumapmaiņas ID, platformas ID vai identifikācijas informāciju, Krescend atsevišķi Videozvanu pasākuma pirkšanas un pieteikšanās starpnieka pakalpojuma noteikumi un attiecīgās personas datu piekrišanas tiks piemērotas.

 

---

 

2. pants. Krescend loma

Krescend nav neviena laimesta izlozes, fanu parakstu, videozvanu pasākuma, labumu pasākuma vai cita reklāmas pasākuma organizators, oficiālais operators, aģentūra, pārdevējs, platforma vai rīkotājs.

Krescend pārdod produktus klientiem un, ja Krescend faktiski saņem ierobežotus labumus no pārdevēja vai pasākuma organizatora saistībā ar šādiem produktiem, piešķir šos labumus klientiem saskaņā ar šo politiku un noteikumiem, kas norādīti attiecīgās produkta lapā.

Krescend neveic nekādu atsevišķu nejaušo izlozi, loteriju, balvu akciju, dāvanu vai uzvarētāju atlases pasākumu klientiem.

 

---

 

3. pants. Laimesta izložu nozīme bez klienta informācijas iesniegšanas

Laimesta izloze bez klienta informācijas iesniegšanas nozīmē produktu vai labumu veidu, kurā Krescend nē iesniegt klienta vārdu, dzimšanas datumu, kontaktinformāciju, ziņojumapmaiņas ID, platformas ID, identifikācijas informāciju vai citu pasākuma pieteikuma informāciju pārdevējam vai pasākuma organizatoram.

Šādos gadījumos klients var netikt reģistrēts kā individuāls pieteikuma iesniedzējs vai individuāls uzvarētājs attiecīgajam pārdevējam vai pasākuma organizatoram.

Laimesta izlozes labumi, ko nodrošina pārdevējs vai pasākuma organizators, var tikt nodoti Krescend, pamatojoties uz Krescend pasūtījumu, pirkuma daudzumu, pirkuma laiku vai pārdevēja iekšējiem kritērijiem.

Krescend var piešķirt šādus labumus klientiem tikai tad, ja Krescend tos faktiski saņem.

 

---

 

4. pants. Nav garantijas par labumu saņemšanu vai nodrošināšanu

Krescend negarantē laimesta izlozes labumu, ierobežotu fotokartiņu, parakstītu albumu, pasākuma labumu vai citu ierobežotu priekšmetu saņemšanu.

Labumu pieejamību, daudzumu, dalībnieku, dizainu, sastāvu, piegādes grafiku, izmaiņas vai izlaidumus nosaka attiecīgais pārdevējs, platforma, aģentūra, izklaides uzņēmums vai pasākuma organizators.

Krescend var nebūt iespējams nodrošināt attiecīgo labumu klientiem šādos gadījumos:

1. Pārdevējs vai pasākuma organizators nesniedz labumu.

2. Krescend faktiski nesaņem labumu.

3. Pārdevējs atceļ pasūtījumu.

4. Pārdevējs vai pasākuma organizators maina labumu daudzumu.

5. Labums tiek izlaists vai neizsūtīts.

6. Labums tiek pazaudēts vai bojāts pirms nonākšanas Krescend.

7. Notiek jebkura cita apstākļa iestāšanās, kas nav Krescend kontrolē.

 

---

 

5. pants. Noklusējuma izsniegšanas kritēriji

Ja Krescend faktiski saņem izlozes labumu vai ierobežotu pasākuma labumu, kam nav nepieciešama klienta informācijas iesniegšana, labums tiks izsniegts saskaņā ar attiecīgajā produkta lapā atsevišķi norādītajiem kritērijiem.

Ja produkta lapā nav norādīti atsevišķi izsniegšanas kritēriji, noklusējuma izsniegšanas kārtība ir šāda:

Labums tiks piešķirts klientam ar vislielāko derīgo pirkumu apjomu attiecīgajam produktam vai attiecīgajai labuma opcijai.

“Derīgais pirkumu apjoms” nozīmē pasūtījuma daudzumu, par kuru ir veikta apmaksa, kas nav atcelts, atmaksāts vai anulēts un ko Krescend var pareizi apstrādāt.

Aprēķinot pirkumu apjomu, var tikt izslēgti šādi pasūtījumi vai daudzumi:

1. Neizdevušies maksājumu pasūtījumi.

2. Atcelti pasūtījumi.

3. Atmaksātie pasūtījumi.

4. Daļēji atmaksātie daudzumi.

5. Pasūtījumi, kurus nav iespējams pareizi apstrādāt klienta informācijas kļūdu dēļ.

6. Pasūtījumi, par kuriem pamatoti tiek uzskatīts, ka tie ir krāpnieciski.

7. Pasūtījumi, par kuriem pamatoti tiek uzskatīts, ka tos veicis viens un tas pats klients, izmantojot vairākus kontus, lai apietu pirkumu ierobežojumus.

8. Pasūtījumi, ko atcēlis Krescend vai pārdevējs.

 

---

 

6. pants. Izšķirošie kritēriji

Ja diviem vai vairākiem klientiem ir vienāds vislielākais derīgais pirkumu apjoms, vispirms piemēro produkta lapā norādītos izšķirošos kritērijus.

Ja produkta lapā nav norādīti atsevišķi izšķirošie kritēriji, Krescend var noteikt labuma saņēmēju šādā secībā:

1. Klients, kura maksājums tika pabeigts agrāk.

2. Klients ar lielāku derīgo pirkumu apjomu attiecīgajam pasākuma produktam vai opcijai.

3. Klients bez pasūtījumu atcelšanas vai atmaksas vēstures.

4. Ja turpina spēkā būt vienādi nosacījumi, jebkurš cits objektīvs kritērijs, ko iepriekš atklājis Krescend.

Pielietojot izšķirošos kritērijus, Krescend neizsniegs labumus negodīgi vai diskriminējoši.

 

---

 

7. pants. Kad saņem vairāki labumi

Ja Krescend saņem vairākus izlozes labumus vai ierobežotus labumus saistībā ar to pašu produktu vai pasākumu, labumi tiks izsniegti saskaņā ar attiecīgajā produkta lapā atsevišķi norādītajiem kritērijiem.

Ja produkta lapā nav norādīti atsevišķi kritēriji, Krescend var piemērot vienu no šādām metodēm:

1. Prioritāra izsniegšana klientam ar vislielāko derīgo pirkumu apjomu.

2. Secīga izsniegšana pēc pirkumu apjoma ranga.

3. Izsniegšana, pamatojoties uz objektīviem kritērijiem, ņemot vērā saņemto labumu skaitu un klienta pirkumu apjomu.

Krescend negarantē, ka klienti varēs izvēlēties jebkura labuma dalībnieku, dizainu, versiju vai sastāvu.

 

---

 

8. pants. Neizlozēts gadījums, ko vada Krescend

Labumu piešķiršana saskaņā ar šo politiku nenozīmē, ka Krescend organizē atsevišķu nejaušas izlozes, loterijas, balvu akcijas, dāvināšanas vai uzvarētāju izvēles pasākumu klientiem.

Krescend piešķir ierobežotus labumus, ko faktiski saņēmis no pārdevēja vai pasākuma organizatora, klientiem saskaņā ar iepriekš atklātiem kritērijiem.

Produkta iegāde negarantē konkrēta labuma saņemšanu, laimēšanu vai piešķiršanu.

 

---

 

9. pants. Atšķirība no pasākumiem, kuros nepieciešama klienta informācijas iesniegšana

Videozvanu pasākumi vai citi pieteikšanās balstīti pasākumi, kuros nepieciešams iesniegt klienta vārdu, dzimšanas datumu, kontaktinformāciju, ziņojumapmaiņas ID, platformas ID, identifikācijas informāciju vai citus personas datus pārdevējam, platformai, aģentūrai, izklaides uzņēmumam vai pasākuma organizatoram, netiek regulēti tikai ar šo politiku.

Šādi dokumenti attiecas uz šādiem pasākumiem:

1. Videozvanu pasākuma pirkšanas un pieteikšanās pilnvaru pakalpojuma noteikumi.

2. Personas datu vākšanas un izmantošanas piekrišana.

3. Trešo personu personas datu atklāšanas piekrišana.

4. Starptautiskās personas datu pārsūtīšanas paziņojums un piekrišana.

5. Attiecīgā pārdevēja vai pasākuma organizatora oficiālie noteikumi un privātuma politika.

Pasākumos, kuros nepieciešama klienta informācijas iesniegšana, klients skaidri piekrīt, ka Krescend var iesniegt šo informāciju viņa vārdā.

 

---

 

10. pants. Atmaksas un atcelšanas

Nespēja saņemt izlozes labumus, ierobežotas fotokartes, pasākuma labumus vai citus ierobežotus priekšmetus nav pamats pasūtījuma atcelšanai vai atmaksai, ja vien produkta lapā nav norādīts citādi vai to neparedz piemērojamie likumi.

Šādi iemesli parasti nav pamats atmaksai:

1. Nespēja saņemt izlozes labumu.

2. Nespēja saņemt konkrētu biedru labumu.

3. Nespēja saņemt konkrētu dizainu vai versiju.

4. Atšķirība starp klienta gaidīto labumu un faktiski saņemto labumu.

5. Labumu piešķiršanas kritēriju izmaiņas no pārdevēja vai pasākuma organizatora puses.

6. Krescend nespēja faktiski saņemt labumu.

7. Klienta nespēja pārskatīt piešķiršanas kritērijus.

Tomēr, ja piemērojamais patērētāju aizsardzības likums prasa atmaksu, šis likums ir noteicošais.

 

---

 

11. pants. Izmaiņas šajā politikā

Krescend var grozīt šo politiku operacionālu, juridisku vai pasākuma apstākļu izmaiņu dēļ.

Groza politiku piemēro no brīža, kad tā tiek publicēta mājaslapā.

Tomēr attiecībā uz jau iegādātajiem produktiem vai pasākumiem priekšroka ir noteikumiem, kas norādīti produkta lapā un piešķiršanas kritērijiem, kas atklāti pirkuma brīdī. Izņēmumi var tikt piemēroti, ja rodas apstākļi ārpus Krescend kontroles, tostarp pārdevēja vai pasākuma organizatora politikas izmaiņas, pasūtījuma atcelšana vai labumu neizsniegšana.

 

---

 

12. pants. Kontakti

Jautājumus par šo politiku var nosūtīt uz:

KRESCEND Sp. z o.o.
E-pasts: support@krescend.com
Adrese: 1p. Quickwork, Generała Władysława Sikorskiego 26, 53-659 Vroclava, Polija
KRS: 0001187388
NIP: 8971957963