Krescend pielāgotās pasūtījumu politika

 

1. Ievads

Krescend pielāgotais pasūtījums ir premium pakalpojums, kas ļauj globālajiem faniem droši un likumīgi iegādāties oficiālus K-pop produktus, kas pieejami tikai Korejā.
Neatkarīgi no tā, vai tas ir fanu kluba komplekts, koncertam ierobežots merch, pop-up veikala prece vai jebkāds oficiāls MD, mēs palīdzam to iegūt tieši no Korejas.

Visas preces tiek pārbaudītas autentiskuma, likumīgas muitas caurlaišanas un drošas iepakošanas nolūkā pirms galīgās piegādes.

2. Pasūtīšana un apmaksa

1) Pielāgotā pasūtījuma maksa (10 € pieprasījuma maksa)

• Veicot pielāgotu pasūtījumu, jūs iegādājaties pielāgotā pasūtījuma pieprasījumu (10 €).

• Šie 10 € tiek izmantoti jūsu pieprasījuma pārskatīšanai, pārdevēju pārbaudei un pieejamības pārbaudei.

• Šī maksa nav atmaksājama, izņemot gadījumus, kad Krescend nevar apstrādāt jūsu pieprasījumu iekšēju iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar jūsu produkta saiti vai informāciju.

2) Kā darbojas pielāgotais pasūtījums

① Veiciet savu pieprasījumu

Pievienojiet pielāgotā pasūtījuma pieprasījumu grozam un veiciet pasūtījumu.

② Iesniedziet savu pieprasījuma veidlapu

Pēc maksājuma tiek nosūtīts e-pasts ar veidlapas saiti.
Lūdzu, iesniedziet sekojošo:

• Pilns vārds

• E-pasts

• Pasūtījuma numurs

• Produkta nosaukums

• Produkta saite

• Apraksts

• Ziņa

③ Produkta pārbaude (1–2 darba dienas)

Mēs pārbaudām:

• Produkta pieejamība

• Pārdevēja uzticamība

• ES muitas statuss

• Vai prece ir atļauta (tikai oficiālie K-pop produkti)

④ Piedāvājums un avansa maksājums (48 stundas)

Ja preci var nodrošināt:

Jūs saņemsiet piedāvājumu + avansa maksājuma saiti atlikušajai summai.
Lūdzu, veiciet maksājumu 48 stundu laikā.

Ja netiek pabeigts, pieprasījums tiek automātiski slēgts un 10 € pieprasījuma maksa netiek atmaksāta.

Ja preci nevar nodrošināt, pasūtījums tiek slēgts un 10 € pieprasījuma maksa tiek paturēta kā apstrādes maksa.

⑤ Piegāde

Pēc avansa maksājuma veikšanas prece tiks sagatavota un nosūtīta:

→ 11–13 darba dienas (no avansa maksājuma datuma)

3. Atmaksas politika

Atmaksas ir ļoti ierobežotas pielāgoto pasūtījumu dēļ.
Atmaksa tiek pieprasīta tikai ar atvēršanas video.

Atmaksājami gadījumi

Atmaksa (pilnīga vai daļēja) var tikt piešķirta tikai tad, ja:

1. Produkts tiek piegādāts ar nopietniem bojājumiem galīgās piegādes laikā klientam.

2. Tika nosūtīts nepareizs priekšmets vai nepareiza opcija.

3. Krescend nav spējīgs izpildīt pasūtījumu iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar klientu (piemēram, iekšēja piegādes problēma).

Neatmaksājamie gadījumi

Atmaksas NAV pieejamas šādos gadījumos:

• Priekšmeta iegādes atsaukšana pēc tā iegūšanas

• Nelielas nepilnības (skrāpējumi, iedobumi, drukas problēmas, iepakojuma krokas)

• Ražotāja defekti vai trūkstošas sastāvdaļas

• Nepareiza adrese vai piegādes atteikums

• Papildu rēķina neapmaksa 48 stundu laikā (pasūtījuma automātiska atcelšana)

• Apmaiņas pieprasījumi (apmaiņa netiek atbalstīta)

• Jebkuri gadījumi, kas nav uzskaitīti atmaksājamo nosacījumu sarakstā

4. Produkta atbilstība

Atļautie produkti

Jūs varat pieprasīt lielāko daļu oficiālo K-pop produktu, tostarp:

• Albumi

• Fotoalbumi

• Plakāti

• Gaismas nūjiņas

• Oficiālais MD

• Fotokartītes un aksesuāri

• Sezonas sveicieni

• Žurnāli, DVD

• Citi oficiālie K-pop produkti

Nepieņemamie produkti

Mēs nepieņemam:

• Pārtika vai dzērieni

• Kosmētika vai ādas kopšanas līdzekļi

• Ķīmiskie produkti

• Elektroniskās ierīces

• Ar baterijām darbināmi priekšmeti

• Mēbeles

• Rūpnieciskie/smagi priekšmeti

• Jebkuri priekšmeti, kas aizliegti Korejas vai ES muitas noteikumos

5. Papildu maksājumi un nodevas

Galīgā apmaksa ietver:

• Produkta cena

• Starptautiskā piegāde

• ES muitas un PVN

• Pakalpojuma maksa (aptuveni 30 €)

Papildu maksājums jāveic 48 stundu laikā pēc piedāvājuma saņemšanas.
Neapmaksātie pasūtījumi tiek automātiski atcelti, un 10 € pieprasījuma maksa nav atmaksājama.

6. Piegāde un muitas formalitātes

• Visi pielāgotie pasūtījumi tiek nosūtīti caur Krescend Koreja→Polija→ES loģistikas plūsmu.

• Pēc ierašanās Polijā un pārbaudes pabeigšanas pasūtījums tiek nosūtīts uz jūsu adresi.

• Paredzamais piegādes laiks pēc galīgās apmaksas: 7–10 darba dienas.

• Aizkavēšanās muitas, gaisa transporta vai vietējo kurjeru dēļ nav atmaksājamas.

• Nepareizi nosūtītie sūtījumi (nepareizs priekšmets) ir atmaksājami.

7. Galīgā vienošanās

Veicot pielāgotu pasūtījumu, klienti piekrīt visiem šajā politikā aprakstītajiem noteikumiem.
Ņemot vērā šo produktu ierobežoto raksturu, atcelšana vai izmaiņas nav iespējamas, tiklīdz pasūtījuma process ir sācies.

Krescend patur tiesības jebkurā laikā atteikties no pasūtījumiem vai atjaunināt šo politiku, lai nodrošinātu pakalpojuma kvalitāti un atbilstību.