Krescend internetinio renginio pirkimo ir paraiškų atstovavimo paslaugų taisyklės

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. gegužės 16 d.

1 straipsnis. Tikslas

Šios Sąlygos nustato tarpininkavimo paslaugos naudojimo sąlygas, pagal kurias Krescend, kliento prašymu, padeda įsigyti renginių produktus ir pateikti paraiškos informaciją vaizdo skambučių fanų pasirašymams, vaizdo skambučių renginiams, asmens duomenų reikalaujantiems laimingų bilietų žaidimams, internetiniams fanų renginiams ir kitiems paraiškų pagrindu vykdomiems renginių produktams, kuriuos valdo Korėjos pardavėjai, platformos, agentūros, pramogų kompanijos, renginių vykdytojai ar kitos trečiosios šalys.

Krescend nėra jokio vaizdo skambučių fanų pasirašymo, laimingų bilietų, internetinių fanų renginių ar kitų paraiškų pagrindu vykdomų renginių organizatorius, oficialus vykdytojas, agentūra, pardavėjas, platforma ar vedėjas. Krescend teikia tarpininkavimo paslaugą, padedančią įsigyti renginių produktus, pateikti paraiškos informaciją, gauti produktus ir naudą bei pristatyti klientui.

Krescend nedalyvauja vaizdo skambučiuose kliento vardu ir neatlieka tapatybės patvirtinimo procedūrų kliento vardu. Jei klientas yra atrinktas ar pasirinktas renginiui, jis privalo asmeniškai dalyvauti renginyje.

Galutinė teisė dėl nugalėtojo pasirinkimo, tapatybės patikros, dalyvavimo patvirtinimo, vaizdo skambučio prisijungimo, skambučio trukmės, skambučio metodo, laimingų bilietų rezultatų, naudų sudėties, naudų suteikimo, tvarkaraščio pakeitimų, atšaukimo, grąžinimų ir renginio valdymo priklauso atitinkamam renginio organizatoriui, pardavėjui, platformai, agentūrai, pramogų kompanijai ar renginio vykdytojui.

 

---

 

2 straipsnis. Taikymo sritis

Šios Sąlygos taikomos šių tipų renginiams ar produktams:

1. Vaizdo skambučių fanų pasirašymo renginiai, kuriems reikalinga kliento asmeninės informacijos pateikimas.

2. Vaizdo skambučių renginiai, kuriems reikalinga kliento asmeninės informacijos pateikimas.

3. Laimingų bilietų žaidimai, kuriems reikalinga kliento vardo, gimimo datos, kontaktinės informacijos, el. pašto adreso, platformos ID, žinučių siuntimo programos ID, paso vardo ar kitos paraiškos informacijos pateikimas.

4. Internetiniai renginiai, kuriuose nugalėtojo patvirtinimas, tapatybės patikra, naudų suteikimas ar produktų pristatymas atliekamas remiantis kliento informacija.

5. Renginių produktai, kuriuos Krescend perka, pateikia paraiškos informaciją, tikrina rezultatus, gauna produktus arba organizuoja pristatymą kliento vardu.

Šios Sąlygos tiesiogiai netaikomos bendriesiems laimingų bilietų žaidimams ar ribotų naudų paskirstymams, kuriems nereikia pateikti kliento asmeninės informacijos pardavėjui ar renginio organizatoriui. Tokiais atvejais Krescend Loterijos ir ribotos naudos renginių paskirstymo politika taikoma.

Tačiau, jei laimingų bilietų produktas, kuris paprastai nereikalauja kliento informacijos, taip pat apima asmens duomenų reikalaujamą renginį, šios Sąlygos galioja asmens duomenų pateikimo, paraiškos, tapatybės patvirtinimo, nugalėtojo patvirtinimo ir tarptautinio duomenų perdavimo atžvilgiu.

 

---

 

3 straipsnis. Apibrėžimai

Šioms Sąlygoms taikant, žemiau pateiktos sąvokos turi nurodytas reikšmes.

„Internetinis renginys“ reiškia vaizdo skambučio fanų pasirašymą, vaizdo skambučio renginį, asmeninės informacijos reikalaujančią laimingąją trauką, internetinį fanų renginį ar bet kurį kitą renginį, kuris yra taikomas arba vykdomas per internetą, platformą, žinučių siuntimo paslaugą ar internetinę sistemą.

„Asmeninės informacijos reikalaujantis renginys“ reiškia renginį, kuriam dalyvauti reikia pateikti kliento vardą, gimimo datą, kontaktinę informaciją, el. pašto adresą, adresą, žinučių siuntėjo ID, platformos ID, paso vardą, teisėtą tapatybės vardą ar kitą asmeninę informaciją pardavėjui, platformai, agentūrai, pramogų kompanijai ar renginio organizatoriui.

„Asmeninės informacijos reikalaujanti laimingoji trauka“ reiškia laimingąją trauką, ribotą naudą, pasirašytą albumą, fotokortelę ar kitą renginio naudą, kuri reikalauja kliento asmeninės informacijos arba paraiškos informacijos pateikimo pardavėjui, platformai ar renginio organizatoriui.

„Įgaliotoji paslauga“ reiškia paslaugą, per kurią Krescend, kliento prašymu ir su kliento sutikimu, padeda įsigyti renginio produktus, pateikti paraiškos informaciją, palaiko užsakymą ir apmokėjimą, padeda tikrinti rezultatus, gauti produktus ir naudą bei pristatyti klientui.

„Organizatorius“ reiškia pardavėją, platformą, agentūrą, pramogų kompaniją, renginio organizatorių ar jų atstovą, kuris iš tiesų planuoja, vykdo, valdo, peržiūri, traukia, atrenka ar vykdo atitinkamą renginį.

„Nauda“ reiškia laimingosios traukos fotokortelę, neišleistą fotokortelę, pasirašytą albumą, pasirašytą polaroidą, renginio prekę, nuotraukų renginio prizą, vaizdo skambučio susijusią naudą arba bet kurį kitą ribotą daiktą, kurį teikia pardavėjas ar organizatorius.

 

---

 

4 straipsnis. Krescend vaidmuo

Krescend gali padėti su šiais procedūriniais veiksmais dėl kliento užsakytų internetinių renginių produktų:

1. Renginio produkto pirkimas iš Korėjos pardavėjo ar platformos.

2. Kliento pateiktos paraiškos informacijos įvedimas.

3. Pagalba užsakymo ir apmokėjimo procese.

4. Pardavėjo ar organizatoriaus laimėtojų paskelbimo patvirtinimo palaikymas.

5. Produktų ir naudų gavimas kliento vardu.

6. Produktų ir gautų naudų siuntimas klientui.

7. Pagrindinių renginio susijusių nurodymų teikimas, kai reikia.

8. Pagrindinės informacijos tikrinimas klientų užklausoms ar ginčų sprendimui.

Krescend negarantuoja nė vieno iš šių dalykų:

1. Laimėjimas arba atranka bet kuriame renginyje.

2. Bet koks laimingas burtų traukimas.

3. Leidimas dalyvauti vaizdo skambutyje.

4. Organizatoriaus tapatybės patvirtinimo išlaikymas.

5. Sėkmingas vaizdo skambučio ryšys.

6. Skambutis su konkrečiu nariu.

7. Konkreti skambučio trukmė arba skambučio tvarka.

8. Bet kuris konkretus pasirašytas daiktas, fotokortelė, narys, dizainas, versija, nauda ar komponentas.

9. Renginio tvarkaraščio išlaikymas.

10. Organizatoriaus ar pardavėjo sąlygų nepakeitimas.

11. Pardavėjo užsakymo neatšaukimas.

12. Vaizdo skambučio platformos normalus veikimas.

13. Sėkmingas dalyvavimas naudojant kliento įrenginį, paskyrą ar tinklo aplinką.

14. Organizatoriaus teikiamų naudų suteikimas, siuntimas, pilnumas arba nepakitusi sudėtis.

 

---

 

5 straipsnis. Organizatoriaus taisyklių pirmenybė

Visi internetiniai renginiai vykdomi pagal atitinkamo pardavėjo, platformos, agentūros, pramogų įmonės ar renginio organizatoriaus oficialius pranešimus ir taisykles.

Prieš naudodamasis Krescend paslauga, klientas privalo tiesiogiai peržiūrėti atitinkamo renginio oficialų pranešimą, paraiškos sąlygas, tapatybės patvirtinimo taisykles, kontaktavimo būdą, vaizdo skambučio procedūrą, loterijos atrankos kriterijus, naudų suteikimo taisykles, grąžinimo politiką, siuntimo politiką ir asmens duomenų pateikimo detales.

Jei Krescend nurodymai prieštarauja organizatoriaus oficialiam pranešimui ar taisyklėms, pirmenybė teikiama organizatoriaus oficialiam pranešimui ir taisyklėms.

Jei organizatorius ar pardavėjas riboja kliento paraišką, atranką, dalyvavimą, vaizdo skambučio prisijungimą, prekės gavimą ar naudų suteikimą, Krescend už tokius sprendimus neatsako.

 

---

 

6 straipsnis. Paraiškos informacijos pateikimas ir kliento atsakomybė

Klientas privalo pateikti tikslią ir išsamią informaciją, reikalingą internetinei renginio paraiškai.

Priklausomai nuo renginio, reikalinga informacija gali apimti:

1. Vardas.

2. Gimimo data.

3. Tautybė.

4. Lytis.

5. Kontaktinė informacija.

6. El. pašto adresas.

7. Pristatymo adresas.

8. KakaoTalk ID.

9. LINE ID.

10. WeChat ID.

11. mu:vve, hellolive, Weverse arba kitos platformos ID.

12. Paso vardas.

13. Teisinis identifikavimo vardas.

14. Tėvų arba globėjų sutikimo statusas.

15. Pirkimo kiekis.

16. Užsakymo informacija.

17. Bet kokia kita informacija, kurios reikalauja organizatorius ar pardavėjas.

Klientas atsako už visas neigiamas pasekmes, kylančias dėl netikslios ar neišsamios informacijos.

Tokios neigiamos pasekmės gali būti:

1. Pašalinimas iš paraiškos.

2. Atrankos ar laimėjimo statuso atšaukimas.

3. Nepavykimas gauti loterijos naudų.

4. Tapatybės patvirtinimo nesėkmė.

5. Nepavykimas susisiekti dėl vaizdo skambučio.

6. Nepavykęs vaizdo skambučio ryšys.

7. Vaizdo skambučio dalyvavimo apribojimas.

8. Prekės pristatymo nesėkmė.

9. Nėra grąžinimo arba grąžinimo apribojimas.

10. Dalyvavimo būsimuose renginiuose apribojimas.

Pateikus paraišką, gali būti neįmanoma arba ribojama keisti kliento vardą, gimimo datą, kontaktinę informaciją, el. pašto adresą, žinučių siuntėjo ID, platformos ID, pristatymo adresą, paso vardą, teisėtą tapatybės vardą ar panašią informaciją.

Klientas privalo patikrinti visą paraiškos informaciją prieš ją pateikdamas.

 

---

 

7 straipsnis. Asmeninės informacijos reikalaujančios loterijos

Kai kuriems loterijoms ar renginių naudoms gali būti reikalinga kliento vardas, gimimo data, kontaktinė informacija, el. pašto adresas, platformos ID, žinučių siuntėjo ID, paso vardas ar kita paraiškos teikėjo informacija, kuri turi būti pateikta pardavėjui, platformai, agentūrai, pramogų įmonei ar renginio organizatoriui.

Tokiais atvejais Krescend, kliento prašymu ir su kliento sutikimu, pateiks kliento pateiktą informaciją atitinkamam pardavėjui, platformai, agentūrai, pramogų įmonei ar renginio organizatoriui, kad padėtų vykdyti paraiškos procesą.

Krescend nėra atitinkamo loterijos organizatorius, oficialus operatorius, pardavėjas, platforma ar agentūra. Galutinė teisė dėl nugalėtojų atrankos, rezultatų, naudų sudėties, konkretaus nario ar dizaino pateikimo, naudų siuntimo, tapatybės patvirtinimo ir renginio vykdymo priklauso atitinkamam organizatoriui arba pardavėjui.

Krescend negarantuoja, kad klientas laimės, gaus tam tikrą naudą, gaus tam tikrą nario naudą, gaus tam tikrą dizainą, gaus tam tikrą sudėtį ar gaus bet kokį konkretų kiekį.

Jei kliento pateikta informacija yra netiksli arba neišsami, klientas gali būti pašalintas iš paraiškos, prarasti nugalėtojo statusą, negauti naudos, nepavykti patvirtinti tapatybės, patirti pristatymo nesėkmę arba susidurti su grąžinimo apribojimais. Už bet kokią patirtą žalą atsako klientas.

Po paraiškos pateikimo kliento vardo, gimimo datos, kontaktinės informacijos, el. pašto adreso, platformos ID, žinučių programos ID, pristatymo adreso ar kitos paraiškos informacijos keitimas gali būti neįmanomas arba ribojamas.

Kliento asmeninė informacija gali būti perduodama pardavėjams, platformoms, renginio vykdytojams, siuntimo paslaugų teikėjams, muitinės paslaugų teikėjams ar kitiems būtiniems tretiesiems asmenims renginio paraiškai, nugalėtojų patvirtinimui, naudos suteikimui, prekių pristatymui ir klientų aptarnavimui, taip pat gali būti perduodama Pietų Korėjai ar kitoms šalims už Europos ekonominės erdvės ribų.

Jei klientas nesutinka su asmeninės informacijos teikimu ar tarptautiniu asmeninės informacijos perdavimu, Krescend negali teikti atitinkamos loterijos, reikalaujančios asmeninės informacijos, paraiškos tarpininkavimo paslaugos.

 

---

 

8 straipsnis. Skirtumas nuo loterijų be kliento informacijos pateikimo

Loterijos ar ribotos naudos renginiai, kuriems nereikia pateikti kliento informacijos, yra sukonstruoti taip, kad kliento asmeninė informacija nebūtų perduodama pardavėjui ar renginio vykdytojui, o Krescend paskirsto gautas naudas klientams pagal iš anksto paskelbtas paskirstymo taisykles.

Loterijos be kliento informacijos pateikimo yra reglamentuojamos Krescend Loterijos ir ribotos naudos renginių paskirstymo politika.

Priešingai, loterijos, reikalaujančios asmeninės informacijos, reikalauja, kad klientas pateiktų savo asmeninę ar pareiškėjo informaciją pardavėjui, platformai, organizatoriui ar renginio vykdytojui. Todėl taikomos šios taisyklės ir susijusios asmens duomenų sutikimo sąlygos.

Jei produkto puslapyje renginio tipas nurodytas bet kuria iš šių išraiškų, taikomos šios taisyklės:

1. Reikalinga asmeninė paraiška.

2. Reikalinga kliento informacija.

3. Reikalinga dalyvauti vaizdo skambučio paraiškoje.

4. Reikalinga dalyvauti loterijoje.

5. Reikalinga pateikti pareiškėjo informaciją.

6. Reikalingas asmens tapatybės dokumentas, žinučių programos ID, platformos ID arba kontaktiniai duomenys.

Prieš pirkimą klientas turi patikrinti, ar produktas yra loterija ar ribotos naudos pasiūlymas be kliento informacijos pateikimo, ar renginys, reikalaujantis pateikti asmeninę informaciją.

 

---

 

9 straipsnis. Tapatybės patvirtinimas ir asmeninė dalyvavimo prievolė

Vaizdo skambučio gerbėjų pasirašymai ir kai kurie internetiniai renginiai paprastai prieinami tik asmeniškai pasirinktam asmeniui.

Krescend nedalyvauja vaizdo skambučiuose kliento vardu ir nesudarinėja sąlygų, kad trečioji šalis dalyvautų vaizdo skambutyje kliento vardu.

Jei bus atrinktas, klientas turi asmeniškai dalyvauti vaizdo skambutyje per platformą, paskyrą, kontaktinius duomenis ar žinučių siuntimo programą, kurią nurodo organizatorius.

Klientui gali būti reikalaujama pasiruošti fizinį tapatybės dokumentą arba tapatybės patvirtinimo medžiagą, kurią reikalauja organizatorius.

Paprastai priimami tapatybės dokumentai gali būti šie.

Pietų Korėjos piliečiai

1. Gyventojo registracijos kortelė.

2. Vairuotojo pažymėjimas.

3. Pasas.

4. Jaunimo tapatybės kortelė.

5. Vyriausybės išduotas mobilusis tapatybės dokumentas.

Užsieniečiai

1. Pasas.

2. Užsieniečio registracijos kortelė.

3. Kiti organizatoriaus atskirai priimami tapatybės dokumentai.

Nuotraukos, ekrano kopijos, nuskaitytos kopijos, fotokopijos, pasibaigusio galiojimo tapatybės dokumentai, pažeisti tapatybės dokumentai arba dokumentai, kuriuose aiškiai nematomas vardas ar gimimo data, gali būti nepriimami.

Jei paraiškos teikėjo vardas nesutampa su tapatybės dokumento vardu, gali būti atsisakyta dalyvauti vaizdo skambutyje arba gauti naudą.

Užsieniečiams gali būti reikalaujama, kad paso vardas atitiktų anglų kalba įvestą vardą paraiškos metu.

Krescend negarantuoja kliento tapatybės dokumento priėmimo, sėkmingo tapatybės patvirtinimo, vaizdo skambučio dalyvavimo patvirtinimo ar teisės gauti naudą.

 

---

 

10 straipsnis. Tarpininkavimo paraiškų struktūra ir apribojimai

Krescend padeda įsigyti internetinių renginių produktus ir pateikti paraiškos informaciją remdamasis kliento pateikta paraiškos informacija ir kliento prašymu.

Krescend neparduoda laimėjimo teisių, paraiškų teisių, dalyvavimo teisių, vaizdo skambučių teisių ar loterijos laimėjimo teisių.

Krescend nepakeičia kliento vardo savavališkai, nepakeičia atrinkto asmens kitu asmeniu ir neperduoda laimėjimo ar dalyvavimo teisių trečiosioms šalims.

Klientas turi pateikti paraišką naudodamas savo informaciją ir, jei bus atrinktas, asmeniškai dalyvauti arba gauti naudą remiantis savo tapatybe.

Draudžiami šie veiksmai:

1. Kito asmens vardo naudojimas.

2. Netikros informacijos pateikimas.

3. Asmens tapatybės dokumentų netinkamas naudojimas.

4. Laimėjimo teisių perleidimas.

5. Laimėjimo teisių pardavimas.

6. Dalyvavimas per įgaliotinį.

7. Trečiosios šalies dalyvavimas vaizdo skambutyje.

8. Netinkamas trečiosios šalies įsitraukimas vaizdo skambučio metu.

9. Paraiškos, kurios pažeidžia organizatoriaus sąlygas.

10. Paraiška komerciniam perpardavimui.

11. Bandymas apeiti pirkimo ar paraiškų ribojimus.

12. Informacijos manipuliavimas siekiant apeiti platformos ar organizatoriaus taisykles.

Jei tam tikras pardavėjas, platforma, organizatorius ar agentūra draudžia tarpininkavimo paraiškas, tarpininkavimo paraiškų svetaines, trečiųjų šalių pirkimus, komercines tarpininkavimo paslaugas ar užsienio tarpininkavimo paslaugas, Krescend gali atsisakyti teikti paslaugą arba atšaukti užsakymą.

 

---

 

11 straipsnis. Nėra laimėjimo ar dalyvavimo garantijos

Krescend negarantuoja laimėjimo ar atrankos jokiuose internetiniuose renginiuose, vaizdo skambučių renginiuose ar asmens duomenų reikalaujančiuose laimingųjų traukimuose.

Net jei klientas įsigyja kelis produktus, laimėjimo galimybė priklauso nuo organizatoriaus ar pardavėjo traukimo metodo, pirkimo kiekio atspindėjimo būdo, taikymo kriterijų ir vidinės politikos.

Net ir po atrankos dalyvavimas vaizdo skambutyje, laimingųjų traukimo naudos gavimas ar renginio naudos suteikimas gali būti apribotas dėl šių priežasčių:

1. Tapatybės neatitikimas.

2. Vardo neatitikimas.

3. Gimimo datos neatitikimas.

4. Paso vardo neatitikimas.

5. Messenger ID arba platformos ID klaida.

6. Nepavyksta susisiekti.

7. Vaizdo skambučio neatsiliepimas.

8. Kliento įrenginio problemos.

9. Kliento tinklo problemos.

10. Kameros ar mikrofono leidimų problemos.

11. Programa neįdiegta arba paskyros nustatymų klaidos.

12. Organizatoriaus vidinė nuomonė.

13. Renginio tvarkaraščio pakeitimai.

14. Su atlikėju susijusios aplinkybės.

15. Kliento pažeidimai organizatoriaus taisyklėms.

16. Draudžiami veiksmai vaizdo skambučio metu.

17. Pardavėjo ar renginio organizatoriaus naudos teikimo taisyklių pakeitimai.

18. Apribojimai dėl nugalėtojų patvirtinimo ar naudos siuntimo, taikomi organizatoriaus.

Krescend neatsako už dalyvavimo apribojimus, atrankos atšaukimą, nesėkmingą ryšį, negaunamas naudas ar kitą žalą, kylančią dėl aukščiau nurodytų priežasčių.

 

---

 

12 straipsnis. Vaizdo skambučių renginio atsargumo priemonės

Vaizdo skambučių renginiai gali būti vykdomi per KakaoTalk, LINE, WeChat, mu:vve, hellolive, Weverse arba kitą organizatoriaus nurodytą platformą.

Prieš renginį klientas turi pats patikrinti atitinkamos programos įdiegimą, paskyros sukūrimą, draugų pridėjimo leidimą, pranešimų nustatymus, kameros leidimą, mikrofono leidimą, tinklo aplinką ir įrenginio būklę.

Vaizdo skambutis bus vykdomas naudojant kliento pateiktą kontaktinę informaciją, žinučių siuntėjo ID, platformos ID arba paskyros duomenis.

Ryšio sutrikimai arba dalyvavimo apribojimai gali kilti dėl šių priežasčių:

1. Neteisingas žinučių siuntėjo ID.

2. Neteisingas platformos ID.

3. Negalėjimas pridėti draugu.

4. Kontaktinės informacijos klaida.

5. Programa neįdiegta.

6. Išjungta paskyra.

7. Neperžiūrėti pranešimai.

8. Nestabilus tinklas.

9. Neatsiliepti į skambutį.

10. Skambučio atmetimas.

11. Kameros ar mikrofono klaida.

12. Prieigos prie platformos klaida.

13. Kliento įrenginio problemos.

14. Organizatoriaus ar platformos techninės problemos.

Vaizdo skambučio metu gali būti draudžiami šie veiksmai pagal organizatoriaus taisykles:

1. Vaizdo įrašymas.

2. Garso įrašymas.

3. Ekrano nuotraukos.

4. Tiesioginė transliacija socialiniuose tinkluose.

5. Trečiosios šalies buvimas.

6. Dalyvavimas per įgaliotinį.

7. Keiksmažodžiai.

8. Seksualinis priekabiavimas.

9. Šmeižtas.

10. Gąsdinantys pareiškimai.

11. Per dideli prašymai.

12. Prašymai dėl privačios kontaktinės informacijos.

13. Privatūs klausimai.

14. Politiniai ar religiniai pareiškimai.

15. Bet koks veiksmas, galintis sukelti diskomfortą atlikėjui ar personalui.

Pažeidimo atveju organizatorius arba personalas gali priverstinai nutraukti vaizdo skambutį, o dalyvavimas būsimuose renginiuose gali būti apribotas.

 

---

 

13 straipsnis. Skambučio trukmė, nariai, parašai ir naudos

Vaizdo skambučio trukmė, tvarka, bandymų prisijungti skaičius, galimas skambučio laikas, dalyvaujantys nariai, ar suteikiami parašai, ar suteikiami pasirašyti albumai, parašo vieta, parašo žodžiai, fotokortelės, laimingų burtų traukimo naudos ir kitos naudos nustatomos organizatoriaus ar pardavėjo.

Parašo žodžiai, vardo rašyba, post-it klausimai, prašymai ar žinutės, kuriuos pateikia klientas, gali būti atmesti organizatoriaus, personalo ar atlikėjo.

Gali būti ribojama:

1. Netinkami ar seksualiai atviri žodžiai.

2. Šmeižikiški, įžeidžiantys ar žeidžiantys išsireiškimai.

3. Politiniai ar religiniai išsireiškimai.

4. Prašymai dėl privačios kontaktinės informacijos.

5. Per daug asmeninių klausimų.

6. Prašymai, galintys sukelti naštą atlikėjui.

7. Klausimai ar prašymai, neatitinkantys organizatoriaus taisyklių.

8. Prašymai, susiję su neleistinais daiktais ar sudedamosiomis dalimis.

Krescend negarantuoja, kad kliento parašas, post-it klausimai, prašymai, skambučio trukmė, skambučio tvarka, dalyvaujantys nariai ar naudos sudėtis bus patvirtinti ar suteikti.

 

---

 

14 straipsnis. Laimingų burtų traukimo naudos ir ribotos naudos

Laimingų burtų traukimo naudos, ribotos fotokortelės, pasirašyti albumai, pasirašyti polaroidai, renginio prekės ar kitos sudedamosios dalys, suteikiamos per asmens duomenų reikalaujančius laimingų burtų traukimo ar internetinius renginius, priklauso pardavėjo, platformos, agentūros, pramogų kompanijos ar renginio organizatoriaus taisyklėms.

Krescend negarantuoja nė vieno iš šių dalykų:

1. Bet koks laimingas burtų traukimas.

2. Konkreti nario nauda.

3. Konkreti dizainas.

4. Konkreti versija.

5. Konkreti pasirašyta albumas.

6. Konkreti fotokortelė.

7. Konkreti kiekis.

8. Naudų sudėties išlaikymas.

9. Naudų siuntimo tvarkaraštis.

10. Naudų praleidimų nėra.

Jei pardavėjas ar organizatorius nepateikia naudų, keičia naudų kiekį, vėluoja su siuntimu, keičia sudedamąsias dalis arba atšaukia tam tikrą pasirinkimą, Krescend už šį sprendimą neatsako.

Krescend gali išsiųsti klientui tik tas naudas, kurias Krescend iš tikrųjų gauna.

 

---

 

15 straipsnis. Renginio tvarkaraščio pakeitimai ir atšaukimas

Dėl organizatoriaus, pardavėjo, platformos ar agentūros aplinkybių gali būti pakeistas internetinio renginio tvarkaraštis, procedūra, dalyvaujantys nariai, tapatybės patvirtinimo būdas, kontaktavimo būdas, platforma, skambučio laikas, nugalėtojų paskelbimo data, naudos sudėtis ir kitos sąlygos.

Gali pasitaikyti šios aplinkybės:

1. Atlikėjo sveikatos ar tvarkaraščio problemos.

2. Organizatoriaus vidinės aplinkybės.

3. Platformos ar sistemos problemos.

4. Saugumo problemos.

5. Gamtinės nelaimės.

6. Ryšio sutrikimai.

7. Vyriausybės ar viešųjų institucijų gairės.

8. Pardavėjo ar platformos veiklos politikos pakeitimai.

9. Logistikos ar gamybos grafikų pakeitimai.

10. Vėluojantys nugalėtojų paskelbimai.

Jei renginys yra pakeistas, atidėtas arba atšauktas, teisė į grąžinimą ir procedūros priklauso nuo atitinkamo pardavėjo ar organizatoriaus politikos.

Krescend negarantuoja renginio grafiko laikymosi, konkretaus nario dalyvavimo, konkrečios platformos naudojimo, konkretaus skambučio laiko, konkrečios privalumų sudėties ar esamų renginio sąlygų.

 

---

 

16 straipsnis. Grąžinimai ir atšaukimai

Internetinių renginių produktams gali būti taikomi atšaukimo ir grąžinimo apribojimai, skirtingi nuo įprastų produktų.

Po paraiškos pateikimo arba praėjus paraiškų pateikimo terminui užsakymo atšaukimas ir grąžinimas gali būti neįmanomi.

Po nugalėtojo paskelbimo atšaukimas ir grąžinimas daugeliu atvejų paprastai nėra galimi.

Šios priežastys paprastai nėra pagrindas grąžinimui:

1. Vaizdo skambučio renginio nelaimėjimas.

2. Loterijos nelaimėjimas.

3. Konkrečios naudos negavimas.

4. Konkretaus nario, dizaino, versijos ar komponento negaunama.

5. Kliento neteisinga informacija.

6. Tapatybės patvirtinimo nesėkmė.

7. Tapatybės neatitikimas.

8. Messenger ID arba platformos ID klaida.

9. Kliento negalėjimas dalyvauti dėl asmeninių aplinkybių.

10. Vaizdo skambučio neatsiliepimas.

11. Skambučio atmetimas.

12. Kliento tinklo problemos.

13. Kliento įrenginio problemos.

14. Programa neįdiegta arba pranešimai nepatikrinti.

15. Dalyvavimo apribojimai pagal organizatoriaus sprendimą.

16. Kliento vaizdo skambučio taisyklių pažeidimas.

17. Parašo žodžių, klausimų ar prašymų atmetimas.

18. Nepasitenkinimas skambučio trukme, skambučio tvarka, dalyvaujančiais nariais ar renginio eiga.

19. Naudų sudėties pakeitimai pardavėjo ar organizatoriaus.

20. Privalumų nesuteikimas pagal pardavėjo ar organizatoriaus politiką.

Jei pardavėjas ar organizatorius atšaukia užsakymą arba renginį, grąžinimo teisės ir procedūros priklauso nuo atitinkamo pardavėjo ar organizatoriaus politikos.

Krescend paslaugų mokesčiai, mokėjimo mokesčiai, valiutų kursų skirtumai, tarptautinių pervedimų mokesčiai, jau patirtos siuntimo išlaidos, muitinės išlaidos, tarpininkavimo paslaugų išlaidos ir panašios išlaidos gali būti neįtrauktos į grąžinamas sumas. Tačiau, jei taikomas įstatymas reikalauja grąžinimo, toks įstatymas turi viršenybę.

Šis straipsnis neriboja jokių privalomų teisių, suteiktų klientui pagal ES ar kitus taikomus vartotojų apsaugos įstatymus.

 

---

 

17 straipsnis. Produktų siuntimas ir gavimas

Internetinių renginių produktai paprastai gali būti siunčiami paeiliui po renginio pabaigos arba pagal pardavėjo siuntimo grafiką.

Krescend gauna produktus ir privalumus, kuriuos Krescend faktiškai gauna kliento vardu, ir tada siunčia juos į kliento nurodytą siuntimo adresą.

Siuntimo grafikai gali keistis priklausomai nuo pardavėjo, organizatoriaus, gamintojo, logistikos situacijos, muitinės procedūrų ir tarptautinių siuntimo sąlygų.

Renginio privalumai, pasirašyti albumai, fotokortelės, laimingų bilietų privalumai ir kiti komponentai priklauso pardavėjo ar organizatoriaus nustatytoms taisyklėms.

Privalumai ar komponentai gali būti suteikiami atsitiktinai, ir klientas negali pasirinkti konkretaus nario, versijos, parašo vietos ar komponento.

Siuntimo problemos dėl šių priežasčių gali būti kliento atsakomybė:

1. Neteisingas adresas.

2. Neteisinga kontaktinė informacija.

3. Atsisakymas priimti.

4. Ilgalaikis neatsiėmimas.

5. Muitinės formalumų nepavykimas.

6. Muitų ar mokesčių nesumokėjimas.

7. Vežėjo saugojimo laikotarpio pasibaigimas.

8. Kliento nebuvimas arba negalėjimas susisiekti su klientu.

Tarptautinio siuntimo atveju gali būti taikomi muitai, PVM, muitinės formalumų mokesčiai ar kitos importo išlaidos, kurios, jei nėra nurodyta atskirai, tenka klientui.

 

---

 

18 straipsnis. Asmeninės informacijos rinkimas ir naudojimas

Krescend gali rinkti kliento asmeninę informaciją internetinei renginio paraiškai, nugalėtojo patvirtinimui, produktų pirkimui, produktų gavimui, pristatymui ir klientų aptarnavimui.

Surinkta informacija gali skirtis priklausomai nuo renginio ir gali apimti šiuos duomenis:

1. Vardas.

2. Gimimo data.

3. Tautybė.

4. Lytis.

5. Kontaktinė informacija.

6. El. pašto adresas.

7. Adresas.

8. KakaoTalk ID.

9. LINE ID.

10. WeChat ID.

11. mu:vve, hellolive, Weverse arba kitos platformos ID.

12. Paso vardas.

13. Teisinis identifikavimo vardas.

14. Tėvų arba globėjų sutikimo statusas.

15. Užsakymo informacija.

16. Pirkimo kiekis.

17. Laimėjimo arba atrankos statusas.

18. Informacija apie dalyvavimą renginyje.

19. Bet kokia kita informacija, reikalinga renginio paraiškai.

Asmeninės informacijos naudojimo tikslai yra šie:

1. Internetinių renginių produktų pirkimas.

2. Paraiškos informacijos pateikimas.

3. Nugalėtojo patvirtinimas.

4. Tapatybės patikrinimo pagalba.

5. Renginių susijusi informacija.

6. Produktų ir naudų gavimas.

7. Produktų ir naudų pristatymas.

8. Klientų aptarnavimas.

9. Ginčų sprendimas.

10. Teisinių įsipareigojimų laikymasis.

Jei klientas nesutinka su asmeninės informacijos rinkimu ir naudojimu, Krescend negali teikti atitinkamos internetinio renginio paraiškos tarpininkavimo paslaugos.

Konkrečios asmeninės informacijos tvarkymo detalės, saugojimo terminai, kliento teisės ir kiti klausimai reglamentuojami Krescend Privatumo politika.

 

---

 

19 straipsnis. Asmeninės informacijos atskleidimas trečiosioms šalims

Kliento asmeninė informacija gali būti teikiama šiems asmenims internetinių renginių vykdymui:

1. Korėjiečių pardavėjai.

2. Renginių organizatoriai.

3. Agentūros arba pramogų kompanijos.

4. Platformų operatoriai.

5. Renginių agentūros.

6. Vaizdo skambučių platformų operatoriai.

7. Siuntimo paslaugų teikėjai.

8. Muitinės paslaugų teikėjai.

9. Mokėjimo, užsakymų, logistikos arba klientų aptarnavimo paslaugų teikėjai.

10. Kitos trečiosios šalys, būtinos renginio veiklai.

Atskleidimo tikslai yra šie:

1. Renginio produktų pirkimas.

2. Paraiškos pateikimas kliento vardu arba remiantis kliento informacija.

3. Nugalėtojo patvirtinimas.

4. Tapatybės patikrinimas.

5. Vaizdo skambučių vykdymas.

6. Laimėjimo burtų traukimas arba naudų suteikimas.

7. Produktų ir naudų pristatymas.

8. Muitinės ir siuntimo problemų sprendimas.

9. Klientų užklausos ir ginčų sprendimas.

Jei klientas nesutinka atskleisti asmeninės informacijos trečiosioms šalims, Krescend negali teikti atitinkamos internetinio renginio paraiškos tarpininkavimo paslaugos.

 

---

 

20 straipsnis. Asmeninės informacijos tarptautinis perdavimas

Kliento asmeninė informacija gali būti perduodama Pietų Korėjai arba kitoms šalims už Europos ekonominės erdvės ribų dėl internetinio renginio paraiškos, nugalėtojo patvirtinimo, tapatybės patikrinimo, naudų suteikimo, produkto gavimo, pristatymo ar klientų aptarnavimo.

Tarptautinių perdavimų gavėjai gali būti šie:

1. Korėjiečių pardavėjai.

2. Korėjiečių arba užsienio platformų operatoriai.

3. Korėjiečių agentūros arba pramogų kompanijos.

4. Renginių organizatoriai arba agentūros.

5. Vaizdo skambučių platformų operatoriai.

6. Siuntimo paslaugų teikėjai.

7. Muitinės paslaugų teikėjai.

8. Kitos trečiosios šalys, būtinos renginio veiklai.

Asmeninė informacija, kuri gali būti perduodama tarptautiniu mastu, gali apimti:

1. Vardas.

2. Gimimo data.

3. Tautybė.

4. Lytis.

5. Kontaktinė informacija.

6. El. pašto adresas.

7. Adresas.

8. Žinučių siuntėjo ID.

9. Platformos ID.

10. Paso vardas.

11. Teisinis identifikavimo vardas.

12. Užsakymo informacija.

13. Pirkimo kiekis.

14. Laimėjimo ar atrankos statusas ir su renginio dalyvavimu susijusi informacija.

15. Bet kokia kita informacija, reikalinga renginio paraiškai.

Krescend naudoja tinkamus teisėtus pagrindus ir apsaugos priemones tarptautiniams perdavimams pagal taikomus duomenų apsaugos įstatymus. Priklausomai nuo aplinkybių, gali būti taikoma viena ar daugiau iš šių:

1. Europos Komisijos tinkamumo sprendimas.

2. Standartinės sutartinės sąlygos.

3. Perdavimas, būtinas sutarties su klientu vykdymui.

4. Aiškus kliento sutikimas.

5. Kiti perdavimo pagrindai, leidžiami taikomų įstatymų.

Jei klientas nesutinka su asmens duomenų tarptautiniu perdavimu, Krescend negali teikti atitinkamos internetinės renginio paraiškos įgaliotinio paslaugos.

Klientas gali atšaukti sutikimą; tačiau atšaukimas neturi įtakos teisėtumui tvarkyti ar perduoti duomenis, kurie buvo atlikti prieš atšaukimą. Be to, jei informacija jau buvo pateikta pardavėjui, platformai ar renginio organizatoriui, jos taisymas, ištrynimas ar atšaukimas gali būti ribojamas pagal to trečiojo asmens politiką ir teisines prievoles.

 

---

 

21 straipsnis. Nepilnamečiai

Nepilnamečiai gali būti įpareigoti gauti teisėto globėjo sutikimą.

Klientams, jaunesniems nei 14 metų, arba klientams, laikomiems vaikais pagal savo šalies įstatymus, gali būti ribojamas dalyvavimas tam tikruose renginiuose.

Jei organizatorius, pardavėjas ar platforma nustato amžiaus ribojimą, taikomas tas standartas.

Krescend neatsako už problemas, kylančias dėl nepilnamečio paslaugos naudojimo ar dalyvavimo renginyje be teisėto globėjo sutikimo. Tačiau tai neatleidžia Krescend nuo įsipareigojimų, nustatytų taikomais vartotojų apsaugos ar duomenų apsaugos įstatymais.

 

---

 

22 straipsnis. Paslaugos atmetimas arba atšaukimas

Krescend gali atmesti arba atšaukti užsakymą ar įgaliotinio paslaugą, jei taikomos bet kurios iš šių aplinkybių:

1. Organizatoriaus sąlygomis įgaliotinių paraiškos yra draudžiamos.

2. Kliento informacija yra neišsami.

3. Įtariama, kad kliento informacija yra neteisinga.

4. Įtariamas tapatybės dokumentų netinkamas naudojimas.

5. Įtariamas laimėjimo teisių prekyba.

6. Įtariama paraiškos pateikimas kito asmens vardu.

7. Yra įtarimas dėl įstatymų ar platformos politikos pažeidimo.

8. Taikomi pardavėjo pirkimo apribojimai.

9. Prekė nėra sandėlyje.

10. Mokėjimo nesėkmė.

11. Nenormalus užsakymo modelis.

12. Įtariama perpardavimas arba komercinis perpardavimas.

13. Klientas nesutiko atskleisti asmens duomenų arba perduoti juos tarptautiniu mastu.

14. Krescend pagrįstai nustato, kad paslaugos teikimas yra sudėtingas.

Jei paslauga yra atmesta arba atšaukta, grąžinimo teisėtumas bus nustatytas pagal užsakymo būseną, pardavėjo politiką, jau patirtas išlaidas ir taikomus įstatymus.

 

---

 

23 straipsnis. Atsakomybės apribojimas

Kiek leidžia taikoma teisė, Krescend neatsako už šiuos dalykus:

1. Vaizdo skambučio renginio nelaimėjimas.

2. Loterijos nelaimėjimas.

3. Konkrečios naudos negavimas.

4. Užsakymo atšaukimas organizatoriaus ar pardavėjo.

5. Organizatoriaus sąlygų pakeitimai.

6. Renginio tvarkaraščio pakeitimai, atidėjimas ar atšaukimas.

7. Atlikėjo nebuvimas arba narių pasikeitimai.

8. Kliento neteisinga informacija.

9. Tapatybės patvirtinimo nesėkmė.

10. Tapatybės dokumentų nepriėmimas.

11. Messenger ID arba platformos ID klaida.

12. Nepavykęs vaizdo skambučio ryšys.

13. Problemos su kliento įrenginiu, programa, paskyra ar tinklu.

14. Organizatoriaus ar platformos techninės problemos.

15. Dalyvavimo apribojimai pagal organizatoriaus ar personalo sprendimą.

16. Parašo žodžių, lipnių lapelių klausimų ar prašymų atmetimas.

17. Priverstinis nutraukimas dėl vaizdo skambučio taisyklių pažeidimo.

18. Naudų sudėties pakeitimai pardavėjo ar organizatoriaus.

19. Naudų nepateikimas, praleidimas, vėlavimas ar atšaukimas pardavėjo ar organizatoriaus.

20. Problemos, kylančios dėl siuntimo paslaugų teikėjų, muitinės paslaugų teikėjų ar muitinės institucijų.

21. Muitai, PVM ar kiti mokesčiai.

22. Neigiamas pasekmes, kylančias dėl kliento nesekimo oficialių pranešimų ar organizatoriaus sąlygų.

Šis straipsnis neriboja Krescend atsakomybės už tyčinį netinkamą elgesį ar grubią neatsargumą, gyvybės ar kūno žalą ar bet kokias vartotojų teises, kurių negalima atmesti pagal taikomą teisę.

 

---

 

24 straipsnis. Kliento patvirtinimas ir sutikimas

Naudodamasis šia paslauga, klientas patvirtina ir sutinka su šiais punktais:

1. Krescend nėra jokio vaizdo skambučio fanų pasirašymo, loterijos ar internetinio renginio organizatorius, jis veikia tik kaip įmonė, teikianti pirkimo ir paraiškos tarpininkavimo paslaugas.

2. Galutinė renginio veiklos ir sprendimų atsakomybė priklauso organizatoriui, pardavėjui, platformai, agentūrai ar renginio vykdytojui.

3. Laimėjimas ar atranka vaizdo skambučio renginyje ar loterijoje nėra garantuojami.

4. Krescend nedalyvauja vaizdo skambučiuose kliento vardu.

5. Jei atrinktas, klientas privalo asmeniškai dalyvauti vaizdo skambutyje arba tapatybės patvirtinimo procedūroje.

6. Klientas privalo pateikti tikslią ir išsamią informaciją.

7. Už neigiamas pasekmes, kylančias dėl neteisingos kliento informacijos, atsako klientas.

8. Atšaukimas ir pinigų grąžinimas gali būti ribojami po paraiškos pateikimo.

9. Net ir po atrankos dalyvavimas vaizdo skambutyje, naudos gavimas ar renginio naudos suteikimas gali būti ribojamas organizatoriaus sprendimu.

10. Organizatoriaus oficialūs pranešimai ir sąlygos yra viršesni už Krescend nurodymus.

11. Kliento asmeninė informacija gali būti teikiama tretiesiems asmenims arba perduodama tarptautiniu mastu renginio paraiškai ir veiklai vykdyti.

12. Jei klientas nesutinka atskleisti asmeninės informacijos arba jos tarptautinio perdavimo, Krescend negali teikti atitinkamos renginio paraiškos tarpininkavimo paslaugos.