Viimeksi päivitetty: 16. toukokuuta 2026

Artikla 1. Tarkoitus

Tämä käytäntö määrittelee säännöt ja kriteerit onnenarvontaetujen, rajoitettujen valokuvakorttien, signeerattujen albumien, tapahtumaetujen tai muiden rajoitettujen tuotteiden jakamiseksi, joita korealaiset myyjät, alustat, toimistot, viihdeyhtiöt, tapahtuman järjestäjät tai muut kolmannet osapuolet tarjoavat tiettyihin Krescendin myymiä K-pop-tuotteita liittyen, kun Krescend itse asiassa saa nämä edut.

Tämä käytäntö koskee onnenarvontoja ja rajoitettuja etuja, jotka ei vaadi Krescendiltä asiakkaan henkilötietojen toimittamista myyjälle tai tapahtuman järjestäjälle.

Videopuhelutapahtumissa tai muissa hakemukseen perustuvissa tapahtumissa, jotka vaativat asiakkaan nimen, syntymäajan, yhteystiedot, viestintätunnuksen, alustan tunnuksen tai tunnistetietojen toimittamista, Krescendin erilliset Videopuhelutapahtuman osto- ja hakuvälityspalvelun ehdot ja sovellettavat henkilötietojen suostumukset ovat voimassa.

 

---

 

Artikla 2. Krescendin rooli

Krescend ei ole minkään onnenarvonnan, fanitapaamisen, videopuhelutapahtuman, etutapahtuman tai muun kampanjatapahtuman järjestäjä, virallinen toimija, toimisto, myyjä, alusta tai isäntä.

Krescend myy tuotteita asiakkaille ja, jos Krescend itse asiassa saa rajoitettuja etuja myyjältä tai tapahtuman järjestäjältä näihin tuotteisiin liittyen, jakaa nämä edut asiakkaille tämän käytännön ja kyseisen tuotteen sivulla ilmoitettujen sääntöjen mukaisesti.

Krescend ei järjestä erillistä arvontaa, lottoa, palkintokampanjaa, arvontaa tai voittajien valintatapahtumaa asiakkaille.

 

---

 

Artikla 3. Onnenarvonnan merkitys ilman asiakkaan tietojen lähettämistä

Onnenarvonta ilman asiakkaan tietojen lähettämistä tarkoittaa tuotetta tai etutyyppiä, jossa Krescend tekee ei lähettää asiakkaan nimi, syntymäaika, yhteystiedot, viestintätunnus, alustan tunnus, tunnistetiedot tai muut tapahtuman hakutiedot myyjälle tai tapahtuman järjestäjälle.

Tällaisissa tapauksissa asiakasta ei välttämättä rekisteröidä yksittäisenä hakijana tai voittajana asianomaisen myyjän tai tapahtuman järjestäjän luona.

Myyjän tai tapahtuman järjestäjän tarjoamat onnenarvonnan edut voidaan antaa Krescendille Krescendin tilauksen, ostomäärän, ostoajankohdan tai myyjän sisäisten kriteerien perusteella.

Krescend voi jakaa tällaisia etuja asiakkaille vain, jos Krescend itse asiassa saa ne.

 

---

 

Artikla 4. Ei takuita etujen vastaanottamisesta tai tarjoamisesta

Krescend ei takaa onnenarvontaan liittyvien etujen, rajoitettujen valokuvakorttien, signeerattujen albumien, tapahtumaetujen tai muiden rajoitettujen tuotteiden saamista.

Etujen saatavuus, määrä, jäsenet, muotoilu, koostumus, toimitusaikataulu, muutokset tai puutteet määritellään asianomaisen myyjän, alustan, toimiston, viihdeyhtiön tai tapahtuman järjestäjän toimesta.

Krescend ei välttämättä pysty tarjoamaan kyseistä etua asiakkaille seuraavissa tapauksissa:

1. Myyjä tai tapahtuman järjestäjä ei tarjoa etua.

2. Krescend ei itse asiassa saa etua.

3. Myyjä peruuttaa tilauksen.

4. Myyjä tai tapahtuman järjestäjä muuttaa etujen määrää.

5. Etu jätetään pois tai sitä ei lähetetä.

6. Etu katoaa tai vahingoittuu ennen kuin se saapuu Krescendille.

7. Tapahtuu jokin muu Krescendin hallinnan ulkopuolinen tilanne.

 

---

 

Artikla 5. Oletusjakelukriteerit

Jos Krescend saa arvontapalkinnon tai rajoitetun tapahtumaedun, johon ei vaadita asiakastietojen toimittamista, etu jaetaan kyseisen tuotteen sivulla erikseen ilmoitettujen kriteerien mukaisesti.

Jos tuotteen sivulla ei ole erikseen määritelty jakelukriteerejä, oletusjakosääntö on seuraava:

Etu jaetaan asiakkaalle, jolla on korkein voimassa oleva ostomäärä kyseiseen tuotteeseen tai etuvaihtoehtoon.

”Voimassa oleva ostomäärä” tarkoittaa maksettua tilausta, jota ei ole peruutettu, hyvitetty tai mitätöity ja jota Krescend voi käsitellä asianmukaisesti.

Seuraavat tilaukset tai määrät voidaan sulkea pois ostomäärän laskennasta:

1. Epäonnistuneet maksutilaukset.

2. Peruutetut tilaukset.

3. Hyvitetyt tilaukset.

4. Osittain hyvitetyt määrät.

5. Tilaukset, joita ei voida käsitellä oikein asiakkaan tietovirheiden vuoksi.

6. Tilaukset, joiden epäillään kohtuullisesti olevan petollisia.

7. Tilaukset, joiden epäillään kohtuullisesti olevan samalta asiakkaalta useiden tilien kautta tehtyjä osto- tai ostorajoitusten kiertämiseksi.

8. Krescendin tai myyjän peruuttamat tilaukset.

 

---

 

Artikla 6. Tasapisteiden ratkaisemiskriteerit

Jos kahdella tai useammalla asiakkaalla on sama korkein voimassa oleva ostomäärä, ensin sovelletaan tuotteen sivulla ilmoitettuja tasapisteiden ratkaisemiskriteerejä.

Jos tuotteen sivulla ei ole erikseen määritelty tasapisteiden ratkaisemiskriteerejä, Krescend voi päättää edun saajasta seuraavassa järjestyksessä:

1. Asiakas, jonka maksu on suoritettu aikaisemmin.

2. Asiakas, jolla on suurempi voimassa oleva ostomäärä kyseiseen tapahtumatuotteeseen tai vaihtoehtoon.

3. Asiakas, jolla ei ole tilauksen peruutus- tai hyvityshistoriaa.

4. Jos samat ehdot jatkuvat, sovelletaan mitä tahansa muuta Krescendin aiemmin julkistamaa objektiivista kriteeriä.

Kun sovelletaan tasapisteiden ratkaisemiskriteerejä, Krescend ei jaa etuja epäoikeudenmukaisesti tai syrjivästi.

 

---

 

Artikla 7. Kun useita etuja vastaanotetaan

Jos Krescend saa useita arvontapalkintoja tai rajoitettuja etuja samassa tuotteessa tai tapahtumassa, edut jaetaan kyseisen tuotteen sivulla erikseen ilmoitettujen kriteerien mukaisesti.

Jos tuotteen sivulla ei ole erikseen määriteltyjä kriteerejä, Krescend voi soveltaa jotakin seuraavista menetelmistä:

1. Etusijalla on asiakas, jolla on korkein voimassa oleva ostomäärä.

2. Järjestelmällinen jakelu ostopaikkajärjestyksen mukaan.

3. Jakelu perustuu objektiivisiin kriteereihin ottaen huomioon saatujen etujen määrän ja asiakkaan ostomäärät.

Krescend ei takaa, että asiakkaat voivat valita jäsenen, mallin, version tai minkään edun koostumuksen.

 

---

 

Artikla 8. Ei satunnaisarpajaiset, joita Krescend hallinnoi

Tämän käytännön mukainen etujen kohdentaminen ei tarkoita, että Krescend järjestäisi erillistä arvontaa, lottoa, palkintokampanjaa, lahjoitusta tai voittajien valintaa asiakkaille.

Krescend kohdentaa myyjältä tai tapahtuman järjestäjältä todellisuudessa saadut rajoitetut edut asiakkaille ennalta julkistettujen kriteerien mukaisesti.

Tuotteen ostaminen ei takaa minkään tietyn edun saamista, voittoa tai kohdentamista.

 

---

 

Artikla 9. Erottelu tapahtumista, jotka vaativat asiakkaan tietojen toimittamista

Videopuhelutapahtumat tai muut hakemuspohjaiset tapahtumat, joissa asiakkaan nimi, syntymäaika, yhteystiedot, viestintätunnus, alustan tunnus, tunnistustiedot tai muut henkilötiedot on toimitettava myyjälle, alustalle, toimistolle, viihdeyhtiölle tai tapahtuman järjestäjälle, eivät kuulu pelkästään tämän käytännön piiriin.

Seuraavat asiakirjat koskevat tällaisia tapahtumia:

1. Videopuhelutapahtuman osto- ja hakemuksen välityspalvelun ehdot.

2. Henkilötietojen keräämisen ja käytön suostumus.

3. Kolmannen osapuolen henkilötietojen luovutuksen suostumus.

4. Kansainvälisen henkilötietojen siirron ilmoitus ja suostumus.

5. Kyseisen myyjän tai tapahtuman järjestäjän viralliset ehdot ja tietosuojakäytäntö.

Tapahtumissa, joissa vaaditaan asiakkaan tietojen toimittamista, asiakkaan on nimenomaisesti annettava suostumus Krescendille tietojen toimittamiseen hänen puolestaan.

 

---

 

Artikla 10. Palautukset ja peruutukset

Arvontaan liittyvien etujen, rajoitettujen valokuvakorttien, tapahtumaetujen tai muiden rajoitettujen tuotteiden saamattomuus ei oikeuta tilauksen peruutukseen tai palautukseen, ellei tuotteen sivulla toisin mainita tai sovellettava laki sitä vaadi.

Seuraavat syyt eivät yleensä oikeuta palautukseen:

1. Epäonnistuminen saada arvontaan liittyvä etu.

2. Epäonnistuminen saada tietty jäsenetu.

3. Epäonnistuminen saada tiettyä mallia tai versiota.

4. Ero asiakkaan odottaman ja todellisuudessa saadun edun välillä.

5. Myyjän tai tapahtuman järjestäjän muutokset etujen myöntämiskriteereihin.

6. Krescendin laiminlyönti vastaanottaa etua.

7. Asiakkaan laiminlyönti tarkistaa kohdentamiskriteerit.

Jos sovellettavan kuluttajansuojalain mukaan palautus on tarpeen, kyseinen laki on ensisijainen.

 

---

 

Artikla 11. Käytännön muutokset

Krescend voi muuttaa tätä käytäntöä toiminnallisista, oikeudellisista tai tapahtumaolosuhteisiin liittyvistä syistä.

Muutettu käytäntö tulee voimaan, kun se julkaistaan verkkosivustolla.

Kuitenkin jo ostettujen tuotteiden tai tapahtumien osalta sovelletaan tuotteen sivulla ilmoitettuja ehtoja ja ostohetkellä julkistettuja kohdentamiskriteerejä. Poikkeuksia voi olla, jos Krescendin hallinnan ulkopuoliset olosuhteet muuttuvat, kuten myyjän tai tapahtuman järjestäjän politiikan muutokset, tilauksen peruutus tai etujen toimittamatta jättäminen.

 

---

 

Artikla 12. Yhteystiedot

Tätä käytäntöä koskevat kysymykset voi osoittaa:

KRESCEND Sp. z o.o.
Sähköposti: support@krescend.com
Osoite: 1p. Quickwork, Generała Władysława Sikorskiego 26, 53-659 Wrocław, Puola
KRS: 0001187388
Y-tunnus: 8971957963